Sadaļā Admin Console pārejiet uz Atbalsts un noklikšķiniet Sākt tērzēšanu.
- Adobe Enterprise & Teams: administrācijas ceļvedis
- Plānojiet savu izvietošanu
- Pamatjēdzieni
- Izvietošanas rokasgrāmatas
- Izvietot Creative Cloud izglītības iestādēm
- Izvietošanas sākumlapa
- K-12 uzņemšanas vednis
- Vienkārša iestatīšana
- Lietotāju sinhronizēšana
- Roster Sync K-12 (ASV)
- Galvenās licencēšanas koncepcijas
- Izvietošanas iespējas
- Ātrie padomi
- Apstiprināt Adobe lietotnes pakalpojumā Google Admin Console
- Iespējot Adobe Express Google klasē
- Integrācija ar Canvas LMS
- Integrācija ar Blackboard Learn
- SSO konfigurēšana rajona portāliem un LMS
- Pievienojiet lietotājus, izmantojot programmu Roster Sync
- Kivuto BUJ
- Galvenās un sekundārās izglītības iestāžu atbilstības vadlīnijas
- Iestatīt savu organizāciju
- Identitātes veidi | Pārskats
- Iestatīt identitāti | Pārskats
- Iestatīt organizāciju, izmantojot uzņēmuma ID
- Iestatīt Azure AD federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt Google federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt organizāciju, izmantojot Microsoft ADFS
- Izveidot organizāciju rajona portāliem un LMS
- Izveidot organizāciju kopā ar citiem identitātes nodrošinātājiem
- SSO bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana
- Frame.io iestatīšana uzņēmumam
- Pārvaldiet savas organizācijas iestatījumus
- Pārvaldiet esošos domēnus un direktorijus
- Iespējot automātisku konta izveidi
- Izveidot organizāciju, izmantojot direktoriju uzticību
- Migrējiet uz jaunu autentifikācijas nodrošinātāju
- Līdzekļu iestatījumi
- Autentifikācijas iestatījumi
- Konfidencialitātes un drošības kontakti
- Konsoles iestatījumi
- Pārvaldīt šifrēšanu
- Pārvaldiet esošos domēnus un direktorijus
- Pārvaldīt lietotājus
- Pārskats
- Administratīvās lomas
- Lietotāju pārvaldības stratēģijas
- Piešķiriet licences Teams lietotājam
- Lietotāju pārvaldība komandām lietotnē
- Pievienojiet lietotājus ar atbilstošiem e-pasta domēniem
- Mainīt lietotāja identitātes veidu
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Pārvaldīt direktoriju lietotājus
- Pārvaldīt izstrādātājus
- Migrējiet esošos lietotājus uz Adobe Admin Console
- Migrējiet lietotāju pārvaldību uz Adobe Admin Console
- Pārskats
- Pārvaldiet produktus un tiesības
- Pārvaldiet produktus un produktu profilus
- Pārvaldīt produktus
- Iegādāties produktus un licences
- Pārvaldiet uzņēmuma lietotāju produktu profilus
- Pārvaldīt automātiskās piešķiršanas kārtulas
- Dodiet lietotājiem tiesības apmācīt Firefly pielāgotus modeļus
- Pārskatīt produktu pieprasījumus
- Pārvaldīt pašapkalpošanās politikas
- Pārvaldīt lietotņu integrācijas
- Pārvaldīt produktu atļaujas pakalpojumā Admin Console
- Iespējot/atspējot pakalpojumus produkta profilam
- Viena lietotne | Creative Cloud uzņēmumam
- Izvēles pakalpojumi
- Pārvaldīt koplietojamo ierīču licences
- Pārvaldiet produktus un produktu profilus
- Sākt darbu ar Global Admin Console
- Pieņemt globālo administrāciju
- Atlasiet savu organizāciju
- Pārvaldīt organizācijas hierarhiju
- Pārvaldīt produktu profilus
- Pārvaldīt administratorus
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Atjaunināt organizācijas politikas
- Pārvaldīt politikas veidnes
- Piešķirt produktus pakārtotajām organizācijām
- Izpildīt nepabeigtos darbus
- Izpētīt ieskatus
- Eksportēt vai importēt organizācijas struktūra
- Pārvaldīt krātuvi un līdzekļus
- Krātuve
- Pārvaldīt projektus
- Līdzekļu migrācija
- Atprasīt līdzekļus no lietotāja
- Studentu līdzekļu migrācija | Tikai EDU
- Pārvaldīt pakalpojumus
- Adobe Stock
- Pielāgotie fonti
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud uzņēmumiem — bezmaksas abonements
- Izvietojiet lietotnes un atjauninājumus
- Pārskats
- Izveidot paketes
- Pielāgot paketes
- Izvietot pakotnes
- Izvietot pakotnes
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot Microsoft Intune
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot SCCM
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot ARD
- Instalējiet produktus izņēmumu mapē
- Atinstalējiet Creative Cloud produktus
- Izmantojiet Adobe nodrošināšanas rīku komplekta uzņēmuma izdevumu
- Izvietot pakotnes
- Pārvaldiet atjauninājumus
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Problēmu novēršana
- Pārvaldiet savu Teams kontu
- Atjaunojumi
- Pārvaldīt līgumus
- Pārskati un žurnāli
- Saņemiet palīdzību
Attiecas uz Creative Cloud komandām.
Uzziniet, kā izmantot Adobe Admin Console, lai komandas sazinātos ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu, pārvaldītu atbalsta gadījumus, ieplānotu sesijas ar ekspertiem un veiktu citas darbības.
Sistēmas administratori var sazināties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu Adobe Admin Console cilnē Atbalsts.
Tērzējiet ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu
Pierakstieties pakalpojumā Admin Console un dodieties uz Atbalsts. Lai atrisinātu vai apspriestu lietu, varat zvanīt uz Adobe klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot kontakttālruni, kas norādīts lapas augšējā labajā stūrī. Ja tālāk norādītā valsts tālruņa numurs neatbilst jūsu valstij, noklikšķiniet uz Citi reģioni, lai skatītu citus kontakttālruņus.
Lai palīdzētu atrisināt vai novērst problēmas, Adobe Admin Console ļauj tērzēt ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu. Lai nodrošinātu ātrāku maršrutēšanu un problēmas atrisināšanu, noteikti atlasiet vispiemērotāko tēmu no tiešraides tērzēšanas logā redzamajām tēmām.
Pēc tērzēšanas beigām jūsu pieprasījums un saruna tiek saglabāti kā gadījums, ko varat skatīt, izsekot un pārvaldīt vēlāk.
-
-
Tiek parādīts tiešsaistes tērzēšanas logs ar iepriekš definētu tērzēšanas tēmu kopu. Izvēlieties kādu no tālāk norādītajām tēmām.
Tiešsaistes tērzēšanas logs ar iepriekš definētu tērzēšanas tēmu kopu Tiešsaistes tērzēšanas logs ar iepriekš definētu tērzēšanas tēmu kopu -
Lai sazinātos ar mūsu pārstāvjiem un atrisinātu savu jautājumu, ierakstiet savu ziņojumu tērzēšanas logā.
Lai pārskatītu savas slēgtās un atklātās lietas, uzdotu jautājumus vai sniegtu informāciju par esošajām lietām, dodieties uz Atbalsts > Atbalsta lietas pakalpojumā Admin Console. Pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt atbalsta gadījumus.
Ieplānot ekspertu sesijas
Ekspertu sesija sastāv no 30 minūšu ilgas tālruņa sarunas, kurā tiek apspriesta tēma, lai palīdzētu lietotājiem ar konkrētu produkta funkciju. Katra sesija tiek ieplānota pēc pieraksta jūsu izvēlētā laikā ar Adobe klientu apkalpošanas dienesta komandu. Sesijas tiek veiktas, ja nepieciešams, izmantojot ekrāna koplietošanas programmatūru, kas ļauj produktu ekspertam izskaidrot sarežģītas vai jaunas darbplūsmas.
- Ekspertu sesijas ir pieejamas tikai ar visu lietotņu plānu un Acrobat komandām plāniem.
- Lietotājs var pieprasīt tikai divas sesijas gadā.
- Sesijas var ieplānot no pirmdienas līdz piektdienai, un tās ir pieejamas tikai angļu valodā.
- Noteikti iesniedziet pieprasījumu vismaz 24 stundas iepriekš.
- Lai iegūtu garākas sesijas vai formālākas apmācības, apmeklējiet apmācību vietni, lai iegūtu pārskatu par Adobe apmācības iespējām.
Lai ieplānotu eksperta sesiju, rīkojieties, kā norādīts tālāk.
-
Sadaļā Admin Console pārejiet uz sadaļu Atbalsts.
-
Noklikšķiniet uz Pieprasīt ekspertu sesiju. Tiek atvērts logs Ekspertu sesijas pieprasījums.
-
Atlasiet sesijas tēmu un nepieciešamo sesijas laika posmu. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies sesijai vispiemērotāko tēmu.
Piezīme.Vienam administratoram gadā varat pieprasīt tikai divas sesijas Jūsu komandas izveide un divas sesijas vienai licencei gadā ar lietotnēm saistītām tēmām.
Jūsu komandas izveide
Par problēmām, kas saistītas ar jūsu lietotāju vai licenču pārvaldību.
Vietņu un lietotņu izveide
Tādām lietojumprogrammām kā Dreamweaver un Adobe XD.
Video veidošana
Tādām lietojumprogrammām kā Premiere Pro un After Effects.
Drukāšana un digitālā publicēšana
Tādām lietojumprogrammām kā InDesign un Illustrator.
Fotografēšana
Tādām lietojumprogrammām kā Photoshop un Lightroom.
Pierakstīšanās, instalēšanas un aktivizēšanas problēmām sāciet tērzēšanu ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.
-
Noklikšķiniet Atlasīt dienu un laiku un izvēlieties laika nišu. Noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Ekrānā Informācijas sniegšana ievadiet savu kontaktinformāciju un īsu aprakstu par to, ko vēlaties uzzināt no sesijas. Tātad mēs varam sagatavot un piegādāt tieši to, ko meklējat.
-
Noklikšķiniet uz Apstiprināt.
Kad jūsu sesija ir ieplānota, jūs saņemsiet e-pastu ar informāciju par tikšanos un apstiprinājuma numuru. E-pastā ir arī saite uz atcelt vai pārplānot sesiju.