Version
- Guide de l’utilisateur RoboHelp
- Introduction
- Projets
- Collaboration avec les auteurs
- Mise en page PDF
- Modification et mise en forme
- Mise en forme du contenu
- Créer et gérer des références croisées
- Créer et gérer des liens
- Source unique avec des extraits de code
- Utilisation d’images et d’objets multimédias
- Création et utilisation de variables pour simplifier les mises à jour
- Utilisation des ensembles de variables
- Utilisation de la fonction Rechercher et remplacer
- Enregistrement automatique de votre contenu
- Modification côte à côte dans la vue fractionnée
- Utilisation de la fonction Vérification orthographique
- Créer et modifier des signets
- Insérer et mettre à jour des champs
- Permutation des vues
- Numérotation automatique dans CSS
- Importation et liaison
- Tables des matières, index, glossaires et citations
- Contenu conditionnel
- Microcontenu
- Révision et collaboration
- Traduction
- Génération d'une sortie
- Génération d’une sortie
- Générer une sortie sans cadre
- Générer la sortie de la base de connaissances
- Génération d’une sortie PDF
- Génération d’une sortie en Responsive HTML5
- Génération d'une sortie Document Word
- Générer la sortie Contenu uniquement
- Génération d’une sortie eBook
- Génération d’une sortie Microsoft HTML Help
- Génération de la sortie de l’application mobile
- Publication d’une sortie
- Publier sur RoboHelp Server
- Publication sur un serveur FTP, un serveur FTP sécurisé, ou un système de fichiers
- Publier sur SharePoint Online
- Publier dans le Centre d’aide Zendesk
- Publier dans la base de connaissances Salesforce
- Publier dans la base de connaissances ServiceNow
- Publier dans la base de connaissances Zoho
- Publier sur Adobe Experience Manager
- Publication dans la base de connaissances Atlassian Confluence
- Publier sur RoboHelp Server
- Annexe
Voici la liste des problèmes résolus dans RoboHelp (version de septembre 2022) et les versions ultérieures de correctifs.
Pour connaître les solutions, les solutions de remplacements et les informations de dernière minute, consultez la communauté de RoboHelp.
2022.5.28
2022.5.24
Création
- Il manque l’option « Redémarrer la numérotation à partir de » dans la balise « p », sous Propriétés du contenu. (ID de bogue : 12474)
Publication
Sortie CHM
- La sortie CHM comporte des caractères non valides. (ID de bogue : 12462)
Sortie HTML5
- Dans la sortie Responsive HTML5, les sauts de ligne sont supprimés. (ID de bogue : 12465)
- Des caractères non valides apparaissent dans les PDF générés avec l’option Enregistrer en tant que PDF. (ID de bogue : 12454)
Traduction
- Il n’est pas possible d’importer les fichiers traduits si des fichiers d’un format autre que XLIFF sont présents dans le dossier de traduction. (ID de bogue : 12488)
- Les références croisées d’un projet traduit ne se mettent pas à jour automatiquement et continuent de s’afficher dans la langue source.(ID de bogue : 12489)
Version
2022.4.179
2022.4.182
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités nouvelles et améliorées, consultez Nouveautés de RoboHelp (version 2022) Mise à jour 4.
Application
- Après la mise à niveau vers RoboHelp 2022, les documents liés à FrameMaker ne sont pas parvenus à mapper les styles et demandent la reconfiguration des styles avant de créer des rubriques dans RoboHelp. (ID de bogue : 12256)
- Sous Préférences, l’option « Déplacer les fichiers supprimés dans le corbeille » ne fonctionne pas comme prévu. (ID de bogue : 12248)
- La modification des numéros de mappage ne fonctionne pas correctement et affiche une erreur « ce numéro existe déjà » si le chiffre initial correspond à un autre numéro de mappage. (ID de bogue : 12219)
- CSS avec des styles groupés apparaît dans l’éditeur CSS mais pas sur le panneau Style. (ID de bogue : 12198, 12033, 11994)
- Le mappage dans le style d’une table Word sur le style de table inclus dans le fichier .CSS n’a pas été créé comme prévu. (ID de bogue : 12141)
- Après une mise à niveau à partir de Classic vers une nouvelle version, la hiérarchie des dossiers bagages n’a pas été conservée dans le dossier actifs/documents. (ID de bogue : 12125, 12082)
- Le nom de fichier (filename.htm) s’affiche parfois à la place du titre de la rubrique dans la table des matières. (ID de bogue : 12112, 11913, 11627)
- Certaines images sont répertoriées à la fois dans les colonnes Utilisées et Images non utilisées du Rapport Images. (ID de bogue : 11263)
- Étiquette pour « Masquer dans le résultat » renommé sous Propriétés du contenu de la table des matières. (ID de bogue : 12089)
- Des fichiers sans extrait de code sont ajoutés de façon incorrecte à snippetcategories.xml (ID de bogue : 12069, 12039)
- Balise Conditions non respectée dans les en-têtes de la table. (ID de bogue : 12065)
- Fusionner des problèmes de conflit avec RoboHelp 2022 et l’intégration GitHub. (ID de bogue : 11928)
SharePoint
- Retards prolongés rencontrés et réception de messages d’erreur sur le site de publication SharePoint. (ID de bogue : 12318)
- Une rubrique supprimée est toujours visible dans RoboHelp après archivage et mise à jour de la dernière version. (ID de bogue : 12264)
- La fonctionnalité Rechercher ne fonctionne pas dans la sortie sans cadre lors de l’utilisation du modèle de navigation supérieure sur SharePoint. (ID de bogue : 12086)
- La synchronisation des rubriques avec SharePoint affiche un message « Vérifier que l’autorisation du nom d’utilisateur et du site est correcte » à l’ouverture de RoboHelp. (ID de bogue : 12035)
- Amélioration du niveau de performance pour le temps nécessaire à la synchronisation des modifications sur le serveur à l’ouverture d’un projet synchronisé avec SharePoint Online pour collaboration. (ID de bogue : 12034)
- Les liens hypertexte ne fonctionnent pas sur SharePoint. (ID de bogue : 12031)
- Le lien hypertexte entre deux projets enfant est rompu lorsque la sortie est affichée à partir de SharePoint Online. (Id de bogue : 11615)
- RoboHelp n’adhère pas au processus de limitation de graphique. (ID de bogue : 11357)
Publication
Microcontenu
Le microcontenu « Répondre » n’utilise pas le bon format dans la sortie. (ID de bogue : 11480, 10814)
Sans cadre
- La table des matières est plus longue à charger lorsque le projet est publié dans la sortie sans cadre. (ID de bogue : 12154)
- Imprimer la fonctionnalité dans la sortie sans cadre coupe les dernières lignes d’une rubrique plus longue qu’une page. (ID de blogue : 12135, 10766)
- Gardez des entrées de balise <head> supplémentaires dans la sortie sans cadre à des fins de référencement. (Id de bogue : 11710)
- Après l’accès à la sortie sans cadre à partir de l’aide contextuelle, il masque la table des matières et la mini table des matières (ID de bogue : 11258)
- Le support de la conversion de l’espace couleur ne fonctionne pas. (ID de bogue : 12101)
- Impossible de générer un microcontenu à l’aide du format de fichier JSON. (ID de bogue : 12002)
- Au moment de l’ajout de termes à un glossaire existant, le terme est ajouté à la fin du glossaire plutôt que par ordre alphabétique à la sortie PDF. (ID de bogue : 11938)
- Lorsqu’une couverture au format PDF est utilisée dans un modèle PDF, RoboHelp insère une page blanche avant la couverture. (ID de bogue : 11885)
Contenu uniquement
- Les rubriques et leurs références incluses dans la table des matières ne s’affichent pas dans la sortie XHTML. (ID de bogue : 12168)
- Lors de la génération d’une sortie XHTML, le nom de la rubrique et du titre sont mélangés dans un fichier « _prj.xml » dans le dossier de sortie. (ID de bogue : 12167)
- Le glossaire n’est pas sélectionné à partir du Contenu uniquement prédéfini. (Id de bogue : 11573)
Traduction
- Les signets ne sont pas correctement traités dans le processus d’exportation XLIFF. (ID de bogue : 12164)
- L’importation des fichiers XLIFF est bloquée indéfiniment. (ID de bogue : 12037)
- Problèmes de traduction avec Trados en ce qui concerne les glossaires et les variables. (ID de bogue : 12010)
Sécurité
- Vulnérabilités de sécurité dans la sortie Réactive. (ID de bogue : 12255)
- Utilisateurs confrontés à des problèmes de vulnérabilité avec RoboHelp_CSH.js. (ID de bogue : 12124)
Version
2022.3.93
2022.3.107
Pour plus d’informations sur Adobe RoboHelp 2022 Mise à jour 3, consultez Nouveautés dans RoboHelp (version 2022) Mise à jour 3.
Application
- Une erreur d’application s’affiche lors de la sélection d’une pseudo-classe CSS dans l’éditeur du modèle. (ID de bogue : 11703)
Création
- Pour certains fichiers, le panneau Contenu affiche le nom de fichier au lieu du titre de la rubrique. (ID de bogue : 11277)
- Dans certains cas, des éléments s’affichent avec le nom du fichier dans le panneau Table des matières. (ID de bogue : 10855)
Publication
Généralités
- L’option « Ne pas afficher le nombre de pages pour le premier niveau dans la table des matières » ne fonctionne pas. (ID de bogue : 11613)
- La publication de contenu dans le système de fichiers prend beaucoup de temps. (ID de bogue : 11576)
Sortie sans cadre
- Lorsqu’une rubrique de la table des matières est ouverte dans un nouvel onglet en cliquant avec le bouton droit de la souris, le volet de navigation est vide dans la sortie publiée sur RoboHelp Server. (ID de bogue : 11654)
- Sur les appareils mobiles, l’onglet Filtre ne fonctionne pas sur la page d’accueil. (ID de bogue : 11254)
- Lorsque le bouton Tout développer est supprimé dans la mise en page, le bouton Partager est supprimé dans la sortie. (ID de bogue : 10738)
- La fonction de chemin de navigation Navigation en haut ne fonctionne pas lorsque le dossier parent a le même nom que le dossier de la rubrique. (ID de bogue : 10583)
- La table des matières n’est pas chargée dans la sortie lorsque l’option « Fusionner le projet du même type » est activée dans RoboHelp Server. (ID de bogue : 9944)
Sortie HTML5
- Lorsqu’une rubrique spécifique est ouverte dans un nouvel onglet en cliquant avec le bouton droit de la souris, le titre de la rubrique s’affiche en tant qu’en-tête. (ID de bogue : 11575)
Sortie Word et PDF
- Dans certains modèles, les fichiers layout.css et content.css ne sont pas ajoutés à toutes les mises en page des modèles Word et PDF. (ID de bogue : 11723)
Traduction
- Le contenu et la balise body sont perdus lors de l’importation d’un fichier XLIFF. (ID de bogue : 11850)
- Les extraits de code sont perdus lors de l’importation d’un fichier XLIFF. (ID de bogue : 11327)
Version
2022.2.22
2022.2.24
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités nouvelles et améliorées, consultez Nouveautés de RoboHelp (version 2022) Mise à jour 2.
Application
- Lorsque vous modifiez des rubriques, dans le panneau Style, le bouton Aperçu n’est pas épinglé comme prévu. (ID de bogue : 11471)
Publication
Général
- Pour le paramètre régional Allemand, après la définition de Profils de publication pour Système de fichiers, le message d’erreur « Chemin de destination non valide » s’affiche. (ID de bogue : 11482)
Sortie PDF
- Dans certains cas, les métadonnées PDF sont manquantes après la mise à niveau à partir d’Adobe RoboHelp 2022. (ID de bogue : 11460)
- Un avis concernant la version d’évaluation de PDF reactor s’affiche lorsque vous utilisez l’option Enregistrer comme PDF. (ID de bogue : 11473)
- Les en-têtes sont manquants pour les pages liminaires et les parties annexes dans la table des matières. (ID de bogue : 11492)
- Dans le modèle PDF, l’option Utiliser les en-têtes jusqu’au niveau sous Structure de la table des matières ne fonctionne pas. (ID de bogue : 11495)
Traduction
- Les fichiers de projet (.rhpj), modèles PDF et Word (.plt et .wlt) ne sont pas exportés pendant la traduction. (ID de bogue : 11502)
Problème connu:
Problème : si vous utilisez RoboHelp Mise à jour 1, le processus de mise à jour standard de l’application RoboHelp (Aide > Rechercher les mises à jour) ne fonctionne pas.
Solution : pour mettre à jour RoboHelp, vous devez télécharger et installer manuellement la mise à jour 2 ici : Windows et macOS.
Version
2022.1.188
2022.1.187
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités nouvelles et améliorées, consultez Nouveautés de RoboHelp (version 2022) Mise à jour 1.
Application
- Lors de la création d’une rubrique, après avoir modifié le titre et le nom de fichier dans le panneau Propriétés de la rubrique, une rubrique supplémentaire est créée. (ID de bogue - 1184)
- Lors de la synchronisation du projet vers la source, un message incorrect s’affiche. (ID de bogue - 11223)
Importation Word
- Les paramètres de numérotation automatique et le style ne sont pas appliqués correctement dans le document Word importé. (ID de bogue : 11164)
- Après l’importation d’un document Word, les styles ne sont pas appliqués comme prévu à certains tableaux. (ID de bogue : 11163)
- Le contenu à l’intérieur de la forme avec les informations de style dans la zone de dessin du document Word n’est pas importé correctement. (ID de bogue : 6781)
- Après l’importation d’un document Word, du contenu est manquant dans la zone de texte à l’intérieur de la forme dans RoboHelp. (ID de bogue : 11123)
- Un hyperlien créé dans Word ne fonctionne pas lorsqu’il est importé dans RoboHelp. Par exemple, si l’URL source contient topic.html et qu’elle est ajoutée comme préfixe dans l’URL. (ID de bogue : 11221)
- Dans certains cas, les hyperliens externes créés dans Word ne s’ouvrent pas dans RoboHelp. (ID de bogue : 11119)
Création
- Problème lors de l’insertion d’une aide HTML enfant dans la table des matières. (ID de bogue : 11220)
- La mini-table des matières ne gère pas les signets placés dans les titres. (ID de bogue : 11198)
Publication
Général
- Problèmes liés aux filtres de contenu dynamique dans les sections avec des rubriques manquantes ou sans rubrique dans la table des matières. (ID de bogue : 10888)
Sortie PDF
- Après la mise à niveau de l’application et la génération d’une sortie PDF, quelques rubriques sont dupliquées dans la sortie. (ID de bogue : 11174)
- Dans certains cas, une image dans une rubrique ne s’affiche pas dans une sortie PDF. (ID de bogue : 11278)
Sortie Word
- Dans une sortie Word, les tableaux ne sont pas toujours correctement alignés. (ID de bogue : 9765)
- Si les sections ne sont pas configurées, les titres des rubriques ne sont pas considérés comme des noms de chapitre. (ID de bogue : 10431)
- L’option « Utiliser des noms de fichiers en minuscules » n’est pas correctement appliquée aux vignettes (ID de bogue : 10431)
- Dans les paramètres régionaux japonais, les boutons Développer tout et Favoris ne sont pas traduits. (ID de bogue : 11131)
- Les résultats de recherche n’affichent pas le code sur plusieurs lignes. (ID de bogue : 11135)
- Le fichier csh-trigger.min.js est signalé comme un risque de sécurité par le logiciel de sécurité Checkmarx. (ID de bogue : 11289)
Traduction
- Pour les nouveaux profils, la clé API de traduction Google ne fonctionne pas comme prévu. (ID de bogue : 11159)
- Pour les paramètres régionaux EN-GB, le code est défini sur EN-UK. (ID de bogue : 11279)
- La traduction XLIFF est suspendue lorsqu’il y a une valeur numérique dans un paragraphe. (ID de bogue : 11145)
Sécurité
- Utilisateurs confrontés à une violation de la stratégie de sécurité du contenu. (ID de bogue : 10938)
Version
2022.0.361
2022.0.348
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités nouvelles et améliorées, consultez Nouveautés de RoboHelp (version de septembre 2022).
Application
- Après la mise à niveau d’un projet vers RoboHelp 2020, les valeurs de titre des menus déroulants apparaissent en double dans la sortie. (ID de bogue - 10774)
Création
- Lors de la saisie d’un lien dans l’éditeur d’habillage Disposition > Liens d’en-tête, un chemin absolu est requis. Ajoutez un bouton de navigation pour créer un chemin relatif. (ID de bogue - 10539)
- Il y a du texte en double dans un lien de référence croisée dans une sortie Word. Par exemple, la référence croisée « Voir point 5 point 5 », où la première occurrence du « point 5 » est un texte, et la seconde est un lien. (ID de bogue - 10519)
- Un fichier CSS qui contient des styles @media n’est pas analysé comme prévu. Si la ligne contient un commentaire, le CSS analyse comme prévu. (ID de bogue - 10142)
- Dans RoboHelp, ajoutez une option pour insérer un espace de paragraphe dans les éléments de liste, par exemple une liste à puces, une liste numérotée ou une liste à plusieurs niveaux. (ID de bogue - 9859)
- Dans la vue de création, définissez un bouton pour ajouter une section générique <div>...</div> dans une rubrique. (ID de bogue - 9821)
- Dans RoboHelp 2020, vous ne pouvez pas appliquer de styles à une zone de texte, par exemple la hauteur/largeur, les marges ou la largeur de bordure ou les couleurs. La conception par défaut de .text-box est définie dans la sortie de /template/styles/topic.min.css. Vous pouvez la remplacer par un fichier CSS personnalisé, mais la suppression d’attributs (par exemple, la hauteur) ne permet pas au CSS personnalisé de remplacer les styles et revient au CSS par défaut, topic.min.css. (ID de bogue - 9217)
- Si vous avez un style à deux colonnes avec du texte et que vous cliquez sur la colonne de gauche, vous ne pouvez pas voir le curseur. Si vous cliquez sur l’autre colonne, vous pouvez voir le curseur. (ID de bogue - 8553)
- Dans RoboHelp 2020, dans Propriétés de la rubrique, les mots-clés apparaissent dans l’ordre dans lequel ils sont ajoutés dans la section Index. Dans RoboHelp 2022, les mots-clés sont triés par ordre alphabétique après insertion dans une rubrique. (ID de bogue - 7115)
Publication
Général
- Ajout du numéro de version (<major>.<minor>.<build>) dans la sortie générée pour les sorties Responsive HTML5 et Frameless. (ID de bogue - 10922)
- Dans une sortie Responsive HTML5 et Frameless, une mini table des matières n’honore pas les balises conditionnelles utilisées dans les sous-titres des rubriques et affiche tout le texte de titre. De plus, les légendes restent les mêmes lorsque la table des matières est réduite. (ID de bogue - 10402)
- Les colonnes conditionnelles d’un tableau qui doivent être exclues ne sont pas exclues comme prévu dans une sortie. (ID de bogue - 10561)
- Si une recherche trouve plus de 10 résultats, le panneau est paginé. Si vous revenez en arrière, le contenu n’est pas mis à jour. Le contenu provient toujours de la dernière page saisie. (ID de bogue - 10556)
- Dans RoboHelp 2020, après avoir importé les fichiers de mappage, vous ne pouvez pas importer une version mise à jour pour ajouter de nouvelles entrées. (ID de bogue - 10308)
- Dans RoboHelp 2020, vous ne pouvez pas importer d’ID de mappage de plus de 31 caractères. La ligne sur laquelle l’ID est défini sera divisée. Une barre oblique inversée est ajoutée après le nom de l’ID de mappage et le numéro d’ID de mappage sera sur la ligne du dessous. (ID de bogue - 10307)
- Dans RoboHelp 2020, vous ne pouvez pas importer de fichiers de mappage contenant des commentaires. (ID de bogue - 10303)
- Lorsque vous ajoutez un deuxième profil de publication SFTP à un projet, le système définit par défaut « http:// » dans le champ Adresse. La publication SFTP échoue. (ID de bogue - 10021)
Sortie PDF
- Lors de la sortie au format PDF, RoboHelp place chaque H1 sur une nouvelle page. Dans le cas de rubriques plus petites, une grande quantité d’espaces blanches sont ajoutées au PDF. Le contenu doit continuer sur la même page au lieu de forcer un saut de page. (ID de bogue - 10370)
- Dans RoboHelp 2020, vous ne pouvez pas générer de sortie par chapitre dans une sortie PDF. (ID de bogue - 9710)
- Après avoir généré une sortie PDF à partir d’un projet RoboHelp, les signets ne maintiennent pas toujours la hiérarchie des sections et des rubriques sous celui-ci, et la hiérarchie n’apparaît pas comme prévu. (ID de bogue - 8760)
- Dans certains cas, dans RoboHelp 2020 Update 7, la sortie PDF produit des pages vierges. (ID de bogue - 10819)
Sortie Word
- Dans un index à plusieurs niveaux, l’indentation des mots-clés et des mots-clés secondaires n’apparaît pas comme prévu dans une sortie Word. (ID de bogue - 10686)
- Un saut de ligne est ajouté avant et après toutes les variables, les liens hypertexte et les références croisées dans une ligne de tableau d’une sortie Word. (ID de bogue - 10533)
- Ajoutez des noms de chapitre ou des titres dans un document Word comme dans RoboHelp Classic. (ID de bogue - 10431)
- Dans une sortie Word, les liens qui se trouvent dans les tableaux ne sont pas mis en forme correctement et sont placés sur une ligne distincte. (ID de bogue - 10362)
- Vous ne parvenez pas à définir la profondeur de la table des matières pour une sortie Word. (ID de bogue - 9901)
- La valeur 'inherit' sur la marge intérieure provoque l’échec d’une sortie MS Word. (ID de bogue - 9878)
- Dans certains cas, un tableau fusionné en mode auteur n’apparaît pas correctement dans une sortie MS Word. (ID de bogue - 9732)
Sortie sans cadre
- Lorsque vous cliquez sur un élément d’index, le texte se réduit à chaque fois. (ID de bogue - 10344)
Sortie HTML5
- La miniature du bouton Fermer apparaît vide pour l’habillage Studio. En outre, vous ne pouvez pas fermer la miniature dans une sortie Responsive HTML5. (ID de bogue - 10894)
- Ajouter les boutons Développer tout et Réduire tout pour le texte sur les périphériques avec la sortie HTML5. (ID de bogue - 10029)
- Dans certains cas, lors d’une recherche, le navigateur ne répond plus et nécessite la fermeture de la page. (ID de bogue - 10017)
- Une recherche prenait plus de temps que prévu dans une sortie Responsive HTML5, lors de la saisie d’une requête. Dans cette version, nous avons amélioré les performances de recherche en préchargeant la base de données de recherche. (ID de bogue - 10923)
Révision
- Une tâche de révision partagée ne s’ouvre pas sur un navigateur Safari comme prévu. Sur les navigateurs, une tâche s’ouvre comme d’habitude. (ID de bogue - 10833)
- Après avoir rédigé des avis, vous ne pouvez parfois pas recevoir de commentaires pour les avis. Un message d’erreur s’affiche. (ID de bogue - 10543)
- Il y a des problèmes intermittents avec les avis RoboHelp, par exemple :
- Supprimer une révision.
- Une rubrique ajoutée à un avis apparaît vide.
- Lorsque vous essayez d’ouvrir une rubrique dans un avis, un message d’erreur s’affiche.
- Après avoir créé un avis, vous ou d’autres utilisateurs ajoutés ne pouvez pas ajouter de remarques. (ID de bogue - 9827)
- Supprimer une révision.
Saleforce
- Lors de la création d’un paramètre prédéfini de la Base de connaissances Salesforce, un message d’erreur s’affiche parfois. (ID de bogue - 10564)
Importation Word
- Importez un document Word qui crée plusieurs nouvelles rubriques. Si vous importez un autre document Word juste après le premier document Word, le titre des nouvelles rubriques est hérité du premier document Word. (ID de bogue - 10361)
- Dans RoboHelp, si vous importez une rubrique Word avec des paragraphes vides, les lignes s’affichent sous forme de paragraphes. Toutefois, ces lignes sont perdues lorsque vous générez une sortie. (ID de bogue - 9946)
- Les liens de référence croisée dans un document Word ne sont pas reconnus comme étant des liens, lors de la liaison ou de l’importation d’un document Word. (ID de bogue - 6789)
Pour tout problème résolu lié à RH2020, consultez la page Problèmes résolus dans RoboHelp 2020.
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