Der Unterzeichner hat das Dokument signiert, aber es wird nie an die nächste Person weitergeleitet | Adobe Sign

Zuletzt aktualisiert am 28. Mai 2018

Problem

Der Unterzeichner hat das vom Absender gesendete Dokument signiert, jedoch wird es nie zur Signatur an die nächste Person weitergeleitet.

Umgebung

Adobe Sign

Lösung

  • Stelle sicher, dass die Unterzeichner alle zugewiesenen Pflichtfelder ausfüllen und ihre Signatur eingeben, und klicke dann auf den blauen Button.Klicke auf den Button „Senden", der unten rechts erscheint, um das Dokument endgültig zu übermitteln.
  • Stelle sicher, dass der Unterzeichner das richtige Dokument signiert.Es besteht die Möglichkeit, dass der Absender dasselbe Dokument zur Signatur an dieselbe Person sendet.Wenn der Unterzeichner das falsche Dokument signiert, bleibt das ursprüngliche Dokument für den Absender im Status „Zur Signatur versendet" hängen.
  • Ein Absender kann dasselbe Dokument erneut senden, indem er eine Erinnerungs-E-Mail für den Unterzeichner einrichtet, die definitiv das richtige Dokument sendet.

Weitere Informationen