Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Pārvaldiet savas Teams licences atjaunošanas perioda laikā

Attiecas uz Creative Cloud komandām.

Uzziniet, kā sistēmas administratori var pārvaldīt licences Teams abonementiem, kas iegādāti tieši vietnē Adobe.com.

Atjaunošanas perioda laikā sistēmas administratori var skatīt un rediģēt atjaunošanas informāciju Adobe Admin Console cilnē Konts.

Piezīme.

Automātiskās atjaunošanas izvēle ir pieejama tikai gada, mēneša rēķiniem un gada, priekšapmaksas plāniem Brazīlijā un gada priekšapmaksas plānam Vērmontā.

Atjaunošanas periods

Ja jūsu Teams abonements tiek automātiski atjaunots un jūs to iegādājāties tieši vietnē Adobe.com kā sistēmas administrators, varat mainīt licenču un produktu skaitu savā plānā, sākot no 30 dienām pirms atjaunošanas datuma. Šis periods ir zināms kā atjaunošanas periods. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu, kad atvērsies atjaunošanas periods, precīzi norādot atjaunojamos produktus, daudzumus un atjaunošanas cenu. Jums ir 30 dienas no atjaunošanas datuma, lai veiktu jebkādas korekcijas pirms jūsu plānu atjaunošanas. Tomēr jebkurš licenču skaita palielinājums vai samazinājums vai jaunu produktu pievienošana stājas spēkā tikai jūsu atjaunošanas datumā.

Piezīme.

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Skatīt atjaunošanas informāciju

Lai pārskatītu informāciju par atjaunošanu, rīkojieties, kā norādīts tālāk.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Admin Console.

  2. Cilnē Konts noklikšķiniet uz Skatīt detalizētu informāciju sadaļā Atjaunošana.

    Atjaunošanas sadaļa lapā Konts, kurā tiek rādītas opcijas Atjaunināt plānu un Skatīt informāciju.
    Atjauniniet savu plānu vai skatiet atjaunošanas informāciju.

Piezīme.

Ja iegādājāties licences par reklāmas cenām, abonementa darbības laikā jūs to atjaunosiet par standarta cenu vai par pašreizējo cenu atjaunošanas brīdī.

Atjaunināt atjaunošanas plānu

Atjaunošanas perioda jebkurā brīdī varat pievienot vai noņemt produktus un licences. Tomēr jebkurš licenču skaita palielinājums vai samazinājums vai jaunu produktu pievienošana stājas spēkā tikai jūsu atjaunošanas datumā. Izmaiņas nav tūlītējas. Ja jums ir nepieciešamas licences uzreiz, skatiet sadaļu Produktu un licenču pievienošana.

Ja jums ir desmit Acrobat licences un visas desmit ir piešķirtas, un nākamajam gadam jums ir nepieciešamas tikai deviņas licences, samaziniet licenču skaitu līdz deviņām. Jūsu pašreizējam plānam joprojām ir piešķirtas desmit licences un desmit lietotāji. Tomēr jums tiek piedāvāts atcelt lietotāja piešķiršanu pirms gadadienas datuma.

Piezīme.

Value Incentive Plan (VIP) pasūtījumiem, pat ja jūs atjaunojat Creative Cloud komandām licences pirms atjaunošanas perioda vai tā laikā, jaunais gadadienas datums tiek atspoguļots Admin Console 30 dienas pēc atjaunošanas datuma.

Piemēram, ja jūsu VIP abonementa jubilejas datums ir 2018. gada 31. decembris un jūs atjaunojat savas  Creative Cloud komandām licences 2018. gada 28. decembrī (trīs dienas pirms jubilejas datuma), pakalpojumā Admin Console gadadienas datums joprojām tiek rādīts kā 2018. gada 31. decembris, nevis 2019. gada 31. decembris. Gadadienas datums tiek atjaunināts 30 dienas vēlāk (šajā gadījumā 2019. gada 31. janvāris).

Lai atjauninātu atjaunošanas plānu, rīkojieties, kā norādīts tālāk.

  1. Admin Console cilnē Konts noklikšķiniet uz Atjaunināt plānu sadaļā Atjaunošana.

  2. Mainiet produktus un licenču skaitu un noklikšķiniet uz Turpināt.

    Mainiet produktus un licenču skaitu

  3. Samazinot licenču skaitu:

    a. Izvēlieties atbilstošās opcijas un noklikšķiniet uz Turpināt.

    Atlasiet iemeslus, lai samazinātu licenču skaitu

    b. Ja tiek parādīts kāds piedāvājums, noklikšķiniet uz Pieņemt, lai to izmantotu, pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

    Īpašie piedāvājumi

    Piezīme.

    Izmantojot šo darbplūsmu, nevar atcelt visu kontu. Ja mainīsiet atjaunošanas daudzumu visiem produktiem uz nulli, jums tiks piedāvāts sazināties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

  4. Lai atjauninātu maksājuma veidu, noklikšķiniet uz Rediģēt.

    Uzmanību!

    Ja jums ir vairāki abonementi, kas saistīti ar vienu un to pašu kredītkarti, visi abonementi tiek atjaunināti, kad maināt kredītkartes informāciju jebkuram abonementam.

    Rediģēt maksājuma veidu

  5. Pārskatiet izmaiņas un noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas.

Ja samazināsiet licenču skaitu līdz mazākam par piešķirto licenču skaitu, noteikti atceliet piekļuves licenču piešķiršanu pirms atjaunošanas datuma. Pretējā gadījumā licences tiek automātiski atsauktas, kā noteikts pārmērīgās piešķiršanas politikā.

Varat arī atcelt piekļuves licenču piešķiršanu pēc atjaunošanas plāna atjaunināšanas. Šī pieeja ir ieteicama, jo pēc atjaunošanas jums nav jāatgriežas Admin Console. Trūkums ir tas, ka lietotājs tiek nekavējoties noņemts. Jūs nevarat atlasīt lietotāju turpmākai noņemšanai.

Pārmērīga piešķiršana

Ja nolemjat atjaunot mazāk licenču, atjaunošanas datumā licenču skaits tiek samazināts. Ja piešķirto lietotāju skaits ir lielāks par atjaunoto licenču skaitu, konts ir neatbilstošā stāvoklī. Adobe iesaka nekavējoties atcelt piekļuves licenču piešķiršanu pēc skaita samazināšanas.

Ja neatceļat piekļuves licenču piešķiršanu, Admin Console sāk atpakaļskaitīšanu, lai automātiski atsauktu licences pēc pagarinājuma perioda pēc atjaunošanas datuma. Atsaukšanas process ir balstīts uz termiņu, vispirms piešķirot prioritāti lietotājiem ar īsāku piekļuves ilgumu, lai atsauktu licenci. Lietotāji ar ilgāku piekļuves periodu, visticamāk, zaudēs piekļuvi. To lietotāju saraksts, kuri zaudējuši piekļuvi, tiek parādīti konsoles bezpiekļuves sarakstā.

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?