Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Atinstalējiet Creative Cloud produktus

  1. Adobe Enterprise & Teams: administrācijas ceļvedis
  2. Plānojiet savu izvietošanu
    1. Pamatjēdzieni
      1. Licencēšana
      2. Identitāte
      3. Lietotāju pārvaldība
      4. Lietotņu izvietošana
      5. Admin Console pārskats
      6. Administratora lomas
    2. Izvietošanas rokasgrāmatas
      1. Nosaukta lietotāja izvietošanas rokasgrāmata
      2. SDL izvietošanas rokasgrāmata
      3. Izvietot programmu Adobe Acrobat 
    3. Izvietot Creative Cloud izglītības iestādēm
      1. Izvietošanas sākumlapa
      2. K-12 uzņemšanas vednis
      3. Vienkārša iestatīšana
      4. Lietotāju sinhronizēšana
      5. Roster Sync K-12 (ASV)
      6. Galvenās licencēšanas koncepcijas
      7. Izvietošanas iespējas
      8. Ātrie padomi
      9. Apstiprināt Adobe lietotnes pakalpojumā Google Admin Console
      10. Iespējot Adobe Express Google klasē
      11. Integrācija ar Canvas LMS
      12. Integrācija ar Blackboard Learn
      13. SSO konfigurēšana rajona portāliem un LMS
      14. Pievienojiet lietotājus, izmantojot programmu Roster Sync
      15. Kivuto BUJ
      16. Galvenās un sekundārās izglītības iestāžu atbilstības vadlīnijas
  3. Iestatīt savu organizāciju
    1. Identitātes veidi | Pārskats
    2. Iestatīt identitāti | Pārskats
    3. Iestatīt organizāciju, izmantojot uzņēmuma ID
    4. Iestatīt Azure AD federāciju un sinhronizāciju
      1. Iestatīt SSO ar Microsoft, izmantojot Azure OIDC
      2. Pievienot Azure Sync savam direktorijam
      3. Lomu sinhronizācija izglītībai
      4. Azure Connector BUJ
    5. Iestatīt Google federāciju un sinhronizāciju
      1. Iestatīt SSO ar Google Federation
      2. Pievienot savam direktorijam Google Sync
      3. Google Federation BUJ
    6. Iestatīt organizāciju, izmantojot Microsoft ADFS
    7. Izveidot organizāciju rajona portāliem un LMS
    8. Izveidot organizāciju kopā ar citiem identitātes nodrošinātājiem
      1. Izveidot direktoriju
      2. Apstiprināt domēna īpašumtiesības
      3. Pievienot domēnus direktorijiem
    9. SSO bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana
      1. SSO bieži uzdotie jautājumi
      2. SSO problēmu novēršana
      3. Bieži jautājumi par izglītību
    10. Frame.io iestatīšana uzņēmumam
      1. Adobe Admin Console Frame.io uzņēmumu lietotājiem
      2. Automatizējiet iestatīšanu, izmantojot Frame.io starpserveru atbalstu
  4. Pārvaldiet savas organizācijas iestatījumus
    1. Pārvaldiet esošos domēnus un direktorijus
    2. Iespējot automātisku konta izveidi
    3. Izveidot organizāciju, izmantojot direktoriju uzticību
    4. Migrējiet uz jaunu autentifikācijas nodrošinātāju 
    5. Līdzekļu iestatījumi
    6. Autentifikācijas iestatījumi
    7. Konfidencialitātes un drošības kontakti
    8. Konsoles iestatījumi
    9. Pārvaldīt šifrēšanu  
  5. Pārvaldīt lietotājus
    1. Pārskats
    2. Administratīvās lomas
    3. Lietotāju pārvaldības stratēģijas
      1. Pārvaldīt lietotājus atsevišķi   
      2. Vairāku lietotāju pārvaldība (CSV lielapjoma)
      3. Lietotāja sinhronizācijas rīks (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Piešķiriet licences Teams lietotājam
    5. Lietotāju pārvaldība komandām lietotnē
      1. Pārvaldiet savu komandu programmā Adobe Express
      2. Pārvaldiet savu komandu programmā Adobe Acrobat
    6. Pievienojiet lietotājus ar atbilstošiem e-pasta domēniem
    7. Mainīt lietotāja identitātes veidu
    8. Pārvaldīt lietotāju grupas
    9. Pārvaldīt direktoriju lietotājus
    10. Pārvaldīt izstrādātājus
    11. Migrējiet esošos lietotājus uz Adobe Admin Console
    12. Migrējiet lietotāju pārvaldību uz Adobe Admin Console
  6. Pārvaldiet produktus un tiesības
    1. Pārvaldiet produktus un produktu profilus
      1. Pārvaldīt produktus
      2. Iegādāties produktus un licences
      3. Pārvaldiet uzņēmuma lietotāju produktu profilus
      4. Pārvaldīt automātiskās piešķiršanas kārtulas
      5. Dodiet lietotājiem tiesības apmācīt Firefly pielāgotus modeļus
      6. Pārskatīt produktu pieprasījumus
      7. Pārvaldīt pašapkalpošanās politikas
      8. Pārvaldīt lietotņu integrācijas
      9. Pārvaldīt produktu atļaujas pakalpojumā Admin Console  
      10. Iespējot/atspējot pakalpojumus produkta profilam
      11. Viena lietotne | Creative Cloud uzņēmumam
      12. Izvēles pakalpojumi
    2. Pārvaldīt koplietojamo ierīču licences
      1. Jaunumi
      2. Izvietošanas rokasgrāmata
      3. Izveidot paketes
      4. Atgūt licences
      5. Pārvaldīt profilus
      6. Licencēšanas rīku komplekts
      7. Bieži uzdotie jautājumi par koplietotās ierīces licenci
  7. Sākt darbu ar Global Admin Console
    1. Pieņemt globālo administrāciju
    2. Atlasiet savu organizāciju
    3. Pārvaldīt organizācijas hierarhiju
    4. Pārvaldīt produktu profilus
    5. Pārvaldīt administratorus
    6. Pārvaldīt lietotāju grupas
    7. Atjaunināt organizācijas politikas
    8. Pārvaldīt politikas veidnes
    9. Piešķirt produktus pakārtotajām organizācijām
    10. Izpildīt nepabeigtos darbus
    11. Izpētīt ieskatus
    12. Eksportēt vai importēt organizācijas struktūra
  8. Pārvaldīt krātuvi un līdzekļus
    1. Krātuve
      1. Pārvaldīt uzņēmuma krātuvi
      2. Adobe Creative Cloud: atjauniniet uz krātuvi
      3. Pārvaldīt Adobe krātuvi
    2. Pārvaldīt projektus
    3. Līdzekļu migrācija
      1. Automatizēta līdzekļu migrācija
      2. Automatizētas līdzekļu migrācijas BUJ  
      3. Pārvaldīt nodotos īpašumus
    4. Atprasīt līdzekļus no lietotāja
    5. Studentu līdzekļu migrācija | Tikai EDU
      1. Automātiska studentu līdzekļu migrācija
      2. Migrēt savus līdzekļus
  9. Pārvaldīt pakalpojumus
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock kredītpaketes komandām
      2. Adobe Stock uzņēmumiem
      3. Izmantot Adobe Stock uzņēmumiem
      4. Adobe Stock licences apstiprināšana
    2. Pielāgotie fonti
    3. Adobe Asset Link
      1. Pārskats
      2. Izveidot lietotāju grupu
      3. Konfigurēt Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurēt un instalēt Adobe Asset Link
      5. Pārvaldīt līdzekļus
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Iestatīt Adobe Acrobat Sign uzņēmumam vai komandām
      2. Adobe Acrobat Sign — komandas funkcijas administrators
      3. Pārvaldīt Adobe Acrobat Sign pakalpojumā Admin Console
    5. Creative Cloud uzņēmumiem — bezmaksas abonements
      1. Pārskats
  10. Izvietojiet lietotnes un atjauninājumus
    1. Pārskats
      1. Izvietojiet un piegādājiet lietotnes un atjauninājumus
      2. Plānojiet izvietošanu
      3. Sagatavojieties izvietošanai
    2. Izveidot paketes
      1. Paketiet lietotnes, izmantojot Admin Console
      2. Izveidojiet nosaukto lietotāju licencēšanas pakotnes
      3. Iepriekš ģenerētu pakotņu pārvaldīšana
        1. Adobe veidņu pārvaldība
        2. Vienas lietotnes pakotņu pārvaldība
      4. Pārvaldīt paketes
      5. Pārvaldīt ierīču licences
      6. Sērijas numura licencēšana
    3. Pielāgot paketes
      1. Pielāgot Creative Cloud datora lietotni
      2. Paketē iekļaujiet paplašinājumus
    4. Izvietot pakotnes 
      1. Izvietot pakotnes 
      2. Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot Microsoft Intune
      3. Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot SCCM
      4. Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot ARD
      5. Instalējiet produktus izņēmumu mapē
      6. Atinstalējiet Creative Cloud produktus
      7. Izmantojiet Adobe nodrošināšanas rīku komplekta uzņēmuma izdevumu
    5. Pārvaldiet atjauninājumus
      1. Izmaiņu pārvaldība Adobe uzņēmumu un komandu klientiem
      2. Izvietot atjauninājumus
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST pārskats
      2. Iestatiet iekšējo atjaunināšanas serveri
      3. Uzturiet iekšējo atjaunināšanas serveri
      4. Bieži AUSST lietošanas gadījumi   
      5. Novērsiet iekšējās atjaunināšanas servera problēmas
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Laidiena apraksts
      2. Izmantojiet Adobe Remote Update Manager
    8. Problēmu novēršana
      1. Novērsiet Creative Cloud lietotņu instalēšanas un atinstalēšanas kļūdas
      2. Vaicājiet klienta iekārtās, lai pārbaudītu, vai pakotne ir izvietota
  11. Pārvaldiet savu Teams kontu
    1. Pārskats
    2. Atjauniniet maksājuma informāciju
    3. Pārvaldiet rēķinus
    4. Mainīt līguma īpašnieku
    5. Plāna maiņa
    6. Mainiet tālākpārdevēju
    7. Plāna atcelšana
    8. Pirkuma pieprasījuma atbilstība
  12. Atjaunojumi
    1. Teams dalība: atjaunošana
    2. Uzņēmums VIP: atjaunošana un atbilstība
  13. Pārvaldīt līgumus
    1. Automatizēti ETLA līgumu termiņa beigu posmi
    2. Līgumu veidu maiņa esošā Adobe Admin Console ietvaros
    3. Value Incentive Plan (VIP) Ķīnā
    4. VIP Select palīdzība
  14. Pārskati un žurnāli
    1. Audita žurnāls
    2. Uzdevumu atskaites
    3. Satura žurnāli
  15. Saņemiet palīdzību
    1. Sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu
    2. Atbalsta iespējas komandu kontiem
    3. Atbalsta iespējas uzņēmuma kontiem
    4. Experience Cloud atbalsta iespējas

Attiecas uz uzņēmumiem un komandām.

Uzziniet, kā atinstalēt Creative Cloud lietotnes no klientu datoriem un atgriezt licences atpakaļ izvietošanas kopai.

Šajā rakstā ir aprakstītas vairākas metodes Creative Cloud lietotņu atinstalēšanai no klientu datoriem. Tomēr mēs iesakām izmantot pirmo metodi (izmantojot Adobe atinstalēšanas rīku), kas aprakstīta tālāk. Izmantojiet tikai vienu no alternatīvajām metodēm, ja kāda iemesla dēļ nevarat izmantot atinstalēšanas rīku.

Piezīme.
  • Iesakām neizmantot operētājsistēmas definētās atinstalēšanas procedūras (piemēram, atinstalēšanu, izmantojot Pievienot noņemšanas programmu operētājsistēmā Windows vai Pārvietot uz atkritni operētājsistēmā macOS). Tādējādi var tikt noņemta produkta informācija, taču licences informācija netiks noņemta no iekārtas vai no Admin Console.
  • Šajā rakstā aprakstītās metodes neatinstalē spraudņus. Lai atinstalētu spraudņus, lejupielādējiet Adobe Extension Manager komandrindas rīku no Admin Console > Pakotnes > Rīki.

Atinstalējiet Creative Cloud lietotnes, izmantojot Adobe atinstalēšanas rīku

Šī rīka komandrindas interfeiss ļauj ierīcēs aktivizēt Adobe lietotņu atinstalēšanu. To var izmantot, lai ar vienu komandu noņemtu noteiktas atsevišķas lietotnes vai lietotņu kombinācijas.
Varat izmantot opciju --list, lai uzskaitītu datorā pašlaik pieejamās lietotnes.

Piezīme.
  • Šim rīkam ir nepieciešamas administratora privilēģijas iekārtā, kas izpilda komandas.
  • Ja instalējat Adobe UWP lietotnes (piemēram, Fresco, Fuse un Aero) lokāli, izmantojot Creative Cloud darbvirsmu, lietotnes atinstalēšanai nevar izmantot Adobe atinstalēšanas rīku. Jums būs jāizmanto Creative Cloud datora lietotne vai konkrētās operētājsistēmas nodrošinātā metode.

Lejupielādējiet Adobe atinstalēšanas rīku no Admin Console

  1. Pierakstieties Admin Console un pārejiet uz sadaļu Pakotnes > Rīki.

  2.  

    Noklikšķiniet uz Lejupielādēt kartē  Adobe atinstalēšanas rīks un saglabājiet izpildāmo failu savā datorā.

    Lejupielādēt Adobe atinstalēšanas rīku

Iekārtā esošo lietotņu saraksts

Pirms Creative Cloud lietotņu atinstalēšanas no ierīces varat skatīt pašlaik instalēto lietotņu (un to versiju) sarakstu. Varat arī izveidot lietotņu XML izvadi datorā un pēc tam izmantot šo XML, lai selektīvi atinstalētu lietotnes.

Lai uzskaitītu visas ierīcē instalētās Creative Cloud lietotnes (tabulas formātā):

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --list
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --list
Tabulas formāts
-list komanda ar tabulas izvadi operētājsistēmai Windows

Lai uzskaitītu visas ierīcē instalētās Creative Cloud lietotnes (XML formātā):

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML izvade
-list komanda ar XML izvadi operētājsistēmai Windows

Lai uzskaitītu konkrētas Creative Cloud lietotnes ierīcē, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --list --products=<comma separated SAP codes, with Base version numbers>
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<comma separated SAP codes, with Base version numbers>

1. piemērs: lai datorā atrastu un parādītu visas Illustrator un Acrobat DC versijas:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

2. piemērs: lai pārbaudītu, vai datorā ir instalēti Photoshop (BASE versija 22.0) un Illustrator (BASE versija 25.0), veiciet tālāk norādītās darbības.

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Piezīme: iepriekš minētie rezultāti būs tabulas formātā. Lai ģenerētu XML izvadi, komandām pievienojiet --format=XML.

Lietotņu atinstalēšana

Lai datorā atinstalētu visas Creative Cloud lietotnes (tostarp Creative Cloud Desktop lietotni), veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --all
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --all
Piezīme.

Creative Cloud datora lietotni var atinstalēt, tikai izmantojot opciju --all. To nevar atinstalēt, izmantojot šo opciju --products.

Atinstalējiet noteiktas Creative Cloud lietotnes

Lai datorā atinstalētu konkrētas Creative Cloud lietotnes, varat veikt kādu no tālāk norādītajām darbībām.

  • Norādiet atinstalējamās lietotnes (SAP kodus) ar komatu atdalītā sarakstā, izmantojot opciju --products.
  • Vai arī varat izveidot XML failu (izmantojot iepriekš minēto opciju --list) un pēc tam norādīt failu ar opciju --uninstallConfigPath.

Izmantojot opciju --products

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>

Piemērs: lai atinstalētu Photoshop 22.2.1 un Illustrator 25.1:

  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • Operētājsistēmai WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Izmantojot opciju --skipNotInstalled:

Iepriekš minētās opcijas --products neizdodas, ja viens vai vairāki SAP kodi ir nederīgi vai atbilstošais produkts nav instalēts. Izmantojiet opciju --skipNotInstalled ar opciju --products instalēt derīgos produktus un ignorēt nederīgos SAP kodus vai produktus, kas nav instalēti.
Piemēram, ja Photoshop nav instalēta iekārtā un Illustrator ir instalēta, tiks atinstalēta šāda komanda Ilustrators un ignorēt Photoshop SAP kodu:

Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
For WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Izmantojot opciju -- uninstallConfigPath:

  1. Izveidojiet XML failu no komandas --list XML izvades, kas aprakstīta iepriekš.
  2. Ja nepieciešams, rediģējiet XML failu, lai saglabātu tikai tās programmas, kuras jums ir nepieciešams atinstalēt.
  3. Palaidiet tālāk norādīto komandu.
  • Operētājsistēmai macOSsudo./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
  • Operētājsistēmai Windows  AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>

Izmantojot opciju --skipNotInstalled:

Iepriekš minētā opcija -- uninstallConfigPath neizdodas, ja XML failā viens vai vairāki SAP kodi ir nederīgi vai atbilstošais produkts nav instalēts. Izmantojiet opciju --skipNotInstalled ar opciju --uninstallConfigPath instalēt derīgos produktus un ignorēt nederīgos SAP kodus vai produktus, kas nav instalēti.
Piemēram, ja XML fails satur  Photoshop, kas nav instalēta iekārtā un Illustrator, kas ir instalēta, tālāk norādītā komanda atinstalēs Illustrator un ignorēs Photoshop SAP kodu:

Operētājsistēmai macOS: sudo./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
Operētājsistēmai Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled

Adobe Genuine Service (AGS) atinstalēšana

Ja vēlaties atinstalēt AGS, veiciet tālāk aprakstītās darbības, kad:

  • ir jāatinstalē tikai AGS;
  • izmantojat atinstalēšanas pakotni, kurā nav iekļauta Creative Cloud datora lietotne. Piemēram, veidņu pakotne tikai Creative Cloud lietotnēm vai tikai Acrobat pakotnei.

Windows

  1. Lejupielādējiet un izņemiet šo ZIP arhīvu.

    Lejupielādēt

  2. Atveriet komandu uzvedni ar administratora privilēģijām un dodieties uz iepriekš minētā ZIP arhīva izvilkto mapi.

  3. Izpildiet tālāk norādīto komandu.

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Lejupielādējiet un izņemiet šo ZIP arhīvu.

    Lejupielādēt

  2. Atveriet termināļa uzvedni un mainiet direktoriju uz iepriekš minētā ZIP arhīva izvilkto mapi.

  3. Izpildiet tālāk norādīto komandu.

    sudo./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Citas metodes Creative Cloud lietotņu atinstalēšanai

Izmantojiet tikai vienu no tālāk norādītajām metodēm, ja kāda iemesla dēļ nevarat izmantot Adobe atinstalēšanas rīku, kas aprakstīts iepriekš.

1. IZMANTOJIET INSTALĒTO PAKOTNI

Izmantojiet šo metodi, ja pakotnes faili ir lejupielādēti no Admin Console.


2. ATINSTALĒT ATLASĪTĀS VERSIJAS

Izmantojiet šo metodi, ja jums ir pakotnes faili un jums ir jāatinstalē atlasītās lietotņu versijas.


3. IZMANTOJIET OPCIJU ATINSTALĒT PAKOTNI

Izmantojiet šo metodi, ja pakotnes faili nav lejupielādēti no Admin Console.


1. metode. Izmantojiet instalēto pakotni

Pakotnes, kuras izveidojat (un izvietojat) klientu iekārtās, var arī izmantot, lai atinstalētu tās pašas Creative Cloud lietotnes, kuras instalējāt, izmantojot šo pakotni. Turklāt, izmantojot pakotni, lai atinstalētu lietotnes, klienta datoros instalētās licences tiek atinstalētas un atgrieztas atpakaļ izvietošanas kopā. Tātad, kad esat pabeidzis šo lietotņu atinstalēšanas procedūru, varat skatīt atjaunināto licenču skaitu Admin Console cilnē Pārskats.

Klienta datorā atveriet mapi, kurā ir pakotnes fails, kuru lejupielādējāt, veidojot pakotni Admin Console cilnē Pakotnes.

Un izmantojiet pakotnes atinstalēšanas procedūru, kuras pamatā ir klienta iekārtas operētājsistēma.

No Windows Explorer

Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz pakotnes faila MSI (<package name>.msi) un noklikšķiniet uz Atinstalēt.

Windows komandrindas izmantošana

  1. Atveriet komandu uzvedni ar administratora tiesībām.

  2. Dodieties uz mapi, kurā ir lejupielādētā pakotne, un palaidiet šo komandu:

    msiexec /x <path of package>/Build/<package name>.msi /q

    VAI

    msiexec /x <Package ID> /q

    Pakotnes ID varat iegūt, izmantojot pakotnes informāciju pakalpojumā Admin Console.

No macOS Finder

  1. Tā kā fails, ko lejupielādējat no Admin Console, ir .zip arhīvs, vispirms ir jāizvelk .zip.

    Izvilktajā saturā ir mape Build, kurā ir divi faili:

    • <Package name>_Install.pkg
    • <Package name>_Uninstall.pkg
  2. Veiciet dubultklikšķi uz <Package name>_Uninstall.pkg.

  3. Noklikšķiniet uz Instalēt.

    Komplekta stila instalēšanas programma

macOS termināļa izmantošana

  1. Terminālī dodieties uz mapi, kurā ir lejupielādētā pakotne, un palaidiet šo komandu:

    sudo installer -pkg <path of <package name>_Uninstall.pkg > -target /

2. metode. Atinstalējiet atlasītās lietotņu versijas

Apraksts

Izmantojiet komandrindu, lai atinstalētu dažu atsevišķu lietotņu atlasītās versijas.

Skatiet šajā rakstā par SAP kodiem, BASE versiju numuriem un platformām lietotnēm, kuras varat atinstalēt, izmantojot tālāk norādītās komandas.

Piemērs.

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Opcijas.

Visas opcijas ir šādā formātā: --<opt>=<value>

--uninstall: norādiet kā 1, lai atinstalētu.

--sapCode: atinstalējamā produkta SAP kods.

--baseVersion: BASE atinstalējamā produkta versija.

--platform: OS, kurā produkts ir jāatinstalē.

--deleteUserPreferences: patiesi: lai dzēstu uz lietotnēm balstītas lietotāja preferences. Nepatiesi: lai saglabātu uz lietotnēm balstītas lietotāja preferences.

Iestatīšanas vieta:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Kļūdas kods.

103

Nepareizi argumenti

101

Nepareizas parametru vērtības

Apraksts.

Varat izmantot termināli, lai atinstalētu dažu atsevišķu lietotņu atlasītās versijas.

Skatiet šajā rakstā par SAP kodiem, BASE versiju numuriem un platformām lietotnēm, kuras varat atinstalēt, izmantojot tālāk norādītās komandas.

Piemērs.

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Opcijas.

Visas opcijas ir šādā formātā --<opt>=<value>

--uninstall: norādiet kā 1, lai atinstalētu.

--sapCode: atinstalējamā produkta SAP kods.

--baseVersion: BASE atinstalējamā produkta versija.

--platform: OS, kurā produkts ir jāatinstalē.

--deleteUserPreferences: patiesi: lai dzēstu uz lietotnēm balstītas lietotāja preferences. Nepatiesi: lai saglabātu uz lietotnēm balstītas lietotāja preferences.

Iestatīšanas vieta:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Kļūdas kods.

103

Nepareizi argumenti

101

Nepareizas parametru vērtības

3. metode. Izmantojiet atinstalēšanas pakotni

Izmantojiet šo metodi, ja jums nav instalēta pakotne.

Uzmanību!

MacOS atinstalēšanas pakotni pašlaik nevar izmantot, lai atinstalētu lietotnes iekārtās ar Universal macOS arhitektūru.

Lejupielādējiet un izņemiet šo Creative Cloud visu lietotņu atinstalēšanas pakotnes failu, pamatojoties uz klienta iekārtas operētājsistēmu.

Lejupielādēt

Kad esat lejupielādējis un izvilcis atbilstošo visu lietotņu atinstalēšanas pakotnes failu, izpildiet sadaļā norādītās procedūras Atinstalēšanas pakotne norādītās procedūras, lai atinstalētu visas Creative Cloud lietotnes klienta iekārtā.

Ja neatinstalējat visas Creative Cloud lietotnes no datora, jums būs jāveic izmaiņas AdobeCCUninstallerConfig.xml failam, ko atradīsi3t lejupielādētajā pakotnē. Šajā failā ir viens ieraksts katrai Creative Cloud lietotnes versijai, kas norādīta šajā rakstā. Tātad, lai noņemtu noteiktas versijas, failā atstājiet tikai tos ierakstus un noņemiet visus pārējos ierakstus.

Piemēri

  1. Kad esat lejupielādējis un izvilcis attiecīgo visu lietotņu atinstalēšanas pakotnes failu, dodieties uz izvilkto mapi.

  2. Nodrošiniet tikai šādus ierakstus failā AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>IDSN</SapCode>
                        <Version>16.0</Version>
                        <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>PHSP</SapCode>
                        <Version>22.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>AEFT</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Izmantojot atjaunināto AdobeCCUninstallerConfig.xml izvilktajā mapē, iepazīstieties ar procedūrām sadaļā Atinstalēšanas pakotnes izmantošana, lai atinstalētu atlasītās Creative Cloud lietotnes klienta iekārtā.

  1. Kad esat lejupielādējis un izvilcis attiecīgo visu lietotņu atinstalēšanas pakotnes failu, dodieties uz izvilkto mapi.

  2. Nodrošiniet tikai šādus ierakstus failā AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <RIBS>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>17.0</Version>
                        <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>19.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                            <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                </Products>
            </RIBS>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>24.0</Version>
                        <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>22.0.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>20.0.0</Version>
                        <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>25.0</Version>
                        <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>23.0</Version>
                        <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>21.0.0</Version>
                        <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Izmantojot atjaunināto AdobeCCUninstallerConfig.xml izvilktajā mapē, iepazīstieties ar procedūrām sadaļā Atinstalēšanas pakotnes izmantošana, lai atinstalētu atlasītās Creative Cloud lietotnes klienta iekārtā.

Piezīme.

AdobeCCUninstallerConfig.xml definē mezglus UninstalInfo mezglā: RIBS un HD.

Produkta mezglu atinstalēšana HD mezglā

Visi produkti ar to versijām un HD mezglā definētajiem SAP kodiem ir norādīti sadaļā Lietojumprogrammas, kuras var izvietot bez pamata versijām. Tātad, lai instalētu kādu no šīm produktu versijām, produkta mezgli ar HD ir jāatjaunina.

Produkta mezglu atinstalēšana RIBS mezglā

Ja jums ir nepieciešams atinstalēt produktu ar versiju, kas ir vecāka par šiem sarakstiem sadaļā Lietojumprogrammas, kuras var izvietot bez to pamata versijām, pievienojiet Product mezglu RIBS AdobeCCUninstallerConfig.xml mezglam.

Atinstalēšanas pakotnes izmantošana

Atinstalēšanas pakotnē ir šādi faili:

AdobeCCunistaller binārs

Atinstalēšanas lietotnes izpildāmā programma

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Konfigurācijas fails satur detalizētu informāciju par lietojumprogrammām (un versijām), kas atlasītas atinstalēšanai.

uninstallerInfo.txt

Satur to lietojumprogrammu (un versiju) sarakstu, kuras atlasītas atinstalēšanai.

Atinstalēšanas pakotnei nevar pievienot šādas lietojumprogrammas:

  • Creative Suite 6 un iepriekšējās versijas
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom — visas versijas pirms 5.7.1
  • Muse — visas versijas pirms 2014.2.1
  • Reflow
Piezīme.

Ja plānojat izmantot atinstalēšanas pakotni, lai noņemtu visas produkta versijas, un izmantot instalēšanas pakotni, lai pēc tam instalētu jaunāko produkta versiju, ieteicams atinstalēt iepriekšējās versijas un pēc tam instalēt jaunāko versiju.

Tā kā atinstalēšanas pakotne pārtrauc failu asociācijas, ja vispirms atinstalējat iepriekšējās versijas un pēc tam instalējat jaunāko versiju, instalēšanas process no jauna izveidos failu asociācijas. Turklāt, vispirms atinstalējot iepriekšējās versijas, samazināsies konfliktu iespējamība, jo šis process pilnībā nodzēsīs visas atsauces uz iepriekšējām versijām.

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai palaistu atinstalēšanas pakotni klienta datorā.

  1. Atveriet komandu uzvedni ar administratora tiesībām.

  2. Komandu uzvednē pārejiet uz direktoriju, kurā ir AdobeCCUninstaller binārais fails, un pēc tam izpildiet bināro failu šādi:

    Ja AdobeCCUninstallerConfig.xml fails atrodas tajā pašā direktorijā kā binārais fails, ievadiet šo komandu:

    Operētājsistēma Windows OS: ievadiet AdobeCCUninstaller.exe un nospiediet Enter

    macOS : ievadiet sudo./AdobeCCUninstaller un nospiediet Enter.

    Ja AdobeCCUninstallerConfig.xml fails atrodas citā direktorijā kā binārais fails, ievadiet šo komandu:

    Operētājsistēma Windows OS: ievadiet AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> un nospiediet Enter

    macOS : ievadiet sudo./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> un nospiediet Enter.

    Izvade konsolē parāda katras lietojumprogrammas atinstalēšanas gaitu un statusu.

Kad atinstalēšana ir pabeigta, tiek ģenerēts AdobeCCUninstall.log fails, pamatojoties uz klienta datora operētājsistēmu.

  • WindowsC:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS/Users/<user name>/Library/Logs

Kods

Definīcija

0

Izdevās

1

Vai nu atinstalēšanas izpildāmais fails netika palaists ar administratora privilēģijām, vai arī ir kļūda komandrindas argumentos.

2

Kļūda, atinstalējot dažas vai visas atinstalēšanas pakotnē konfigurētās lietojumprogrammas.

Ja esat atinstalējis noteiktu lietojumprogrammas versiju un datorā tiek saglabāta cita versija, failu saistība starp lietojumprogrammas failiem un lietojumprogrammu tiek pārtraukta. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Failu saistība ir bojāta.

Ja lietojumprogramma ir instalēta kā daļa no Creative Cloud pakotnes, atinstalēšana nenoņems pakotnes MSI reģistra ierakstus.

Kad atinstalēšana ir pabeigta, saistītās lietojumprogrammu licences netiek noņemtas. Plašāku informāciju par licenču noņemšanu skatiet sadaļā Sērijveida sērijas noņemšana (tikai uzņēmumiem un EEZ klientiem).

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?