Uzņēmums VIP: atjaunošana un atbilstība

 Lai skatītu sava plāna atjaunošanas informāciju, dodieties uz Konts  > Konts  pakalpojumā Admin Console.

Atjaunošanas periods

Kā Adobe uzņēmuma VIP klients jūsu licences katram produktam ir jāatjauno katru gadu. Adobe nodrošina jums atjaunošanas logu pirms un pēc gadadienas datuma, lai jebkurā laikā atjaunotu produktu licences šī atjaunošanas perioda laikā.

Kad tiek atvērts atjaunošanas logs, šāds ziņojums tiek parādīts ciļņu Pārskats un Produkti augšdaļā pakalpojumā Admin Console, aicinot jūs atjaunot licences.

“Jūsu gadadienas datums ir <gadadienas datums un laiks>. Sazinieties ar sava konta pārzini vietnē <reseller>, lai atjaunotu abonementu vai veiktu citas izmaiņas.”

Visā atjaunošanas logā pakalpojumā Admin Console tiek parādīti ziņojumi atkarībā no tā, vai neesat atjaunojis licences vai esat atjaunojis licences daļēji.

Pēc atjaunošanas logs tiek aizvērts

Visas licences, kuras atjaunošanas perioda laikā netiek atjaunotas, beidzas. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar tālākpārdevēju, lai iegādātos jaunu abonementu.

Ja jūs jebkurā laikā veicat atjaunošanas pasūtījumu atjaunošanas logā, jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.

Licences atjaunošanas statuss: kopsavilkuma numuri

Jebkurā laikā varat atjaunošanas loga Admin Console cilnē Produkti varat skatīt savu licenču statusu. Licences statuss, kas tiek rādīts, ir atkarīgs no jūsu veiktajiem pirkumiem un perioda atjaunošanas logā, kad skatāt šo statusu.

Iegādāto licenču skaits.

Pašlaik konkrētam produktam izmantoto licenču skaits.

Šis skaitlis tiek rādīts tikai atjaunošanas loga laikā, un tas norāda piešķirto licenču skaitu, kas vēl nav atjaunotas. Ja šīs licences atjaunošanas logā netiek atjaunotas, lietotāji, kuri izmanto šīs licences, zaudē piekļuvi. Šis numurs netiek rādīts atjaunošanas loga laikā, ja atjaunojat visas vai vairākas licences, nekā pašlaik izmantojat.

Licenču skaits, par kurām iesniedzāt pirkuma pieprasījumu, izmantojot darbplūsmu Pievienot licences vai Pievienot produktus cilnē Kopsavilkums, un par kurām tiek gaidīts maksājums. Šis statuss tiek parādīts jebkurā laikā, kad jums ir neapmaksātas licences, kuras pievienojāt sava termiņa laikā.

Ja jums trūkst licenču, par kurām neesat veicis maksājumu atjaunošanas logā, pārmērīgie lietotāji zaudē piekļuvi produktiem, kuriem tie tika piešķirti.

Nākamajās šī dokumenta sadaļās ir izskaidroti dažādi scenāriji atkarībā no tā, kā pārvaldāt savas licences atjaunošanas loga laikā. Sadaļās ir arī sīki aprakstītas darbības, kuras varat veikt, lai atjaunotu licences; vai pārvaldīt savas licences, ja tās daļēji atjaunojat.

1. scenārijs. Pilnīga atjaunošana

Ja atjaunojat visas vai vairākas licences, nekā pašlaik izmantojat, šāds ziņojums tiek parādīts Admin Console ciļņu Pārskats un Produkti augšdaļā:

“Paldies, ka atjaunojāt savu abonementu. Varat pievienot papildu licences, veicot pasūtījumu savam konta pārzinim vietnē <reseller>.”

Kopsavilkuma skaitļi atspoguļo jūsu jauno licenču skaitu.

2. scenārijs. Daļēja atjaunošana

Statuss pirms gadadienas datuma

Ja atjaunojat dažas licences un jūsu gadadienas datums vēl nav pagājis, šāds ziņojums tiek parādīts Admin Console ciļņu Pārskats un Produkti augšdaļā:

“Jūsu atjaunošana attiecas tikai uz daļēju pašreizējo licenču skaitu. Veiciet pasūtījumu savam konta pārzinim pie <reseller> pirms <anniversary date and time>, lai atjaunotu atlikušās licences vai veiktu citas izmaiņas.”

Statuss pēc gadadienas datuma

Ja esat atjaunojis dažas licences un jūsu gadadienas datums ir pagājis, šāds ziņojums tiek parādīts Admin Console ciļņu Pārskats un Produkti augšdaļā:

“Jūsu atjaunošana attiecas tikai uz daļēju pašreizējo licenču skaitu. Veiciet papildu atjaunošanas pasūtījumus savam konta pārzinim <reseller> pēc <anniversary date and time>, lai izvairītos no pakalpojuma pārtraukuma.”

Produkta lapā, kurā esat veicis daļēju atjaunošanu, tiek parādīts arī licences atjaunošanas statuss.

Šajā gadījumā tiek rādīts iztrūkums, ko raksturo statuss Nepieciešama atjaunošana:

Pēc gadadienas datuma, ja patērēto licenču skaits pārsniedz pieejamo licenču skaitu, liekās licences ir jāatjauno.

Pēc daļējas licenču atjaunošanas varat izvēlēties veikt kādu no tālāk norādītajām darbībām.

• Pasūtiet atlikušās licences.
• Atceliet lietotāju piešķiršanu šim produktam, lai novērstu licenču trūkumu.

 Ja neveiksiet nevienu no šīm darbībām pirms Admin Console paziņojumā minētā pagarinājuma perioda beigām, liekās licences tiek automātiski atceltas.

Lietotāji, kuri nav piešķirti produktam, ir lietotāji, kuri šim produktam ir piešķirti pēdējo reizi. Lai skatītu to lietotāju sarakstu, kuriem tiks atcelta piešķiršana, cilnes Visi lietotāji augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Nepieciešama atjaunošana.

Noņemt produktu piešķīrumu lietotājiem

Lietotāju piešķiršanu produktam varat atcelt šī produkta cilnē Lietotāji . Uzziniet, kā noņemt lietotājus un lietotāju grupas no produkta.

Ja noņemat lietotāja piešķīrumu, kas neietilpst sarakstā Lietotāji ir jāatjauno, pirmais lietotājs šajā sarakstā tiek noņemts no saraksta. Tas turpinās, kamēr jūs pastāvīgi atceļat lietotāju piešķiršanu šim produktam.

Kad esat pārvaldījis licenču trūkumu, piešķirtajām licencēm ir jābūt tādām pašām kā pieejamajām licencēm.

Indikators Nepieciešama atjaunošana vairs netiek rādīts, jo jums nav licences deficīta.

3. scenārijs. Netika atjaunots

Ja atjaunošanas perioda laikā neatjaunojat nevienu produkta licenci, pēc atjaunošanas perioda beigšanās tiek parādīts šāds ziņojums:

“Jūsu VIP abonementa derīguma termiņš beidzās <anniversary date and time>. Sazinieties ar sava konta pārzini vietnē <reseller>, lai iegādātos jaunu abonementu vai veiktu citas izmaiņas.”

Šajā gadījumā jūs vairs nevarat vienkārši atjaunot. Iegādājieties jaunu abonementu un piešķiriet lietotājus no jauna.