Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Licences piešķiršana komandu lietotājiem

Attiecas uz Creative Cloud komandām.

Quickly license your team.
Go to Admin Console > Overview Add Users. For each user, enter email, select product, and save.

Produkta licenci var piešķirt, veicot tālāk norādītās darbības.

Pirms sākšanas

Pārbaudiet licences pieejamību. Atveriet Admin Console > Pārskats. Sadaļā Produkti un pakalpojumi pārbaudiet, vai šim produktam ir pieejamas licences. Pretējā gadījumā iegādājieties vairāk licenču vai atceliet to piešķiršanu no citiem lietotājiem.

Noteikti piešķiriet to pareizajam lietotājamAtveriet Admin Console > Lietotāji. Pārskatiet informāciju par lietotājiem, lai izvairītos no nepareizas piešķiršanas. Ja lietotājs nav pievienots vai viņa vārds/e-pasts ir nepareizs, pievienojiet lietotāju vai rediģējiet lietotāja informāciju.

Licences atkārtotai piešķiršanai atceliet piešķiršanu un pēc tam piešķiriet atkārtoti. Pirms licences atkārtotas piešķiršanas citam lietotājam atceliet tās piešķiršanu no pašreizējā lietotāja. Pēc tam piešķiriet licenci vajadzīgajam lietotājam.

Piešķiriet licenci, izmantojot Admin Console

Licenču piešķiršana ir svarīgs administratora uzdevums. Skatiet īso video, lai uzzinātu, kā piešķirt licenci.

Lai lietotājam piešķirtu licenci konkrētam produktam, veiciet tālāk norādītās darbības.

 Piesakieties un kā administrators un dodieties uz sadaļu Admin Console produkti.

 Noklikšķiniet uz Piešķirt lietotājus uz attiecīgā produkta.

 Saite Lietotāju piešķiršana tiek rādīta tikai tiem produktiem, kuriem ir nepiešķirtas licences.

 Ievadiet lietotāja vārdu un e-pasta adresi.

 Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Lietotājam tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Viņi tagad var instalēt piešķirtās lietotnes un sākt tās lietot.

Varat arī pievienot vairākus lietotājus vienlaikus, izmantojot CSV augšupielādi. Papildinformāciju skatiet sadaļā Lietotāju pievienošana.

 Pēc noklusējuma administratori nevar piekļūt Creative Cloud. Ja administratoram ir nepieciešama piekļuve, jums ir jāpiešķir produkta licence.

 Jebkurā laikā varat iegādāties vairāk produktu un licenču. Skatiet tēmu Produktu un licenču pievienošana. Produktus un licences varat noņemt Creative Cloud komandām abonementa atjaunošanas periodā. Papildinformāciju skatiet sadaļā Produktu un licenču noņemšana

Piešķiriet licenci no Creative Cloud datora lietotnes

Attiecas uz Creative Cloud datora lietotnes versiju 5.7 vai jaunāku versiju.

Brīdinājums:

Licenču piešķiršana, izmantojot Creative Cloud datora lietotni, netiek atbalstīta, ja esat vairāku komandu administrators vai iegādājaties uzņēmuma produktus, izmantojot Creative Cloud komandām.

 

Ja komandā esat tikko pievienots administrators, iespējams, būs jāgaida pat nedēļa, pirms varēsiet piešķirt licences, izmantojot Creative Cloud datora lietotni.

 Atveriet Creative Cloud datora lietotni un atlasiet Piešķirt licences.

Atlasiet Piešķirt licences

 Ievadiet lietotāja e-pasta adresi un vārdu.

Pievienot lietotāja informāciju

 Atlasiet produktu, kuram vēlaties piešķirt licenci.

Atlasīt produktus

Piezīme.

Varat arī piešķirt licences vairākiem lietotājiem vienlaikus.

 Atlasiet Saglabāt.

Saglabāt

Lietotājam tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Viņi tagad var instalēt piešķirtās lietotnes un sākt tās lietot.

Bieži uzdotie jautājumi

Kā es varu atcelt licences?

Ātrā palīdzība
Lai atceltu licences piešķiršanu, atveriet sadaļu Admin Console > Lietotāji. Varat dzēst lietotāju vai rediģēt viņa produkta piešķiršanu.

Noņemiet licenci no lietotāja, ja viņam vairs nav nepieciešams lietot produktu vai lietotājs atstāj jūsu komandu.

  1. Pierakstieties Admin Console kā administrators.

  2. Pārejiet uz sadaļu Lietotāji > Lietotāji.

  3. Atlasiet lietotāju, lai atvērtu lietotāja informāciju. Sadaļā Produkti noņemiet lietotāju vai rediģējiet licences piešķiršanu. Atlasiet Saglabāt.

    Administratoram tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts.

Kā es varu noņemt lietotāju no komandas?

  1. Sadaļā Admin Console pārejiet uz sadaļu Lietotāji > Lietotāji.

  2. Parādītajā lietotāju sarakstā atlasiet lietotājus, kurus vēlaties noņemt.

  3. Atlasiet Noņemt lietotāju.

    Piezīme.

    Kad noņemat lietotāju no savas komandas, visas piešķirtās licences tiek automātiski atceltas.

Problēmu novēršana ar uzaicinājumu e-pasta ziņojumiem.

Dažos gadījumos jūsu komandas locekļi var ar aizkavi saņemt apstiprinājuma e-pasta ziņojumu par jūsu piešķirtajām licencēm. Lūdziet lietotājiem pārbaudīt surogātpasta mapes, lai pārliecinātos, ka viņi nav palaiduši garām e-pasta ziņojumu.

Ja lietotājs nesaņem e-pasta ziņojumu saprātīgā laika posmā, pierakstieties pakalpojumā Admin Console un pārejiet uz sadaļu Lietotāji > Lietotāji. Noklikšķiniet uz lietotāja un pārbaudiet, vai licences piešķiršana bija veiksmīga.

Ja licences piešķiršana izdevās

Ja licences piešķiršana neizdevās

Atceliet licences piešķiršanu no lietotāja. Pēc tam piešķiriet to atkārtoti. Vai arī noņemiet lietotāju no komandas un pievienojiet viņu atpakaļ. Piešķiriet licenci. Ja lietotājs joprojām nesaņem uzaicinājumu, sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu. 

Vēlreiz piešķiriet licenci. Lietotājam tūlīt jāsaņem uzaicinājuma e-pasta ziņojums. Ja lietotājs joprojām nesaņem uzaicinājuma e-pastu, sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

Kā noņemt produktus un licenci?

Lai noņemtu produktus un licences, jums jāgaida līdz abonementa atjaunošanas periodam. Skatiet tēmu Komandu abonementa atcelšana.

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?