Panduan Pengguna Batal

Batalkan percubaan atau langganan Adobe

  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
  4. Manage your account
    1. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    2. Reset your Adobe password.
    3. Change your Adobe plan.
    4. Update credit card and billing address
    5. View, download, or email your Adobe invoice
    6. Fix a failed or missed payment
    7. Cancel Adobe trial or subscription
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents | Common questions
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting content/help/en/creative-cloud/add-group-libraries.html
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  8. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  9. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learnand& Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members

Jika anda membeli daripada Adobe, ketahui cara membatalkan pelan atau percubaan percuma anda. Jika anda membeli di tempat lain, hubungi terus kedai.

Cara membatalkan percubaan atau langganan anda

Anda boleh membatalkan percubaan atau pelan individu anda (dibeli daripada Adobe) melalui halaman akaun Adobe anda.

  1. Pilih Urus pelan untuk pelan yang ingin anda batalkan.

    Pilih Urus pelan atau Paparan pelan.

  2. Pilih Batalkan pelan anda.

    Dalam bahagian Urus pelan, pilih Batalkan pelan anda untuk meneruskan pembatalan anda.

     Tak nampak Batalkan pelan anda? Pilihan tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran anda atau menghadapi masalah dengan pelan tersebut. Cuba lagi dalam masa 24 jam.

  3. Semak butiran pelan anda dan kemudian pilih Teruskan membatalkan.

  4. Nyatakan sebab pembatalan, dan kemudian pilih Teruskan.

  5. Semak butiran pembatalan dan kemudian pilih Sahkan pembatalan.

Nota:

Pastikan anda menyemak e-mel anda untuk pengesahan. Anda juga boleh menyemak halaman akaun untuk mengesahkan bahawa pembatalan telah berlaku.

Batalkan pelan pasukan

Yuran pembatalan dan bayaran balik

Bayaran balik bergantung pada masa anda membatalkan dan jenis langganan yang anda beli. Untuk kebanyakan pelan, anda mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda. Ketahui sama ada anda mendapat bayaran balik apabila anda membatalkan langganan.

Apakah yang berlaku apabila saya membatalkan langganan Creative Cloud saya?

Selepas anda membatalkan langganan Creative Cloud anda, anda tidak lagi boleh mengakses aplikasi Creative Cloud anda, mahupun kebanyakan perkhidmatan yang disertakan dalam langganan Creative Cloud berbayar anda.

Selepas anda membatalkan langganan Creative Cloud anda, anda terus mempunyai faedah keahlian percuma.

Selepas pembatalan, storan awan anda yang dibenarkan dikurangkan kepada 2 GB. Jika anda melebihi had storan anda, anda mempunyai 30 hari untuk mengurangkan penggunaan dalam talian anda. Selepas 30 hari, anda boleh kehilangan akses kepada beberapa atau semua fail anda yang disimpan pada pelayan Creative Cloud. Untuk mengetahui tentang storan anda, lihat Bagaimanakah saya boleh tahu berapa banyak storan yang telah saya gunakan?

Jika anda menyimpan kerja anda pada komputer anda, anda boleh terus mempunyai akses kepada fail tersebut pada peranti anda.

Nota:

Fail dalam storan awan percuma boleh dipadamkan secara kekal selepas tempoh tidak aktif. Anda akan menerima notis e-mel sebelum pemadaman.

Adobe akan terus menyimpan imej asal anda selama satu tahun selepas keahlian anda luput. Sepanjang masa itu, anda boleh terus melancarkan Lightroom untuk memuat turun fail asal anda daripada perkhidmatan cloud kami.

Anda boleh terus mengakses semua foto anda pada cakera keras tempatan anda melalui Lightroom untuk desktop. Anda boleh terus mengimport dan menyusun foto dan mengeluarkan foto anda yang diedit melalui Eksport, Terbitkan, Cetak, Web atau Tayangan Slaid. Access ke modul Bangun & Peta dan Lightroom untuk mudah alih tidak tersedia selepas keahlian anda tamat.

 Adobe

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Persidangan Kreativiti

14–16 Okt Miami Beach dan dalam talian

Adobe MAX

Persidangan Kreativiti

14–16 Okt Miami Beach dan dalam talian

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Persidangan Kreativiti

14–16 Okt Miami Beach dan dalam talian

Adobe MAX

Persidangan Kreativiti

14–16 Okt Miami Beach dan dalam talian