In the Admin Console, navigate to Support > Support Summary.
- Pamatjēdzieni
- Izvietošanas rokasgrāmatas
-
Izvietot Creative Cloud izglītības iestādēm
- Izvietošanas sākumlapa
- K-12 uzņemšanas vednis
- Vienkārša iestatīšana
- Lietotāju sinhronizēšana
- Roster Sync K-12 (ASV)
- Galvenās licencēšanas koncepcijas
- Izvietošanas iespējas
- Ātrie padomi
- Apstiprināt Adobe lietotnes pakalpojumā Google Admin Console
- Iespējot Adobe Express Google klasē
- Integrācija ar Canvas LMS
- Integrācija ar Blackboard Learn
- SSO konfigurēšana rajona portāliem un LMS
- Pievienojiet lietotājus, izmantojot programmu Roster Sync
- Kivuto BUJ
- Galvenās un sekundārās izglītības iestāžu atbilstības vadlīnijas
- Identitātes veidi | Pārskats
- Iestatīt identitāti | Pārskats
- Iestatīt organizāciju, izmantojot uzņēmuma ID
- Iestatīt Azure AD federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt Google federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt organizāciju, izmantojot Microsoft ADFS
- Izveidot organizāciju rajona portāliem un LMS
- Izveidot organizāciju kopā ar citiem identitātes nodrošinātājiem
- SSO bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana
- Pārvaldiet esošos domēnus un direktorijus
- Iespējot automātisku konta izveidi
- Izveidot organizāciju, izmantojot direktoriju uzticību
- Migrējiet uz jaunu autentifikācijas nodrošinātāju
- Līdzekļu iestatījumi
- Autentifikācijas iestatījumi
- Konfidencialitātes un drošības kontakti
- Konsoles iestatījumi
- Pārvaldīt šifrēšanu
- Pārskats
- Administratīvās lomas
- Lietotāju pārvaldības stratēģijas
- Piešķiriet licences Teams lietotājam
- Lietotāju pārvaldība komandām lietotnē
- Pievienojiet lietotājus ar atbilstošiem e-pasta domēniem
- Mainīt lietotāja identitātes veidu
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Pārvaldīt direktoriju lietotājus
- Pārvaldīt izstrādātājus
- Migrējiet esošos lietotājus uz Adobe Admin Console
- Migrējiet lietotāju pārvaldību uz Adobe Admin Console
-
Pārvaldiet produktus un produktu profilus
- Pārvaldīt produktus
- Iegādāties produktus un licences
- Pārvaldiet uzņēmuma lietotāju produktu profilus
- Pārvaldīt automātiskās piešķiršanas kārtulas
- Dodiet lietotājiem tiesības apmācīt Firefly pielāgotus modeļus
- Pārskatīt produktu pieprasījumus
- Pārvaldīt pašapkalpošanās politikas
- Pārvaldīt lietotņu integrācijas
- Pārvaldīt produktu atļaujas pakalpojumā Admin Console
- Iespējot/atspējot pakalpojumus produkta profilam
- Viena lietotne | Creative Cloud uzņēmumam
- Izvēles pakalpojumi
- Pārvaldīt koplietojamo ierīču licences
- Pieņemt globālo administrāciju
- Atlasiet savu organizāciju
- Pārvaldīt organizācijas hierarhiju
- Pārvaldīt produktu profilus
- Pārvaldīt administratorus
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Atjaunināt organizācijas politikas
- Pārvaldīt politikas veidnes
- Piešķirt produktus pakārtotajām organizācijām
- Izpildīt nepabeigtos darbus
- Izpētīt ieskatus
- Eksportēt vai importēt organizācijas struktūra
- Krātuve
- Līdzekļu migrācija
- Atprasīt līdzekļus no lietotāja
- Studentu līdzekļu migrācija | Tikai EDU
- Adobe Stock
- Pielāgotie fonti
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud uzņēmumiem — bezmaksas abonements
- Pārskats
- Izveidot paketes
- Pielāgot paketes
-
Izvietot pakotnes
- Izvietot pakotnes
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot Microsoft Intune
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot SCCM
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot ARD
- Instalējiet produktus izņēmumu mapē
- Atinstalējiet Creative Cloud produktus
- Izmantojiet Adobe nodrošināšanas rīku komplekta uzņēmuma izdevumu
- Pārvaldiet atjauninājumus
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Problēmu novēršana
- Adobe Enterprise & Teams: administrācijas ceļvedis
-
Plānojiet savu izvietošanu
- Pamatjēdzieni
- Izvietošanas rokasgrāmatas
-
Izvietot Creative Cloud izglītības iestādēm
- Izvietošanas sākumlapa
- K-12 uzņemšanas vednis
- Vienkārša iestatīšana
- Lietotāju sinhronizēšana
- Roster Sync K-12 (ASV)
- Galvenās licencēšanas koncepcijas
- Izvietošanas iespējas
- Ātrie padomi
- Apstiprināt Adobe lietotnes pakalpojumā Google Admin Console
- Iespējot Adobe Express Google klasē
- Integrācija ar Canvas LMS
- Integrācija ar Blackboard Learn
- SSO konfigurēšana rajona portāliem un LMS
- Pievienojiet lietotājus, izmantojot programmu Roster Sync
- Kivuto BUJ
- Galvenās un sekundārās izglītības iestāžu atbilstības vadlīnijas
-
Iestatīt savu organizāciju
- Identitātes veidi | Pārskats
- Iestatīt identitāti | Pārskats
- Iestatīt organizāciju, izmantojot uzņēmuma ID
- Iestatīt Azure AD federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt Google federāciju un sinhronizāciju
- Iestatīt organizāciju, izmantojot Microsoft ADFS
- Izveidot organizāciju rajona portāliem un LMS
- Izveidot organizāciju kopā ar citiem identitātes nodrošinātājiem
- SSO bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana
-
Pārvaldiet savas organizācijas iestatījumus
- Pārvaldiet esošos domēnus un direktorijus
- Iespējot automātisku konta izveidi
- Izveidot organizāciju, izmantojot direktoriju uzticību
- Migrējiet uz jaunu autentifikācijas nodrošinātāju
- Līdzekļu iestatījumi
- Autentifikācijas iestatījumi
- Konfidencialitātes un drošības kontakti
- Konsoles iestatījumi
- Pārvaldīt šifrēšanu
-
Pārvaldīt lietotājus
- Pārskats
- Administratīvās lomas
- Lietotāju pārvaldības stratēģijas
- Piešķiriet licences Teams lietotājam
- Lietotāju pārvaldība komandām lietotnē
- Pievienojiet lietotājus ar atbilstošiem e-pasta domēniem
- Mainīt lietotāja identitātes veidu
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Pārvaldīt direktoriju lietotājus
- Pārvaldīt izstrādātājus
- Migrējiet esošos lietotājus uz Adobe Admin Console
- Migrējiet lietotāju pārvaldību uz Adobe Admin Console
-
Pārvaldiet produktus un tiesības
-
Pārvaldiet produktus un produktu profilus
- Pārvaldīt produktus
- Iegādāties produktus un licences
- Pārvaldiet uzņēmuma lietotāju produktu profilus
- Pārvaldīt automātiskās piešķiršanas kārtulas
- Dodiet lietotājiem tiesības apmācīt Firefly pielāgotus modeļus
- Pārskatīt produktu pieprasījumus
- Pārvaldīt pašapkalpošanās politikas
- Pārvaldīt lietotņu integrācijas
- Pārvaldīt produktu atļaujas pakalpojumā Admin Console
- Iespējot/atspējot pakalpojumus produkta profilam
- Viena lietotne | Creative Cloud uzņēmumam
- Izvēles pakalpojumi
- Pārvaldīt koplietojamo ierīču licences
-
Pārvaldiet produktus un produktu profilus
-
Sākt darbu ar Global Admin Console
- Pieņemt globālo administrāciju
- Atlasiet savu organizāciju
- Pārvaldīt organizācijas hierarhiju
- Pārvaldīt produktu profilus
- Pārvaldīt administratorus
- Pārvaldīt lietotāju grupas
- Atjaunināt organizācijas politikas
- Pārvaldīt politikas veidnes
- Piešķirt produktus pakārtotajām organizācijām
- Izpildīt nepabeigtos darbus
- Izpētīt ieskatus
- Eksportēt vai importēt organizācijas struktūra
-
Pārvaldīt krātuvi un līdzekļus
- Krātuve
- Līdzekļu migrācija
- Atprasīt līdzekļus no lietotāja
- Studentu līdzekļu migrācija | Tikai EDU
-
Pārvaldīt pakalpojumus
- Adobe Stock
- Pielāgotie fonti
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud uzņēmumiem — bezmaksas abonements
-
Izvietojiet lietotnes un atjauninājumus
- Pārskats
- Izveidot paketes
- Pielāgot paketes
-
Izvietot pakotnes
- Izvietot pakotnes
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot Microsoft Intune
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot SCCM
- Izvietojiet Adobe pakotnes, izmantojot ARD
- Instalējiet produktus izņēmumu mapē
- Atinstalējiet Creative Cloud produktus
- Izmantojiet Adobe nodrošināšanas rīku komplekta uzņēmuma izdevumu
- Pārvaldiet atjauninājumus
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Problēmu novēršana
- Pārvaldiet savu Teams kontu
- Atjaunojumi
- Pārvaldīt līgumus
- Pārskati un žurnāli
Learn how to use the Adobe Admin Console for Experience Cloud to contact Adobe Customer Care, manage your support cases, schedule sessions with experts, and more.
System administrators and Support administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.
Create and Manage Support Cases
Sign in to the Admin Console and navigate to Support. In order to be able to see the Support Tab, the user needs either Support Admin or System Administrator Permissions. This is described in more detail in the Administrative Roles Article. In case you are still not able to see the Support Tab, please open an incident via Experience League. Please provide additional information, I.e., Company Name, IMS Org ID and Product. To learn about our support terms and processes, see Adobe Support Services Terms and Conditions.
For enterprise support for Experience Cloud, you can also see our Enterprise Support page.
Learn more about the support case lifecycle.
Chat with Adobe Customer Support
To help resolve or troubleshoot your issues, the Adobe Admin Console allows you to chat with Adobe Customer Support. To allow quicker routing and resolution of the issue, ensure that you select the most appropriate topic from the ones displayed in the live-chat window.
After the chat ends, your request and conversation are saved as a case that you can view, track, and manage later.
Schedule Expert Sessions
An Expert Session consists of a 30-minute phone call that covers a how-to topic to assist users with a specific product feature. Each session is scheduled by appointment at a time chosen by you, with the Adobe Customer Support team. The sessions are carried out using a screen sharing software, if needed, that allows a product expert to walk you through complex or new workflows.
- Expert sessions can be scheduled from Monday to Friday and are available only in English.
- Ensure that you place a request at least 24 hours in advance.
- For longer sessions or more formal training, visit the Training Website for an overview of Adobe training options.