Panduan Pengguna Batal

Batalkan percubaan atau langganan Adobe

Cari

Terakhir dikemas kini pada 29 Ogo 2024 | Juga digunakan pada Document Cloud

Creative Cloud User Guide
Introduction to Creative Cloud
Download, install, set up, and update
Manage your account
Creative services
Collaboration and storage services
Organize libraries
Creative Cloud mobile apps
1. Common questions | Mobile apps
2. Adobe Creative Cloud for mobile
Enterprise and teams

Jika anda membeli daripada Adobe, ketahui cara membatalkan pelan atau percubaan percuma anda. Jika anda membeli di tempat lain, hubungi terus kedai.

Nota:

Sebaliknya ingin menukar pelan anda? Lihat bagaimana caranya anda boleh menukar kepada yang lebih sesuai dengan keperluan anda.

Cara membatalkan percubaan atau langganan anda

Anda boleh membatalkan percubaan atau pelan individu anda (dibeli daripada Adobe) melalui halaman akaun Adobe anda.

Log masuk di https://account.adobe.com/plans.
Pilih Urus pelan untuk pelan yang ingin anda batalkan.
Pilih Batalkan pelan anda.

Tak nampak Batalkan pelan anda? Pilihan tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran anda atau menghadapi masalah dengan pelan tersebut. Cuba lagi dalam masa 24 jam.
Semak butiran pelan anda dan kemudian pilih Teruskan membatalkan.
Nyatakan sebab pembatalan, dan kemudian pilih Teruskan.
Semak butiran pembatalan dan kemudian pilih Sahkan pembatalan.

Nota:

Pastikan anda menyemak e-mel anda untuk pengesahan. Anda juga boleh menyemak halaman akaun untuk mengesahkan bahawa pembatalan telah berlaku.

Batalkan pelan pasukan

Belajar bagaimana membatalkan langganan Creative Cloud untuk pasukan.

Yuran pembatalan dan bayaran balik

Bayaran balik bergantung pada masa anda membatalkan dan jenis langganan yang anda beli. Untuk kebanyakan pelan, anda mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda. Ketahui sama ada anda mendapat bayaran balik apabila anda membatalkan langganan.

Apakah yang berlaku apabila saya membatalkan langganan Creative Cloud saya?

Selepas anda membatalkan langganan Creative Cloud anda, anda tidak lagi boleh mengakses aplikasi Creative Cloud anda, mahupun kebanyakan perkhidmatan yang disertakan dalam langganan Creative Cloud berbayar anda.

Selepas anda membatalkan langganan Creative Cloud anda, anda terus mempunyai faedah keahlian percuma.

Selepas pembatalan, storan awan anda yang dibenarkan dikurangkan kepada 2 GB. Jika anda melebihi had storan anda, anda mempunyai 30 hari untuk mengurangkan penggunaan dalam talian anda. Selepas 30 hari, anda boleh kehilangan akses kepada beberapa atau semua fail anda yang disimpan pada pelayan Creative Cloud. Untuk mengetahui tentang storan anda, lihat Bagaimanakah saya boleh tahu berapa banyak storan yang telah saya gunakan?

Jika anda menyimpan kerja anda pada komputer anda, anda boleh terus mempunyai akses kepada fail tersebut pada peranti anda.

Nota:

Fail dalam storan awan percuma boleh dipadamkan secara kekal selepas tempoh tidak aktif. Anda akan menerima notis e-mel sebelum pemadaman.

Adobe akan terus menyimpan imej asal anda selama satu tahun selepas keahlian anda luput. Sepanjang masa itu, anda boleh terus melancarkan Lightroom untuk memuat turun fail asal anda daripada perkhidmatan cloud kami.

Anda boleh terus mengakses semua foto anda pada cakera keras tempatan anda melalui Lightroom untuk desktop. Anda boleh terus mengimport dan menyusun foto dan mengeluarkan foto anda yang diedit melalui Eksport, Terbitkan, Cetak, Web atau Tayangan Slaid. Access ke modul Bangun & Peta dan Lightroom untuk mudah alih tidak tersedia selepas keahlian anda tamat.