Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Produktu pieprasījumu pārvaldīšana

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 23. janv.

Adobe Enterprise & Teams: administrācijas ceļvedis
Plānojiet savu izvietošanu
1. Pamatjēdzieni
2. Izvietošanas rokasgrāmatas
3. Izvietot Creative Cloud izglītības iestādēm
Iestatīt savu organizāciju
1. Identitātes veidi | Pārskats
2. Iestatīt identitāti | Pārskats
3. Iestatīt organizāciju, izmantojot uzņēmuma ID
4. Iestatīt Azure AD federāciju un sinhronizāciju
5. Iestatīt Google federāciju un sinhronizāciju
6. Iestatīt organizāciju, izmantojot Microsoft ADFS
7. Izveidot organizāciju rajona portāliem un LMS
8. Izveidot organizāciju kopā ar citiem identitātes nodrošinātājiem
9. SSO bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana
Pārvaldiet savas organizācijas iestatījumus
Pārvaldīt lietotājus
1. Pārskats
2. Administratīvās lomas
3. Lietotāju pārvaldības stratēģijas
4. Piešķiriet licences Teams lietotājam
5. Lietotāju pārvaldība komandām lietotnē
  1. Pārvaldiet savu komandu programmā Adobe Express
  2. Pārvaldiet savu komandu programmā Adobe Acrobat
6. Pievienojiet lietotājus ar atbilstošiem e-pasta domēniem
7. Mainīt lietotāja identitātes veidu
8. Pārvaldīt lietotāju grupas
9. Pārvaldīt direktoriju lietotājus
10. Pārvaldīt izstrādātājus
11. Migrējiet esošos lietotājus uz Adobe Admin Console
12. Migrējiet lietotāju pārvaldību uz Adobe Admin Console
Pārvaldiet produktus un tiesības
1. Pārvaldiet produktus un produktu profilus
2. Pārvaldīt koplietojamo ierīču licences
Sākt darbu ar Global Admin Console
Pārvaldīt krātuvi un līdzekļus
1. Krātuve
2. Līdzekļu migrācija
3. Atprasīt līdzekļus no lietotāja
4. Studentu līdzekļu migrācija | Tikai EDU
  1. Automātiska studentu līdzekļu migrācija
  2. Migrēt savus līdzekļus
Pārvaldīt pakalpojumus
1. Adobe Stock
2. Pielāgotie fonti
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud uzņēmumiem — bezmaksas abonements
  1. Pārskats
Izvietojiet lietotnes un atjauninājumus
1. Pārskats
2. Izveidot paketes
  1. Paketiet lietotnes, izmantojot Admin Console
  2. Izveidojiet nosaukto lietotāju licencēšanas pakotnes
  3. Iepriekš ģenerētu pakotņu pārvaldīšana
    1. Adobe veidņu pārvaldība
    2. Vienas lietotnes pakotņu pārvaldība
  4. Pārvaldīt paketes
  5. Pārvaldīt ierīču licences
  6. Sērijas numura licencēšana
3. Pielāgot paketes
  1. Pielāgot Creative Cloud datora lietotni
  2. Paketē iekļaujiet paplašinājumus
4. Izvietot pakotnes
5. Pārvaldiet atjauninājumus
  1. Izmaiņu pārvaldība Adobe uzņēmumu un komandu klientiem
  2. Izvietot atjauninājumus
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Laidiena apraksts
  2. Izmantojiet Adobe Remote Update Manager
8. Problēmu novēršana
  1. Novērsiet Creative Cloud lietotņu instalēšanas un atinstalēšanas kļūdas
  2. Vaicājiet klienta iekārtās, lai pārbaudītu, vai pakotne ir izvietota
Pārvaldiet savu Teams kontu
Atjaunojumi
1. Teams dalība: atjaunošana
2. Uzņēmums VIP: atjaunošana un atbilstība
Pārvaldīt līgumus
Pārskati un žurnāli
Saņemiet palīdzību

Attiecas uz uzņēmumiem un komandām.

Kā sistēmas administratori lieciet lietotājiem pieprasīt piekļuvi tiem nepieciešamajiem produktiem un pēc tam apstiprināt vai noraidīt viņu pieprasījumus.

Lai pārskatītu neapstiprinātos pieprasījumus, pierakstieties Adobe Admin Console un pārejiet uz sadaļu Produkti > Produktu piekļuves automatizācija > Produktu pieprasījumi.

Pierakstieties pakalpojumā Admin Console

Piezīme.

Šī funkcija ir pieejama tikai tad, ja jūsu organizācija izmanto Adobe krātuvi uzņēmumam, kas tiek pakāpeniski izlaista visā pasaulē.

Pārskats

Produktu pieprasījumi ļauj lietotājiem jūsu organizācijā pieprasīt piekļuvi Adobe produktiem un pakalpojumiem. Lietotāji var arī pieprasīt produktus un pakalpojumus, kurus jūsu organizācija vēl nav iegādājusies. Pēc tam sistēmas administratori var izvēlēties apstiprināt vai noraidīt šos pieprasījumus. Pēc noklusējuma produktu pieprasījumi pakalpojumā dmin Console ir iespējoti visām piemērotajām organizācijām. Sistēmas administrators jebkurā laikā var atspējot funkciju.

Lietotāji var pieprasīt piekļuvi no Adobe darbvirsmas lietojumprogrammas vai no šādām virsmām:

Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogramma
Creative Cloud tīmeklī (tikai datoriem)
Adobe Stock
Adobe Sign
Adobe Express
Adobe Firefly
Developer Console
Adobe Acrobat (tikai MI palīgs)

Produktiem, kas neatbalsta pieprasījumus lietotnē un kuri nav pieejami Creative Cloud datora lietotnē vai Creative Cloud tīmeklī (piemēram, Adobe Sign un Adobe Analytics), varat izmantot automātiskās piešķiršanas noteikumus, lai ģenerētu produktu piekļuves URL. Lietotāji var noklikšķināt uz šī URL, lai nekavējoties piekļūtu konkrētam produktam. Automātiskās piešķiršanas kārtulas var arī ļaut atlasītajiem lietotājiem piešķirt tūlītēju piekļuvi produktam, kad viņi nosūta pieprasījumu. Uzziniet vairāk par galalietotāja piekļuves pieprasīšanas pieredzi.

Atbildiet uz pieprasījumiem

E-pastā

Kad lietotājs pieprasa Adobe produktu vai pakalpojumu, jūs saņemat e-pasta paziņojumu, lai pārskatītu pieprasījumu. E-pastā tiek parādīts pieprasītāja vārds, pieprasītā lietojumprogramma, pieejamo licenču skaits un noklusējuma produkta profils, kuram lietotājs tiks pievienots pēc apstiprināšanas.

Lai apstiprinātu pieprasījumu un piešķirtu lietotājam piekļuvi lietojumprogrammai, atlasiet Apstiprināt.

Ja neviena licence nav pieejama, tiek parādīta opcija Iegādāties vairāk. Atlasiet Iegādāties vairāk, lai pieprasītājam iegādātos papildu licences.
Ja produktam ir vairāki profili, tiks parādīta opcija Pārskatīt. Atlasiet Pārskatīt, lai vajadzības gadījumā mainītu produkta profilu.

Programmā Adobe Admin Console

Pierakstieties Admin Console un pārejiet sadaļu Produkti > Produktu piekļuves automatizācija > Produktu pieprasījumi.
Sarakstā tiek parādīti pēdējo 60 dienu laikā saņemtie produktu pieprasījumi, pēc tam pieprasījumi automātiski beidzas un tiek noņemti no saraksta.

Lai skatītu produktu pieprasījumus, uz kuriem tika atbildēts vai kuriem ir beidzies derīguma termiņš pēdējo 90 dienu laikā, skatiet audita žurnālu.

Sarakstā tiek parādīti pēdējo 60 dienu laikā saņemtie produktu pieprasījumi.
Attiecīgajam pieprasījumam atlasiet Pārskatīt.

Pārskatiet lietotāja ievadīto produkta pieprasījumu un uzņēmējdarbības iemeslu. Izmantojot nolaižamo sarakstu sadaļā Piešķirtais produkts, skatiet jūsu organizācijā pieejamos produktus, kas var izpildīt pieprasījumu. Ja ir atlasīts uzņēmuma produkts, ir jāatlasa arī produkta profils.

Izvēlieties apstiprināt vai noraidīt produkta pieprasījumu.

No viena lietotāja var būt vairāki produktu pieprasījumi, un var būt arī tādu produktu vai licenču pieprasījumi, kuru jūsu organizācijai vēl nav.
Ja vienam un tam pašam lietotājam ir vairāki pieprasījumi, visi pieprasījumi tiek grupēti vienā pieprasījumu rindas vienumā. Pēc pārskatīšanas varat atzīmēt to pieprasījumu izvēles rūtiņas, uz kurām vēlaties atbildēt.

Jebkurš pieprasījums, kas nav apstiprināts vai noraidīts, paliek pieprasījumu rindā.

Atlasiet pieprasījumu, uz kuru atbildēt.
Lapā Produktu pieprasījumi tiek parādīta kļūda, ja lietotājs pieprasa piekļuvi produktam, ko jūsu organizācija vēl nav iegādājusies, vai ja nav pieejamu licenču lietotāja pieprasījuma izpildei.

Ja lietotājs pieprasa Creative Cloud produktu, kas jūsu pakalpojumā Admin Console nav pieejams kā atsevišķa lietojumprogramma, varat izvēlēties piešķirt licenci Creative Cloud visu lietotņu plānam, ja tas ir pieejams.

Ja jums ir Teams vai VIP dalība, varat izvēlēties iegādāties vairāk produktu vai licenču, atlasot Iegādāties vairāk un veicot pasūtījumu.

Ja jums ir uzņēmuma plāns, pieprasījumus var apstiprināt par visiem produktiem, kas ir pieejami papildus jūsu plānā iegādāto licenču kopskaitam, ļaujot vēlāk maksāt par papildu licencēm. Ja produkts nav pieejams jūsu plānā kādam pieprasītajam produktam, sazinieties ar savu Adobe konta pārzini, lai izprastu savas iespējas.

Iegādājieties licences pieprasītajam produktam, lai varētu apstiprināt pieprasījumu.
Piezīme.

Dažiem produktiem būs nepieciešams, lai lietotājam būtu atbilstoša loma un piekļuves līmenis. Produktu pieprasījumi, kuriem nepieciešama arī loma, tiks iekļauti sarakstā, ko administratori var pārskatīt. Darbplūsma Produkta pieprasījuma pārskatīšana skaidri norādīs, kad loma ir nepieciešama, un tiks iekļauta apstiprinājumā.

Piemēram, API produktiem lietotājam ir jābūt izstrādātāja lomai. Šajā gadījumā, apstiprinot pieprasījumu, lietotājam tiek piešķirta piekļuve produktam API, kā arī izstrādātāja lietotāja loma.
Pārskatīšanas logā varat apstiprināt vai noraidīt pieprasījumu vai atcelt pieprasījumu, lai atgrieztos vēlāk.
- Ja apstiprināsiet pieprasījumu, atlasītais produkts tiek nodrošināts lietotāja Adobe kontā un lietotājs saņem e-pasta paziņojumu, kas apstiprina apstiprinājumu un lietotnes pieejamību.
- Ja noraidāt pieprasījumu, jums ir jāizvēlas iemesls. Lietotājs saņem e-pasta ziņojumu, kurā tiek paziņots, ka viņa pieprasījums ir noraidīts, kā arī atlasīto iemeslu. Kad pieprasījums ir noraidīts, lietotājs var atkārtoti iesniegt pieprasījumu par to pašu produktu ar jaunu uzņēmējdarbības iemeslu apsvēršanai.

Lai ietaupītu laiku un nodrošinātu lietotājiem ātrāku piekļuvi lietotnēm, varat iestatīt automātiskās piešķiršanas noteikumus.

Iestatiet produktu pieprasījumu paziņojumu biežumu

Kā sistēmas administrators varat izvēlēties, cik bieži jūs un citi sistēmas administratori vēlaties saņemt e-pasta paziņojumus par produktu pieprasījumu. Visi sistēmas administratori tiek informēti par pieprasījumiem, kuru derīguma termiņš beidzas 30 dienu laikā neatkarīgi no iestatītā biežuma.

Pierakstieties Admin Console un pārejiet sadaļu Produkti > Produktu piekļuves automatizācija > Produktu pieprasījumi.
Atlasiet Rediģēt iestatījumus.
Atlasiet, cik bieži vēlaties, lai visi jūsu organizācijas sistēmas administratori saņemtu paziņojumus par produktu pieprasījumu.

Noklusējuma frekvence ir iestatīta uz Ikdienas.

Iestatiet jaunu produktu pieprasījumu paziņojumu biežumu.
Atlasiet Saglabāt.

Sistēmas administratori var skatīt izmaiņas, kas veiktas produkta pieprasījuma iestatījumos sadaļā Audita žurnāls.

Iespējot vai atspējot produktu pieprasījumus

Pēc noklusējuma produktu pieprasījumi ir iespējoti organizācijām, kas izmanto Adobe krātuvi uzņēmumam.

Ja atspējojat produktu pieprasījumus

Lietotāji nevar pieprasīt Adobe produktus un pakalpojumus. Produkti lietotājiem jāpiešķir manuāli.
Jūs nesaņemsiet jaunus pieprasījumus. Tomēr jūs joprojām varat pārskatīt iepriekš saņemtos ziņojumus un atbildēt uz tiem.
Lietotāji nevar pieprasīt pievienoties Creative Cloud komandām organizācijai ar atbilstošo domēnu.

Pierakstieties Admin Console un pārejiet sadaļu Produkti > Produktu piekļuves automatizācija > Produktu pieprasījumi.
Atlasiet Rediģēt iestatījumus.
Lai iespējotu vai atspējotu produktu pieprasījumus, izmantojiet slēdzi Ļaut lietotājiem pieprasīt Adobe produktus un pakalpojumus.

Izmantojiet slēdzi, lai iespējotu vai atspējotu produktu pieprasījumus.
Atlasiet Saglabāt.

Sistēmas administratori var skatīt izmaiņas, kas veiktas produkta pieprasījuma iestatījumos sadaļā Audita žurnāls.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc manai organizācijai tiek automātiski iespējoti produktu pieprasījumi?

Produktu pieprasījumi tiek automātiski iespējoti visām organizācijām, kuras izmanto uzņēmuma profilus un krātuvi. Sistēmas administrators var jebkurā laikā izvēlēties atspējot produktu pieprasījumus, lapā Produkta pieprasījums izvēloties Rediģēt iestatījumus.

Vai es varu izvēlēties, kuri konkrēti produkti ir pieejami pieprasījumam ar šo funkciju iespējotu?

Produktu pieprasījumi ir iespējoti organizācijas līmenī. Konkrētus produktus nevar izvēlēties rādīt lietotājiem produktu pieprasījumiem. Ja nepieciešams konkrēts produkts, administratori var izveidot automātiskās piešķiršanas kārtulu un izvēlēties lietotājus, kuri ir tiesīgi iegūt automātisku piekļuvi identificētajam produktam.

No kurām lietojumprogrammām lietotāji var pieprasīt piekļuvi?

Lietotāji var pieprasīt piekļuvi dažādiem Adobe produktiem, izmantojot īpašas lietojumprogrammas. Šīs opcijas pieejamība ir atkarīga no jūsu organizācijas administratoru iestatītajām konfigurācijām. Šeit ir pilns lietojumprogrammu saraksts, kur lietotāji redzēs iespēju pieprasīt piekļuvi.

Kā lietotājs tiek informēts, ja pieprasījums ir apstiprināts, noraidīts vai gaida?

Lietotāji saņem e-pasta paziņojumu, kad administrators apstiprina vai noraida pieprasījumu. Atsevišķi paziņojumi tiek nosūtīti pēc 30 dienām, lai apstiprinātu, ka pieprasījums joprojām ir neapstiprināts, un pēc 60 dienām, ja pieprasījuma termiņš ir beidzies.

Vai visi neapstiprinātie pieprasījumi tiks automātiski noraidīti, ja es atspējošu produktu pieprasījumus savai organizācijai?

Atspējojot produktu pieprasījumus, rindā netiek automātiski noraidīti neapstiprinātie pieprasījumi. Administrators var izvēlēties atļaut vai noraidīt neapstiprinātos pieprasījumus vai ļaut tiem beigties.

Kāpēc, apstiprinot pieprasījumu, kā opcija tiek rādīti citi produkti, nevis lietotāja pieprasītie?

Produkti, kas ir pieejami, lai izpildītu lietotāja pieprasījumu, ir balstīti uz to, kurus produktus organizācija ir iegādājusies un vai viens vai vairāki no šiem produktiem var nodrošināt piekļuvi lietotājam nepieciešamajai licencei. Piemēram, ja lietotājs pieprasa piekļuvi pakalpojumam Photoshop, bet organizācijai ir tikai Creative Cloud visu lietotņu licences, Creative Cloud visas lietotnes tiks parādītas administratoram kā iespēja izpildīt pieprasījumu, jo tajā ir ietverta Photoshop licence.

Kāpēc es saņemu pieprasījumus par produktiem, kurus mana organizācija nav iegādājusies?

Produktu pieprasījumu iespējošana nodrošina, ka organizācijas lietotāji var pieprasīt piekļuvi jebkuram Adobe produktam, kas norādīts Adobe lietotnē, kurā tiek iesniegts pieprasījums, neatkarīgi no tā, vai organizācija ir iegādājusies šo produktu.

Ko darīt, ja man nav nevienas produkta licences, lai izpildītu lietotāja pieprasījumu?

Sistēmas administrators var izvēlēties apstiprināt lietotāja pieprasījumu ar citu produkta licenci, nevis sākotnēji pieprasīto, pamatojoties uz to, kas ir pieejams viņa organizācijā un lietotāja biznesa vajadzībām. Sistēmas administratori var arī izvēlēties iegādāties vairāk licenču vai jaunu produktu, lai izpildītu pieprasījumu, ja tie nav pieejami viņu pašreizējā līgumā.

Kā iegādāties vairāk licenču vai jaunu produktu, lai izpildītu lietotāja pieprasījumu?

Sistēmas administrators var izvēlēties iegādāties vairāk licenču vai jaunus produktus, lai izpildītu pieprasījumu, ja tie nav pieejami pašreizējā līgumā, lapā Produkta pieprasījuma pārskatīšana izvēloties Iegādāties vairāk, Admin Console izvēloties lapu Pārskats vai lapu Konts.

Cik ilgi neapstiprināts pieprasījums paliek pārskatīšanas rindā?

Neapstiprināts pieprasījums paliek produktu pieprasījumu rindā kopumā 60 dienas, pēc tam tas automātiski beidzas un tiek noņemts no rindas, ja sistēmas administrators neveic nekādas darbības. Lietotājs var atkārtoti pieprasīt to pašu produktu pēc pieprasījuma termiņa beigām.

Ko darīt, ja es vēlos automātiski pieprasīt apstiprinājumu noteiktiem produktiem, nevis manuāli pārskatīt tos?

Varat izveidot automātiskās piešķiršanas kārtulu, lai automātiski piešķirtu piekļuvi konkrētiem produktiem lietotājiem, kuri tiek uzskatīti par piemērotiem.

Vai var vienlaikus iespējot automātiskās piešķiršanas kārtulas un produktu pieprasījumus?

Var iestatīt automātiskās piešķiršanas kārtulas konkrētiem produktiem, bet organizācijai ir iespējoti arī produktu pieprasījumi. Automātiskās piešķiršanas kārtulai ir prioritāte, ja lietotājs atbilst kārtulai.

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?