Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Creative Cloud komandām plāna atcelšana

Attiecas uz Creative Cloud komandām.

Uzziniet, kā atcelt savu Creative Cloud komandām plānu, ja iegādājāties to tieši no Adobe. Ja iegādājāties to no tālākpārdevēja, sazinieties tieši ar tālākpārdevēju.

Vai saskaraties ar kādu no tālāk norādītajām problēmām? Uzziniet, kā atrisināt un turpināt ar savu komandu plānu:

Vai tā vietā vēlaties mainīt plānu?

Pašreizējais plāns nav jāatceļ. Uzziniet, kā mainīt plānu, neietekmējot savus līdzekļus vai krātuvi.

Kas notiek, kad atceļ?

Samazināta krātuve

Katras atceltās licences mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 5 GB. Lietotāji joprojām var piekļūt saviem Creative Cloud failiem savā datorā un Creative Cloud vietnē, taču šī piekļuve ir ierobežota līdz 5 GB mākoņkrātuvei. Ja lietotāji atcelšanas brīdī pārsniedz 5 GB ierobežojumu, viņiem ir 30 dienas, lai pārvietotu failus no mākoņkrātuves. Pēc šī 30 dienu perioda piekļuve dažiem vai visiem Creative Cloud serveros saglabātajiem failiem var tikt noņemta. Uzziniet, kā pārbaudīt krātuves lietojumu.

Ierobežota piekļuve lietotnēm un pakalpojumiem

Atceļot licences, komandas dalībnieki zaudēs piekļuvi lielākajai daļai Creative Cloud lietojumprogrammu un pakalpojumu, tostarp iespēju izveidot vai rediģēt failus, un tiks novirzīti uz bezmaksas dalību. Lai mazinātu traucējumus, iesakām nodrošināt, ka viņi saglabā aktīvos failus lokāli saderīgā formātā.

Ietekme uz Adobe Admin Console privilēģijām

Ja atcelsiet visu plānu, jūs zaudēsiet iespēju pārvaldīt savu komandu, izmantojot Admin Console. Turklāt vairs nebūs pieejama piekļuve ekspertu sesijām un īpašie atbalsta pakalpojumi. 

Atcelšanas maksas un atmaksas

Atkarībā no jūsu plāna un atjaunošanas datuma var tikt piemērota atcelšanas maksa vai atmaksa. Laiet vairāk par Adobe abonēšanas noteikumiem un atmaksas politikām.

Kā jūs atceļat?

  1. Pierakstieties pakalpojumā Admin Console un dodieties uz Konts.

  2. Ritiniet uz leju līdz Plāni un licences.

  3. Izvēlieties Pārvaldīt plānu > Atcelt licenes un pēc tam atlasiet licences, kuras vēlaties atcelt.

  4. Izpildiet ekrānā Atcelt licences redzamās darbības.

    Cilne Konti, kurā ir redzama plānu un licenču sadaļa ar Adobe Audition atlasīto pārvaldības opciju.
    Pārvaldiet savus plānus un licences Adobe Admin Console cilnē Konts.

    Piezīme.

    Šī iespēja tiek ieviesta pakāpeniski, un, iespējams, tā jums vēl nav pieejama. Ja neredzat opciju Atcelt vai nevarat atcelt, atveriet cilni Atbalsts pakalpojumā Admin Console  un atlasiet Sākt tērzēšanu, lai sazinātos ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?