CSV failą atverkite programoje Microsoft Excel.
Paskutinį kartą atnaujinta
2024-12-16
Išspręskite įkėlimo ir apdorojimo klaidas, kurios gali atsirasti masiškai pridedant, redaguojant arba šalinant naudotojus CSV failu Adobe Admin Console.
Masiškai pridedant, redaguojant arba šalinant naudotojus CSV failu, įkėlimas gali nepavykti arba atskiros eilutės gali nepavykti apdorojimo metu.Naudokite šį straipsnį, kad išspręstumėte tas klaidas.
Norėdami paruošti CSV failą ir peržiūrėti laukų reikalavimus, žr. Naudotojų valdymas masiškai.Norėdami patikrinti operacijos būseną, žr. Peržiūrėkite masinių operacijų rezultatus
Įkėlimo klaidos
Kartais failo įkėlimas nepavyksta, jei nėra įvykdytos tam tikros sąlygos.
Priežastis: Failas nėra CSV formato, būtinos stulpelio antraštės, pvz., el. paštas, netinkamos arba trūksta, arba trūksta būtino stulpelio.
Sprendimas: Naudokite .csv formatą ir įsitikinkite, kad stulpelių antraštės ir reikšmės tinkamos.Laukų pavadinimus ir formatą rasite CSV failo formato lentelėje skyriuje Masiškai valdykite naudotojus.Norėdami ištaisyti duomenų formatavimą „Excel" programoje:
Pasirinkite bet kurį stulpelį, kuriame yra duomenų.
Atverkite skirtuką Duomenys, tada spustelėkite Tekstas į stulpelius.
Dialogo lange pasirinkite Toliau, kol mygtukas Toliau bus išjungtas ir Baigti įjungtas.
Pasirinkite Baigti, tada išsaugokite ir uždarykite failą.
Atnaujintą CSV failą įkelkite į „Admin Console“ pultą.
Priežastis: Būtinos stulpelių antraštės, pvz., el. paštas, yra, bet atitinkamų eilučių reikšmių trūksta.
Sprendimas: Įveskite atitinkamas reikšmes kiekvienai eilutei.
Apdorojimo klaida atsiranda, jei sistema negali apdoroti įkelto failo duomenų eilučių.Norėdami peržiūrėti išsamią informaciją, žr. Peržiūrėkite masinių operacijų rezultatus.
Priežastis: Įvyko šliuzo skirtojo laiko viršijimas.Būsenos stulpelyje rodomas INTERNAL_SERVER_ERROR.
Sprendimas: Vėliau bandykite įkelti dar kartą.
Priežastis: Vėl įkėlėte esamus naudotojus nepakeitę nieko.Būsenos stulpelyje rodomas „Naudotojas jau pridėtas".
Sprendimas: Prieš įkeliant pašalinkite eilutes, kuriose yra esami naudotojai.
Priežastis: Katalogas susietas su „Azure Sync" arba „Google Sync", todėl naudotojai tvarkomi tapatybės teikėjo pusėje.
Sprendimas: Redaguokite ir tvarkykite duomenis tapatybės teikėjo portale ir leiskite pakeitimams pasiskleisti sinchronizavimo metu.Vengkite rankiniu būdu keisti duomenis Admin Console, nebent tai būtina.
Priežastis: Enterprise ID arba „Federated ID" naudotojams domeno stulpelis, el. pašto domenas arba naudotojo vardo domenas nėra galiojantis, tai reiškia, kad domenas nėra pasisavintas arba patikimas jūsų organizacijos.
Sprendimas: Įveskite galiojantį domeno pavadinimą, el. pašto adresą ir naudotojo vardą pagal tapatybės tipą.
Priežastis: Organizacija nevaldo domeno, į kurį pridėjate naudotoją.
Sprendimas: Užregistruokite domeną ir patikrinkite jo nuosavybę arba, jei jį valdo kita organizacija, prašykite patikėtinio prieigos prie domeno.
Priežastis: Enterprise ID arba Federated ID naudotojams trūksta šalies kodo antraštės, jos reikšmių arba abiejų.
Sprendimas: Pridėkite šalies kodo stulpelio antraštę ir galiojančias dviejų raidžių reikšmes.
Priežastis: CSV faile nurodytas naudotojo vardas neatitinka jokio organizacijos naudotojo.Tai atsitinka atliekant veiksmus su esamais naudotojais.
Sprendimas: Patikrinkite, ar CSV faile nurodytas naudotojo vardas atitinka esamą naudotoją Admin Console.
Priežastis: Keičiant naudotojo tapatybę naudotojo vardas sutampa, bet el. paštas nesutampa su el. paštu kataloge.
Sprendimas: Įsitikinkite, kad el. paštas atitinka Admin Console katalogui apibrėžtą domeną.
Priežastis: CSV faile nurodytas tapatybės tipas neatitinka jūsų organizacijos dabartinio nustatymo.Jei organizacija perėjo prie „Business ID", „Adobe ID" reikšmė sukelia šią klaidą.Jei neperėjo, klaidą sukelia „Business ID" reikšmė.Klaida taip pat atsiranda, jei organizacija naudoja įmonės saugyklos modelį ir įvedate „Adobe ID", įskaitant „Adobe ID" pridėjimą prie naudotojų grupės.
Sprendimas: Naudokite tapatybės tipą, kuris atitinka organizaciją.Jei organizacija naudoja „Business ID", pasirinkite „Business ID", „Enterprise ID" arba „Federated ID".Kitu atveju pasirinkite „Adobe ID", „Enterprise ID" arba „Federated ID".Organizacijoms, naudojančioms įmonės saugyklos modelį, pasirinkite „Enterprise ID" arba „Federated ID".
Vis dar reikia pagalbos
Jei vis dar negalite įkelti naudotojų, susisiekite su „Adobe" klientų aptarnavimu.
