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Notificaciones técnicas

 

Guía de Adobe Acrobat Sign

Novedades

  1. Notas previas a la versión
  2. Notas de la versión
  3. Notificaciones importantes

Introducción

  1. Guía de inicio rápido para administradores
  2. Guía de inicio rápido para usuarios
  3. Para desarrolladores
  4. Biblioteca de tutoriales de vídeo
  5. Preguntas frecuentes

Administrar

  1. Información general sobre Admin Console
  2. Administración de usuarios
    1. Agregar un usuario
    2. Añadir usuarios en bloque
    3. Añadir usuarios desde el directorio
    4. Añadir usuarios desde MS Azure Active Directory
    5. Crear usuarios centrados en funciones
      1. Cuentas técnicas - basadas en API
      2. Cuentas de servicio - Manejadas manualmente
    6. Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
    7. Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
    8. Editar los miembros del grupo de un usuario
    9. Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
    10. Promover un usuario a una función de administrador
    11. Tipos de identidad de usuario y SSO
    12. Cambiar identidad de usuario
    13. Autenticar usuarios con MS Azure
    14. Autenticar usuarios con la federación de Google
    15. Perfiles de productos
    16. Experiencia de inicio de sesión 
  3. Configuración de cuenta/grupo
    1. Descripción general de configuración
    2. Configuración global
      1. Nivel de cuenta e ID
      2. Flujos de trabajo de firma automática
      3. Enviar en bloque
      4. Formularios web
      5. Flujos de trabajo de envío personalizado
      6. Flujos de trabajo de Power Automate
      7. Documentos de la biblioteca
      8. Recopilar los datos de formularios con acuerdos
      9. Visibilidad limitada de los documentos
      10. Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
      11. Incluir un vínculo en el correo electrónico
      12. Incluir una imagen en el correo electrónico
      13. Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
      14. Adjuntar informe de auditoría a documentos
      15. Combinar varios documentos en uno solo
      16. Carga de un documento firmado
      17. Delegación para usuarios de mi cuenta
      18. Permitir delegar a destinatarios externos
      19. Autoridad para firmar
      20. Autoridad para enviar
      21. Potestad para añadir sellos electrónicos
      22. Establecer la zona horaria predeterminada
      23. Establecer un formato de fecha predeterminado
      24. Usuarios en varios grupos (UMG)
        1. Actualizar para usar UMG
      25. Permisos de administrador de grupos
      26. Reemplazar destinatario
      27. Informe de auditoría
        1. Información general
        2. Permitir acceso no autenticado en la página de verificación de la transacción
        3. Incluir recordatorios
        4. Incluir eventos de vista
        5. Incluir recuento de páginas del acuerdo/archivos adjuntos
      28. Mensajería en el producto y guías
      29. PDF accesibles
      30. Nueva experiencia de creación
      31. Cliente sanitario
    3. Configuración de cuenta
      1. Añadir logotipo
      2. Personalizar el nombre de host/URL de la empresa   
      3. Agregar el nombre de empresa
      4. Redirección de URL posterior al acuerdo
    4. Preferencias de firma
      1. Firmas con el formato correcto
      2. Permitir a los destinatarios firmar mediante
      3. Los firmantes pueden cambiar su nombre
      4. Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
      5. Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
      6. Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
      7. Rechazo de la firma
      8. Permitir flujos de trabajo de Stamps
      9. Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
      10. Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
      11. Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
      12. Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
      13. Solicitar la dirección IP de los firmantes
      14. Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
    5. Firmas digitales
      1. Información general
      2. Descargar y firmar con Acrobat
      3. Firmar con firmas en la nube
      4. Incluir metadatos para proveedores de identidad
      5. Proveedores de firma en la nube restringidos
    6. Sellos electrónicos
    7. Identidad digital
      1. Puerta de enlace de identidad digital
      2. Política de comprobación de identidad
    8. Configuración de informes
      1. Nueva experiencia de informes
      2. Configuración de informes clásica
    9. Configuración de seguridad
      1. Configuración de inicio de sesión único
      2. Configuración de recordar usuario
      3. Política de contraseña para inicio de sesión
      4. Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
      5. Duración de la sesión web
      6. Tipo de encriptación del PDF
      7. API
      8. Acceso a la información de usuarios y grupos
      9. Rangos de IP permitidos
      10. Uso compartido de cuenta
      11. Permisos de cuenta compartida
      12. Controles de uso compartido de acuerdos
      13. Verificación de la identidad del firmante
      14. Contraseña de firma de acuerdo
      15. Seguridad de la contraseña del documento
      16. Bloqueo de firmantes por geolocalización
      17. Autenticación telefónica
      18. Autenticación basada en conocimientos (KBA)
      19. Permitir la extracción de página
      20. Expiración del vínculo a documentos
      21. Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
      22. Marca de hora
    10. Configuración de envío
      1. Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
      2. Requerir el nombre del destinatario al enviar
      3. Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
      4. Funciones de destinatarios permitidos
      5. Grupos de destinatarios
      6. Campos obligatorios
      7. Adjuntar documentos
      8. Integración de campos
      9. Modificar acuerdos
      10. Nombre del acuerdo
      11. Idiomas
      12. Mensajes privados
      13. Tipos de firma permitidos
      14. Recordatorios
      15. Protección con contraseña de documentos firmados
      16. Opciones de identificación del firmante
        1. Información general
        2. Contraseña de firma
        3. Contraseña de un solo uso por correo electrónico
        4. Autenticación de Acrobat Sign
        5. Autenticación telefónica
        6. Firma digital basada en la nube
        7. Autenticación basada en conocimientos
        8. ID gubernamental
        9. Informes de identidad del firmante
      17. Protección de contenidos
      18. Habilitar transacciones de Notarize
      19. Caducidad del documento
      20. Vista previa, colocar firmas y añadir campos
      21. Orden de las firmas
      22. Liquid Mode
      23. Controles de flujo de trabajo personalizado
      24. Opciones de carga para la página de firma electrónica
      25. Redirección de la URL de confirmación tras la firma
    11. Plantillas de mensajes
    12. Configuración biofarmacéutica
      1. Información general
      2. Obligatoriedad de la autenticación de la identidad
      3. Motivos de firma
    13. Integración del flujo de trabajo
    14. Configuración de notarización
    15. Integración de pagos
    16. Mensajería de los firmantes
    17. Configuración de SAML
      1. Configuración de SAML
      2. Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar federación de identidades de Oracle
    18. Gobernanza de datos
    19. Configuración de marca de tiempo
    20. Archivo externo
    21. Idiomas de la cuenta
    22. Configuración de correo electrónico
      1. Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
      2. Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
      3. Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
      4. Personalizar los campos “Para” y “CC”
      5. Plantillas de correo electrónico personalizadas
      6. Habilitar notificaciones sin enlaces
    23. Migración de echosign.com a adobesign.com
    24. Configuración de las opciones para los destinatarios
  4. Orientación para los requisitos reglamentarios
    1. Accesibilidad
      1. Cumplimiento de accesibilidad
      2. Crear formularios accesibles con Acrobat para escritorio
      3. Crear AcroForms accesibles
    2. HIPAA
    3. RGPD
      1. Información general sobre el RGPD
      2. Redactar a un usuario
      3. Redactar los acuerdos de un usuario    
    4. Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
      1. Paquete de validación del Título 21 del CFR, Parte 11
      2. Manual del Título 21 del CFR y EudraLex Anexo 11
      3. Análisis de las responsabilidades compartidas
    5. Clientes del sector sanitario
    6. Compatibilidad con IVES
    7. Acuerdos de "protección"
    8. Consideraciones de la UE y el Reino Unido
      1. Transacciones transfronterizas de la UE y el Reino Unido e IDAS
      2. Requisitos de HMLR para los títulos firmados electrónicamente
      3. El impacto del Brexit en las leyes de firma electrónica en el Reino Unido
  5. Descargar acuerdos en bloque
  6. Reivindicar un dominio 

Enviar, firmar y administrar acuerdos

  1. Opciones de destinatario
    1. Cancelar un recordatorio por correo electrónico
    2. Opciones de la página de firma electrónica
      1. Información general de la página de firma electrónica
      2. Abrir para leer el acuerdo sin campos
      3. Rechazar la firma de un acuerdo
      4. Delegar autorización de firma
      5. Reiniciar el acuerdo
      6. Descargar un PDF del acuerdo
      7. Ver el historial del acuerdo
      8. Ver los mensajes del acuerdo
      9. Conversión de una firma electrónica a una escrita
      10. Conversión de una firma escrita a una electrónica 
      11. Navegar por los campos de formulario
      12. Borrar los datos de los campos de formulario
      13. Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
      14. Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
      15. Revisar los avisos legales
      16. Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
  2. Enviar acuerdos  
    1. Información general de la página Enviar
    2. Envía un acuerdo solo a ti
    3. Enviar un acuerdo a otros usuarios
    4. Firmas escritas
    5. Orden de firma de los destinatarios
    6. Enviar en bloque
      1. Descripción general de la función Enviar en bloque
      2. Enviar en lote: destinatarios manuales
      3. Enviar en lote: carga de CSV
      4. Cancelación de una transacción Enviar en lote
      5. Añadir recordatorios a Enviar en lote
      6. Creación de informes para Enviar en lote
  3. Creación de campos en documentos
    1. Entorno de creación en la aplicación
      1. Detección automática de campos
      2. Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
      3. Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
      4. La función Rellenar previamente
      5. Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
      6. Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
      7. Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
    2. Creación de formularios y etiquetas de texto
    3. Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
      1. Creación de AcroForm
      2. Crear documentos PDF accesibles
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comunes
        2. Imágenes en línea
        3. Imágenes de sello
      2. Aspecto del contenido del campo
      3. Validaciones de campo
      4. Valores de campos enmascarados
      5. Configuración de condiciones de mostrar/ocultar
      6. Campos calculados 
    5. Preguntas frecuentes sobre creación
  4. Firmar acuerdos
    1. Firmar los acuerdos que te envíen
    2. Rellenar y firmar
    3. Firma automática
  5. Gestionar acuerdos
    1. Información general de la página Administrar
    2. Acuerdos delegados
    3. Reemplazar destinatarios
    4. Limitar la visibilidad del documento 
    5. Cancelar un acuerdo 
    6. Crear nuevos recordatorios
    7. Revisar recordatorios
    8. Cancelación de un recordatorio
    9. Más acciones…
      1. Cómo funciona la búsqueda
      2. Ver un acuerdo
      3. Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
      4. Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
      5. Cargar un documento firmado
      6. Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
      7. Editar el método de autenticación de un destinatario
      8. Añadir o modificar una fecha de caducidad
      9. Añadir una nota al acuerdo
      10. Uso compartido de un acuerdo individual
      11. Anular uso compartido de un acuerdo
      12. Descargar un acuerdo individual
      13. Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
      14. Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
      15. Descargar el contenido del campo de un acuerdo
  6. Informe de auditoría
  7. Exportaciones de creación de informes y datos
    1. Información general
    2. Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
    3. Gráficos de informes
      1. Crear un informe nuevo
      2. Informes del acuerdo
      3. Informes de transacciones
      4. Informe de actividad de la configuración
      5. Editar un informe
    4. Exportaciones de datos 
      1. Para crear una nueva exportación de datos
      2. Edición de una exportación de datos
      3. Actualizar el contenido de exportación de datos
      4. Descargar la exportación de datos
    5. Cambio de nombre de un gráfico/exportación
    6. Duplicar un informe/exportación
    7. Programar un informe/exportación
    8. Eliminar un informe/exportación
    9. Comprobar uso de transacciones

Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados

  1. Formularios web 
    1. Crear un formulario web
    2. Editar un formulario web
    3. Deshabilitación/habilitación de un formulario web
    4. Ocultación/descubrimiento de un formulario web
    5. Buscar la dirección URL o el código de script 
    6. Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
    7. Guardar un formulario web para completarlo más tarde
    8. Cambiar el tamaño de un formulario web
  2. Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca) 
    1. Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
    2. Crear una plantilla de biblioteca
    3. Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
    4. Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
    5. Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
    6. Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
    7. Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
  3. Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
  4. Flujos de trabajo de Power Automate 
    1. Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
    2. Habilitar la integración de Power Automate
    3. Seguimiento del uso de Power Automate
    4. Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
    5. Desencadenadores utilizados para flujos
    6. Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
    7. Administrar flujos
    8. Editar flujos
    9. Compartir flujos
    10. Deshabilitar o habilitar flujos
    11. Eliminar flujos
    12. Plantillas útiles
      1. Solo administrador
        1. Guardar todos los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar todos los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar todos los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar todos los documentos completados en Box
      2. Archivo de acuerdos
        1. Guarde los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar los documentos completados en Box
      3. Archivo de acuerdos del formulario web
        1. Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
        2. Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar los documentos de formularios web completados en Box
      4. Extracción de datos del acuerdo
        1. Extraer datos de campos de formulario del documento firmado y actualizar la hoja de Excel
      5. Notificaciones del acuerdo
        1. Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
        2. Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
        3. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
        4. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
      6. Generación de acuerdos
        1. Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
        2. Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
        3. Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
  5. Flujos de trabajo de envío personalizado
    1. Información general del flujo de trabajo de envío personalizado
    2. Creación de un nuevo flujo de trabajo de envío
    3. Edición de un flujo de trabajo de envío
    4. Activar o desactivar un flujo de trabajo de envío
    5. Enviar un acuerdo con un flujo de trabajo de envío
  6. Compartir usuarios y acuerdos
    1. Compartir un usuario
    2. Compartir acuerdos

Integrar con otros productos

  1.  Introducción a las integraciones de Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps y Power Automate
    6. Conector de Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Otras integraciones
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integraciones gestionadas por socios
  6. Cómo se crea una clave de integración

Acrobat Sign Desarrolladores

  1. API REST 
    1. Documentación de métodos
    2. Guía de desarrollo/SDK
    3. Preguntas frecuentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Introducción a Webhook
    2. Configurar un webhook nuevo
    3. Ver o editar un webhook
    4. Desactivar o reactivar un webhook
    5. Eliminar un webhook
    6. Certificados SSL bidireccionales
    7. Webhooks en la API

Soporte y solución de problemas

  1. Recursos de asistencia al cliente
  2. Recursos de éxito de los clientes de empresa 

Las notificaciones técnicas de Adobe Acrobat Sign se enumeran a continuación, ordenadas de la actualización más reciente en la parte superior a la más antigua. 

 

[Importante] La próxima versión de Adobe Acrobat Sign está programada para el 18 de junio de 2024

Esta será una versión de parche menor en apoyo a los microservicios de los sistemas Acrobat Sign.

El entorno de zona protegida adoptará estos parches dos semanas antes de la versión programada. En ese momento se publicará una lista de los problemas de los clientes resueltos.

Versión de funciones: Adobe Acrobat Sign: 9 de abril Versión completada

La versión se completó para todos los fragmentos sin tiempo de inactividad en ninguno de los servicios.


[Importante]
 Está previsto que la deshabilitación de la API SOAP de las cuentas de Adobe Acrobat Sign comience en febrero de 2024

Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024

Actual

Acción obligatoria

Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.

Inicialmente anunciado en junio de 2018, el esfuerzo por anular la API SOAP de Acrobat Sign se completará en 2024.

Está previsto que el uso por parte de los clientes de la API SOAP se deshabilite mediante un proceso continuo que comenzará en febrero de 2024. Todos los clientes y socios que utilizan la API SOAP deben migrar a la API REST versión 6 o se arriesgan a una interrupción en su servicio.

Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:

El acceso a la API SOAP se eliminará según la siguiente programación:

Tipo de cuenta

Fecha de deshabilitación de la API SOAP

  • Gratuito
  • Versión de prueba
  • Desarrollador

1 de febrero de 2024 (completado)

  • Empresarial
  • Empresa

1 de abril de 2024 (completado)

  • Socios solo para la integración

La fecha programada se ha trasladado al 1 de julio de 2024, reemplazando la fecha anterior del 1 de diciembre de 2024.

  • Socios incrustados

1 de marzo de 2025


[Importante]
 La deshabilitación de la API SOAP para los socios para la integración de Adobe Acrobat Sign se ha trasladado al 1 de julio de 2024

Primera notificación: junio de 2018. Actualización: marzo de 2024

Actual

Acción obligatoria

Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.

La eliminación de Acrobat Sign de la API SOAP se ha trasladado al 1 de julio de 2024 para todos los socios de integración.

Todos los socios que utilizan la API SOAP deben migrar a la API REST versión 6 o se arriesgan a una interrupción en su servicio.

Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:

El acceso a la API SOAP se eliminará del acceso para los socios de integración el 1 de julio de 2024.


[Importante]
 La deshabilitación de la API SOAP para los socios incrustados de Adobe Acrobat Sign se ha programado para el 1 de marzo de 2025

Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024

Actual

Acción obligatoria

Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.

El acceso a la API SOAP se eliminará para los socios de incrustación a partir del 1 de marzo de 2025.
Para garantizar el funcionamiento continuo, todos los socios de incrustación que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrar a la última API REST versión 6 antes del 1 de marzo de 2025.  

Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:

Para cualquier consulta, póngase en contacto con el PSM de Adobe Acrobat Sign designado.


[Nuevo]
Las unidades de fuentes externas quedarán excluidas del servicio de asistencia en la nueva experiencia de Solicitar firma

Primer informe: mayo de 2024

Actual

La opción de utilizar una unidad externa para cargar archivos se limitará a OneDrive solo en la nueva experiencia de Solicitar firma.

Se recomienda que los clientes que utilizan otras opciones para cargar archivos utilicen la aplicación específica del proveedor para proporcionar una unidad de red a la que se pueda acceder a través del selector de archivos nativo en el sistema local del usuario.


[Nuevo]
Se ha aplicado una actualización al código heredado que determina si las direcciones IP se incluirán en los informes de auditoría, lo que corrige el comportamiento incoherente en las cuentas creadas antes del 17 de junio de 2021.

Primer informe: mayo de 2024

Actual

El 21 de junio de 2021, se añadía una configuración administrativa, “Solicitar direcciones IP a los firmantes”, a la pestaña Preferencias de firma en las páginas Cuenta y Grupo para especificar si las direcciones IP de los firmantes deben recopilarse e incluirse en los informes de auditoría. Para que exista compatibilidad con el comportamiento anterior, la configuración se establece de forma predeterminada en True (casilla seleccionada) para las cuentas ya existentes en esa fecha, y en False (casilla no seleccionada) para las cuentas creadas después de esa fecha.

No obstante, se detectó que para algunos usuarios añadidos posteriormente a cuentas existentes, no se respetaba el valor predeterminado, lo que provocaba que en los informes de auditoría faltaran las direcciones IP de los firmantes.

Con esta actualización del código heredado, el comportamiento del producto ahora aplica correctamente la configuración.

 


La nueva experiencia Solicitar firma de Adobe Acrobat Sign se convertirá en el entorno predeterminado de todas las cuentas para crear nuevos acuerdos el 17 de septiembre de 2024.
El entorno clásico Redactar se retirará en marzo de 2025.

Primera notificación: marzo de 2024

Actual

El nuevo y mejorado entorno Solicitar firma  será la experiencia predeterminada de todas las cuentas para crear un nuevo acuerdo a partir de la versión del 17 de septiembre de 2024.

Los vínculos seguirán estando disponibles para que los usuarios cambien entre el entorno nuevo y clásico, y los administradores seguirán teniendo la opción de restablecer la experiencia clásica predeterminada a través de su menú de administrador.

El entorno clásico se habrá eliminado por completo de la experiencia del usuario en marzo de 2025.

Nota:

La nueva experiencia Creación en la aplicación solo está disponible como parte de la nueva experiencia Solicitar firma.
Los clientes que utilizan actualmente la nueva experiencia Creación con la experiencia Solicitar firma clásica pasarán a utilizar de manera predeterminada la nueva experiencia Solicitar firma después de la versión del 17 de septiembre, y la configuración para nueva creación desaparecerá del menú de administración.


El nuevo entorno
Enviar en bloque de Adobe Acrobat Sign se convirtió en la experiencia predeterminada para todas las cuentas el 9 de abril de 2024.
El entorno clásico Enviar en bloque se retirará en marzo de 2025.

Primera notificación: marzo de 2024

Actual

El nuevo y mejorado entorno Enviar en bloque se convirtió en el entorno predeterminado para todas las cuentas desde la versión del 9 de abril de 2024.

Los vínculos seguirán estando disponibles para que los usuarios cambien entre el entorno nuevo y clásico, y los administradores seguirán teniendo la opción de restablecer la experiencia clásica predeterminada a través de su menú de administrador.

El entorno clásico se eliminará por completo de la experiencia del usuario en marzo de 2025.
 


Cuentas de biofarmacéutica: habilita comprobaciones de autenticación mejoradas para tu cuenta antes del 17 de septiembre de 2024

Primer informe: enero de 2024

Actual

ACCIÓN OBLIGATORIA

Los clientes que hayan configurado los controles de Biofarmacéutica (en la cuenta o para cualquier grupo de la cuenta) deben habilitar manualmente la nueva experiencia en la aplicación a través del menú de administrador antes del 17 de septiembre de 2024.

Todos los grupos actualizarán automáticamente y conservarán correctamente todas las autenticaciones esperadas tal y como se hayan configurado antes de la actualización.

La configuración de biofarmacéutica para exigir la autenticación de la identidad se actualizó en la versión del sistema de Acrobat Sign de noviembre de 2023 y se situó después de un botón Habilitar ahora para dar a los administradores tiempo para revisar la actualización y mejorar su cuenta una vez que se sientan cómodos con los cambios. El botón Habilitar ahora solo está disponible en la subsección Biofarmacéutica del menú de administrador.

El cambio en la configuración de autenticación obligatoria de la identidad elimina la dependencia entre controles, lo que permite a los administradores seleccionar una o varias configuraciones según sea necesario. Además, en el caso de los controles dependientes que están activados, pero deshabilitados, la casilla de verificación se borra para reflejar correctamente que la configuración no está en vigor. 

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Los controles que estén habilitados seguirán estándolo. Todos los acuerdos seguirán funcionando como antes.

Al habilitar la nueva experiencia a través del botón Habilitar ahora, se actualizan todos los grupos de la cuenta y se elimina la solicitud de aplicar la actualización. La actualización no se puede deshacer.

A partir de febrero de 2024, las cuentas que hayan habilitado el primer control (Habilitar comprobaciones de autenticación y Motivos de firma), pero no hayan habilitado la experiencia mejorada, recibirán dos interacciones en la aplicación:

  • Aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla Inicio después de iniciar sesión. Este cuadro de diálogo solo se muestra una vez al usuario.
  • Un gráfico “interactivo” en el menú de administrador de Biofarmacéutica que abre un cuadro de diálogo cuando se selecciona. La zona interactiva aparecerá un máximo de tres veces hasta que el usuario la seleccione, con un plazo de 24 horas entre visualizaciones.

A partir del 16 de septiembre de 2024, todas las cuentas del servicio Acrobat Sign se actualizarán automáticamente para utilizar la nueva interfaz.

Precaución:

El sistema actualizará automáticamente las cuentas de los clientes que no las hayan actualizado manualmente.

Las cuentas actualizadas por el sistema no borrarán automáticamente los controles dependientes activados, pero deshabilitados, por lo que dichos controles estarán habilitados después de la actualización.

Esto afectará a los nuevos acuerdos, ya que se solicitará a los destinatarios que se autentiquen para las condiciones de control habilitadas.

Para evitarlo, habilita manualmente la nueva experiencia y aprovecha el proceso automatizado que convierte la configuración deshabilitada en una desmarcada.


Adobe Acrobat Sign para SharePoint Online: fin de servicio a partir del 28 de junio de 2024

Primer informe: enero de 2024

Actual

La asistencia para la integración de Acrobat Sign para SharePoint Online finalizará el 28 de junio de 2024. 

Después del 28 de junio, los acuerdos enviados para firmar desde esta integración seguirán estando disponibles para que los destinatarios los firmen. Sin embargo, los documentos finales completados no se guardarán de nuevo en SharePoint. El acuerdo final ejecutado debe descargarse manualmente (o mediante alguna otra automatización) y cargarse en su sitio de SharePoint si quieres guardar una copia en SharePoint Online.

Las funciones avanzadas de flujo de trabajo, como la asignación de datos entre listas de SharePoint y las plantillas de flujo de trabajo de Acrobat Sign, ya no estarán disponibles, pero los datos subyacentes no se verán afectados. Los acuerdos completados y otros datos almacenados en tu instancia de SharePoint o con Acrobat Sign no se verán afectados. 

Nota:

Esta notificación de fin de servicio solo se aplica a la integración de SharePoint Online.

Otras integraciones que pueden acceder a SharePoint Online (por ejemplo, Microsoft Power Automate y Microsoft Teams) no se ven afectados.


Se ha mejorado la página Solicitar firma para aplicaciones incrustadas 

Primer informe: noviembre de 2023

Actual 

Acrobat Sign ha desarrollado una versión de la nueva página Solicitar firma  como Aplicación de una sola página (SPA) para clientes que han creado sus propias integraciones y aplicaciones personalizadas. En lugar de utilizar cookies del explorador para la sesión de usuario, esta nueva solución utiliza tokens de acceso a la sesión para acceder a los flujos de trabajo y las páginas de Acrobat Sign.

La solución SPA soluciona un problema en el que las cookies del explorador almacenadas en un iFrame se ven como cookies de terceros, y la tendencia para los exploradores es deshabilitar las cookies de terceros de forma predeterminada.

Los clientes con soluciones incrustadas que quieran aprovechar las ventajas de la página de SPA Solicitar firma deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia para habilitar la funcionalidad.

 


El sistema de informes clásicos dejará de estar en servicio en la primera mitad de 2025

Primera notificación: septiembre de 2022. Actualización: marzo de 2024

Actual 

El sistema de informes clásicos se eliminará por completo de la interfaz de Acrobat Sign en la primera mitad de 2025. Esto incluye el vínculo del conmutador que permite cambiar de un entorno a otro. Una vez eliminado, los clientes no podrán volver al entorno clásico para revisar los informes clásicos, y los informes programados dejarán de ejecutarse.

El entorno moderno de creación de informes seguirá siendo la única solución para la creación de informes.

Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que vuelvan a crear todos sus informes existentes en el nuevo entorno lo antes posible.


Fin del desarrollo de Adobe Acrobat Sign para la aplicación GigaSign

Primera notificación: marzo de 2024

Actual

Se informa a los clientes que utilizan la aplicación GigaSign de que no habrá más desarrollo de la aplicación.

Se recomienda a todos los clientes que trasladen sus procesos GigaSign existentes y utilicen la nueva función Enviar en bloque, que ha sido mejorada para cubrir las diferencias funcionales que el clásico Enviar en bloque no proporcionaba.


Aviso a los usuarios de la API de Acrobat Sign sobre la falta de distinción entre mayúsculas y minúsculas del encabezado HTTP

Primer informe: enero de 2024

Actual

Ten en cuenta que los encabezados HTTP no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, como se especifica en RFC 2616 y RFC 7230. Esto significa que los nombres de encabezado se pueden escribir en cualquier combinación de letras mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas aplicaciones o bibliotecas pueden esperar un caso determinado para los nombres de encabezado, como Pascal-Case (por ejemplo, Content-Type) o lowercase (por ejemplo, content-type).

Debido a las próximas actualizaciones de la infraestructura, Adobe Sign cambiará el caso de algunos encabezados HTTP. Esto no debería afectar a la funcionalidad del servicio, pero puede requerir algunos ajustes en tu código o configuración si se basa en un caso específico para los nombres de encabezado. Se recomienda revisar el código y la configuración para garantizar que sean compatibles con los encabezados que no distinguen mayúsculas de minúsculas.

Para obtener más información sobre los encabezados HTTP, consulta los siguientes recursos:


Las modificaciones de página no autorizadas pueden deshabilitarse

Primera notificación: febrero de 2023

Actual

No se admiten las modificaciones en páginas HTML proporcionadas por Adobe, excepto las habilitadas mediante funciones y API publicadas. Dichas modificaciones pueden interferir con la funcionalidad de Acrobat Sign. Adobe puede realizar en cualquier momento cambios técnicos que desactivarán la función de cualquier modificación de página HTML no autorizada por Adobe.

Si el uso que hace actualmente de Acrobat Sign depende de la modificación de HTML desde Acrobat Sign mediante extensiones del explorador, proxys HTTP o cualquier otro medio no habilitado por funciones y API publicadas en Adobe, debería dejar de utilizarlos lo antes posible para evitar interrupciones.

Esta instrucción se aplica a cualquier mecanismo mediante el cual se puedan realizar modificaciones, como extensiones de explorador y configuraciones de explorador que permitan a servidores proxy HTTP modificar el contenido de la página.


Recursos adicionales


Notificaciones anteriores

Las notificaciones relacionadas con el aviso técnico y la versión de Acrobat Sign finalizarán después de la versión de marzo de 2024

Primera notificación: febrero de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

Adobe Acrobat Sign ya no enviará actualizaciones técnicas ni comunicados sobre las versiones.  En su lugar, consulta la Guía del usuario de Acrobat Sign, con notas previas a la versión, notas de la versión y recursos adicionales.  También recomendamos formar parte de la comunidad de Adobe Sign para hacer preguntas y debatir sobre las nuevas funciones y temas.
 

Los encabezados de los correos electrónicos de los destinatarios cambiarán en la versión de marzo de 2024

Primer informe: enero de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

El formato de los encabezados de los correos electrónicos ha cambiado para modificar la propiedad De para correos electrónicos de destinatarios, como las plantillas iniciales “Firme” y “Recordatorio”. El formato anterior de “Adobe Acrobat Sign en nombre de <SomeUser>” se ha cambiado a “<SomeUser> a través de Adobe Sign”. El formato más corto garantizará que el nombre del remitente no se trunca en las plataformas de visualización más pequeñas.

Dos encabezados de correo electrónico, uno que resalta el encabezado heredado y el otro, el nuevo encabezado

El texto que acompaña al banner Clic para firmar se actualizó en la versión de marzo de 2024 

Primer informe: enero de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

El texto del pie de página que precede al banner Clic para firmar ha cambiado de “Al firmar, acepto este acuerdo y el Acuerdo del consumidor, y hacer negocios con <Sender>” a “Al firmar, acepto este documento, el Acuerdo del consumidor y utilizar firmas electrónicas”.

Los banners Clic para firmar nuevos y heredados

Actualización sobre cómo los informes de Adobe Acrobat Sign evalúan las relaciones de grupo en la versión de marzo de 2024: completada

Primer informe: noviembre de 2023

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

Antes de la versión de marzo de 2024, la API de Acrobat Sign no tenía los parámetros para recuperar el ID de grupo de un acuerdo para las cuentas que no tienen la opción Usuarios en varios grupos habilitada. En este caso, se utiliza el ID de grupo actual del usuario al aplicar un filtro de Grupo a un informe.

Esto afecta a la creación de informes para las cuentas que han movido usuarios entre grupos, lo que provoca discrepancias al incluir y excluir acuerdos en función del grupo actual del usuario y no del grupo con el que estaba relacionado originalmente el acuerdo. Además, cualquier exportación de datos que contenga un acuerdo de un usuario que se ha movido refleja el grupo del usuario actual y puede representar erróneamente parte del grupo real del acuerdo.

La versión de marzo de 2024 añade parámetros a la estructura de la API que incluye el ID de grupo de creación, lo que garantiza que el filtrado de grupos se aplique al grupo original en el que se creó el acuerdo y no al grupo del que actualmente es miembro el usuario. Los clientes que no tengan habilitado UMG deben tener en cuenta que los números de acuerdo en los informes creados antes de la versión de marzo de 2024 pueden cambiar en función del número de usuarios que se han movido entre grupos y su volumen total de acuerdos.

 

Plantilla de Adobe Acrobat Sign: W-4 (2024)

Primer informe: enero de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

Se espera que el nuevo formulario IRS W-4 (2024), titulado W-4 2024 (Certificado de retención del empleado), se añada a la biblioteca de Acrobat Sign como parte de la versión de febrero de 2024.

ACCIÓN OBLIGATORIA

La nueva plantilla del formulario W-4 tiene un nuevo valor libraryDocumentId. Si usa el valor libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.

La versión de 2023 se ha eliminado del sistema en marzo de 2024.

Cualquier aplicación o API que utilice el formulario antiguo (versión de 2023) deberá actualizarse antes del 1 de marzo para evitar problemas e interrupciones en el servicio.

Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:

  1. Inicie sesión como administrador de la cuenta
  2. Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de API > haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST
  3. En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN 
    • Active el ámbito library_read:self
  4. Haga clic en el botón Probar! 
  5. En el cuerpo de la respuesta, busca la nueva plantilla del formulario W-4 2024 (certificado de retenciones del empleado), (no la versión. de 2023) para ver el valor de libraryDocumentID.  
Obtener el docID

Nota:

Los clientes que prefieran administrar el formulario fiscal dentro de su biblioteca de cuenta pueden descargar aquí un archivo PDF totalmente etiquetado.

Si necesita más información, póngase en contacto con su administrador de éxito de clientes.

El servicio Acrobat Sign Custom Email Template (CEMT) se someterá a dos eventos de mantenimiento el 8 de abril de 2024 (hora del Pacífico).

Primer informe: marzo de 2024 - Actualizado en abril de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

El 8 de abril de 2024, Adobe Acrobat Sign realizará dos actualizaciones esenciales de la base de datos como parte de nuestro mantenimiento periódico.

Estas actualizaciones requieren Adobe para pausar temporalmente parte de nuestro servicio de plantillas de correo electrónico personalizadas, lo que retrasará los correos electrónicos salientes de Acrobat Sign que utilizan plantillas de correo electrónico personalizadas hasta dos horas. Durante este período, los acuerdos y recordatorios aún se pueden crear y se podrán ver en la página Gestionar . Los correos electrónicos se pondrán en cola para su entrega hasta que el sistema de plantillas de correo electrónico vuelva al servicio. 

Los intervalos de tiempo afectados en estos dos eventos de mantenimiento son los siguientes:

  • Lunes, 8 de abril de 2024, entre las 7 y 9 am hora del Pacífico (2 - 4 pm GMT del lunes, 8 de abril)
    • Este evento afecta a los entornos IN1, JP1 y AU1.
  • Lunes, 8 de abril de 2024, entre las 8 y 10 pm hora del Pacífico (3 y 5 am GMT del martes, 9 de abril)
    • Este evento afecta a los entornos NA1, NA2, NA4 y EU1.

Consulta este artículo para identificar en qué entorno reside tu cuenta.
 

Las nuevas direcciones IP se añadieron a la lista de permitidos de Acrobat Sign en marzo de 2024.
Debe añadirse antes de abril de 2024.

Primer informe: febrero de 2024. Actualización: marzo de 2024

Eliminado de la lista actual: mayo de 2024

Los clientes que mantengan prácticas de seguridad de red que indiquen explícitamente las direcciones IP entrantes deberán actualizar los rangos de IP para el servicio de Acrobat Sign en marzo de 2024.
La lista completa de rangos de IP se publica en la página requisitos del sistema.

Precaución:

No se debe eliminar ninguna dirección IP en este momento.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Los nuevos rangos de IP añadidos en marzo de 2024 que se indican a continuación deben añadirse a su lista de permitidos antes de abril de 2024:

Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
Ninguno 3.24.56.173

3.105.122.20

13.238.64.177

 

Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
4.175.107.32/28 20.61.140.48/28
3.66.122.19
4.175.108.80/28 20.61.140.128/28 3.77.229.112
4.175.110.0/28 20.61.140.144/28

3.79.169.198

4.175.111.0/28

20.61.140.224/28

4.208.68.176/28
4.208.52.80/28 20.61.140.240/28
4.208.68.208/28
4.208.52.96/28 20.61.141.0/28
4.208.68.224/28
4.208.52.112/28 51.105.155.160/28
4.208.69.64/28
4.208.52.160/28 51.105.221.164
20.50.247.192/28
4.208.53.48/28 51.145.184.32/28 20.50.247.208/28
4.208.53.64/28 51.145.186.160/28

20.54.200.16/28

4.208.53.80/28 51.145.190.176/28 20.54.201.96/28
4.208.53.96/28 51.145.190.192/28 52.215.99.205
4.208.53.112/28 52.236.2.148

54.217.241.182

4.208.53.128/28 108.141.8.0/28
54.246.37.130
4.208.53.144/28 108.141.9.0/28
 
4.208.53.160/28 108.141.9.112/28
4.208.53.176/28 108.141.9.128/28
4.208.53.192/28 108.141.9.144/28
4.208.53.208/28 108.141.9.160/28
4.208.53.224/28 108.141.9.176/28
20.56.238.208/28 108.141.9.192/28
20.56.239.128/28 108.141.9.208/28
20.56.239.96/28 108.141.9.224/28
20.61.137.144/28 108.141.9.240/28
20.61.139.192/28 108.141.10.0/28

 

Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
Ninguno 3.6.197.59
13.200.122.115
35.154.248.184

 

Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
Ninguno 35.79.243.232
52.195.144.38

52.198.1.183

 

Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
4.152.91.192/28 20.115.180.32/28 4.246.0.0/28 20.94.106.176/28
4.152.91.208/28 20.115.180.48/28 4.246.0.16/28 20.94.106.192/28
4.152.91.224/28 20.115.180.64/28 4.246.0.32/28 20.94.106.208/28
4.152.91.240/28 20.115.180.80/28 4.246.0.48/28 20.94.106.224/28
4.152.92.0/28

20.115.180.96/28

4.246.0.64/28 20.94.106.240/28
4.152.92.16/28 20.115.180.112/28 4.246.0.80/28 20.94.107.96/28
4.152.92.32/28 20.115.180.192/28 4.246.0.96/28 20.94.107.176/28
4.152.92.48/28 20.115.180.224/28 4.246.0.112/28 20.115.199.160/28
4.152.92.64/28 20.7.248.208/28 4.246.0.128/28 20.115.199.176/28
4.152.92.80/28 20.7.249.0/28

4.246.0.144/28

20.115.199.192/28
4.152.92.96/28 20.7.249.16/28 20.94.104.176/28 20.115.199.208/28
4.152.92.112/28 20.7.249.64/28 20.94.104.240/28 20.115.199.224/28
4.152.92.128/28 20.7.249.80/28 20.94.105.240/28 20.115.199.240/28
4.152.92.144/28 20.7.249.128/28 20.94.105.32/28

34.214.40.128

4.152.92.160/28 20.7.249.144/28 20.94.105.96/28 35.162.126.140
4.152.92.176/28 20.7.250.96/28 20.94.105.160/28 44.212.163.32
4.152.210.201 20.7.250.112/28 20.94.105.208/28 52.1.219.111
20.115.179.0/28
20.7.250.128/28 20.94.106.16/28 52.33.110.59
20.115.179.48/28
20.7.250.144/28 20.94.106.160/28 54.161.158.12
20.115.179.112/28
20.7.251.0/28  
20.115.179.128/28
20.7.251.16/28
20.115.179.160/28
20.7.251.32/28
20.115.179.176/28
20.7.251.96/28
20.115.179.192/28
20.7.251.112/28
20.115.179.224/28
52.236.2.148
Rangos de IP permitidos Rangos de IP de webhook
20.205.219.224/28 20.247.203.64/28 4.144.129.160/28
20.205.220.80/28 20.247.203.112/28 4.144.129.176/28
20.205.220.96/28 20.247.203.208/28 4.144.130.192/28
20.205.220.112/28 20.247.203.224/28 4.144.130.96/28
20.205.222.128/28 20.247.204.0/28 4.144.131.0/28
20.205.223.224/28 20.247.204.16/28 4.144.131.112/28
20.205.223.240/28 20.247.204.112/28 4.144.131.144/28
20.247.200.240/28 20.247.204.128/28

4.144.131.16/28

20.247.201.240/28 20.247.204.144/28 4.144.131.32/28
20.247.202.48/28 20.247.204.176/28 4.144.131.48/28
20.247.202.112/28 20.247.204.224/28 4.144.131.64/28
20.247.202.128/28 20.247.204.240/28 4.144.131.80/28
20.247.202.160/28 20.247.205.0/28 4.144.131.96/28
20.247.202.240/28

20.247.205.64/28

4.144.132.16/28
20.247.203.0/28 20.247.205.80/28 4.144.132.80/28
20.247.203.32/28 20.247.205.96/28 20.6.7.240/28
40.119.212.52  

Rangos de IP permitidos

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148 
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35.156.156.191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48

 

  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52.184.233.100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91

 

  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28

 

 

  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

Nuevos certificados SSL de clave pública, raíz e intermedios: completados el 1 de febrero de 2024

Primer informe: septiembre de 2023, actualizado diciembre de 2023

Eliminado de la lista actual: marzo de 2024

Adobe Acrobat Sign rotó los certificados SSL de clave pública (para *.adobesign.com y *.echosign.com), raíz e intermedios en la mañana del 1 de febrero de 2024.
No habrá cambios en la clave pública, en los protocolos criptográficos subyacentes o en el esquema.

 

ACCIÓN OBLIGATORIA

Uso de la clave pública

  • Si tiene integraciones personalizadas de Acrobat Sign que utilizan las API de SOAP o REST, no se precisa ninguna acción en caso de que cualquiera de estas integraciones tenga “fijada” la clave pública existente.
  • Si utilizas los certificados SSL de Acrobat Sign para SSO, o si estás anclando el propio certificado (o utilizando otros métodos), puedes encontrar los nuevos certificados raíz e intermedios de Acrobat Sign en los Requisitos del sistema de Adobe Acrobat Sign. La clave pública estará disponible el 1 de febrero de 2024.
    • Si la configuración de SSO admite varias cadenas o certificados públicos, puedes añadir los nuevos certificados ahora y quitar la antigua cadena o certificado público de tu configuración después del cambio de abril.
    • Si su SSO no admite varias certificaciones/cadenas públicas, deberá sincronizar su conmutador SSL con Acrobat Sign el 1 de febrero de 2024.  

Los nuevos certificados SSL estarán activos a partir del 1 de febrero de 2024. 

 

Actualización del procesador en bloque de Adobe Acrobat Sign: completada

Primer informe: enero de 2024

Eliminado de la lista actual: marzo de 2024

Acrobat Sign completó las actualizaciones en el procesador de acuerdos en bloque, que gestiona el procesamiento de la funcionalidad Enviar en bloque

Ventana de actualización

JP1 (Japón): completada

Viernes, 19 de enero de 2024 

7:30 de la mañana a 8:30 de la mañana PST

IN1 y AU1 (India y Australia): completadas

Jueves, 25 de enero de 2024 

7:30 de la mañana a 8:30 de la mañana PST

NA1, NA2 y EU1 (América del Norte y Europa): completadas

Viernes, 2 de febrero de 2024

7:30 de la mañana a 8:30 de la mañana PST

Durante la actualización, los usuarios pudieron seguir creando nuevas transacciones de Enviar en bloque a través de la interfaz de usuario o la API.

  • Se aceptaron las transacciones Enviar en bloque acabadas de crear y la generación de los acuerdos secundarios se retomó al completarse la actualización.
  • Las transacciones de Enviar en bloque que se hubieran iniciado, pero no completado, se suspendieron hasta completarse la actualización.

Las transacciones existentes no se vieron afectadas y los clientes pudieron completar sus acciones en los acuerdos existentes sin problemas.

Ningún otro servicio se vio afectado y el servicio de Acrobat Sign permaneció activo y funcional durante todo el proceso de actualización.

Mantenimiento de la base de datos de Adobe Acrobat Sign el 11 de diciembre de 2023 para el entorno EU1

Primera notificación: diciembre de 2023

Eliminado de la lista actual: enero de 2024

El 11 de diciembre de 2023, el entorno de Acrobat Sign EU1 completó un ajuste en la base de datos de webhooks que retrasó brevemente los tiempos de procesamiento de dichos webhooks.

El ajuste comenzó justo después de las 10 a. m. (hora del Pacífico) del domingo 11 de diciembre de 2023, y duró aproximadamente 10 minutos.

Los intentos de crear un nuevo webhook a través de la interfaz de usuario o la API fallaron durante el período de mantenimiento y mostraron un mensaje de error llamativo.

El servicio siguió funcionando durante ese tiempo. Las actividades de los destinatarios no se vieron afectadas.

Mantenimiento de la base de datos de Adobe Acrobat Sign el 3 de diciembre de 2023 para los entornos NA1, NA2 y NA4

Primer informe: noviembre de 2023

Eliminado de la lista actual: junio de 2024

El 3 de diciembre de 2023, los entornos Acrobat Sign NA1, NA2 y NA4 completaron un ajuste en la base de datos de webhooks. 

El ajuste comenzó justo después de las 21:00 h hora del Pacífico, el domingo 3 de diciembre de 2023.

El servicio siguió funcionando durante ese tiempo. Las actividades de los destinatarios no se vieron afectadas.

Notificaciones archivadas

Se muestran ordenadas según la fecha en que se eliminó el aviso de la lista de avisos actual, de más reciente a más antigua.

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