Løse feil i Photoshop nettsky-dokument

Følg disse løsningene for å løse feil når du arbeider med nettsky-dokumenter i Photoshop.

Nedlastingsfeil eller fil ikke funnet

Årsak

The "Nedlastingsfeil" eller "Filen ble ikke funnet" vises når du åpner et ikke-mellomlagret nettsky-dokument fra Nylig-delen på Hjem-skjermen, eller fra Fil > Åpne nylig.

Løsning

1. Gå til Startskjermen > Filer > Dine filer eller Delt med deg.
2. Velg nettsky-dokumentet for å starte nedlastingen.

Nettverksfeil

Årsak

networkError vises når datamaskinen ikke er koblet til et nettverk, eller tilkoblingen er ustabil.

Løsning

Se etter et offline-banner eller et nettsky-ikon med en X i Hjem-skjermen > Filer > Dine filer eller Delt med deg.

Hvis Photoshop ser ut til å være tilkoblet, men feilen fortsatt vises, følg trinnene for å løse tilkoblingsproblemer.

Ingen internettforbindelse

Årsak

noInternetConnection vises når datamaskinen ikke er koblet til nettverket, eller tilkoblingen er ustabil.

Løsning

Følg trinnene for å løse tilkoblingsfeil.

Redigere et nettsky-dokument mens enheten er offline

Årsak

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline vises når du prøver å redigere et nettsky-dokument som bare er tilgjengelig online, mens enheten er offline.

Løsning

Følg trinnene for å løse tilkoblingsfeil.

Synkronisering mislyktes

Årsak

syncingFailed vises når Photoshop ikke kan synkronisere endringer fordi internettforbindelsen ikke fungerer eller er koblet fra.

Løsning

Kontroller internettforbindelsen ved å følge trinnene for å løse tilkoblingsfeil.

1. Avslutt Photoshop.
2. Åpne Activity Monitor (macOS) eller Task Manager (Windows).
3. Finn Adobe Content Synchronizer.
4. Stopp Adobe Content Synchronizer-prosessen.

Forespørselen ble tidsavbrutt

Årsak

requestTimedOut vises når nettsky-dokument-systemet ikke er tilkoblet Internett, eller tilkoblingen er ustabil.

Løsning

1. Prøv den mislykkede operasjonen på nytt.
2. Følg trinnene for å løse tilkoblingsfeil.
3. Hvis tilkoblingen fungerer, avslutt Photoshop og stopp Adobe Content Synchronizer ved hjelp av Activity Monitor (macOS) eller Task Manager (Windows).

Kan ikke utføre en operasjon når ressursene dine ikke er synkronisert

Årsak

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync vises når du prøver å utføre en operasjon mens dokumentet synkroniserer endringer.

Løsning

Vent til synkroniseringen er fullført, og prøv deretter operasjonen på nytt.

Synkroniseringstiden varierer basert på dokumentstørrelse og nettverksytelse.

Lagringsplassen i nettskyen er brukt opp

Årsak

fullCloudStorage vises når skybasert lagring er full.

Løsning

1. Gå til Hjem-skjermen > Slettet.
2. Velg ett eller flere dokumenter.
3. Slett de valgte dokumentene permanent for å frigjøre skybasert lagring.

Aktiveringsgrense nådd

Årsak

loggedInUserLimitExceeded vises når maksimalt antall innlogginger eller aktiveringer for Creative Cloud er nådd.

Løsning

Følg trinnene for å løse feilen "Aktiveringsgrensen er nådd" eller "Innlogging mislyktes".

Utenfor grensene

Årsak

outOfBounds vises når en mappe inneholder flere elementer enn tillatt.

Løsning

Slett elementer eller flytt dem til en annen mappe for å få tilgang til den berørte mappen.

Navnekonflikt

Årsak

conflictOfSamePathOrName vises når to dokumenter midlertidig har samme navn i samme mappe. Dette kan skje når ett dokument er i nettskyen og det andre er synkronisert lokalt.

Løsning

Vent til systemet for nettsky-dokumenter omdøper ett dokument.Når visningen oppdateres med det unike navnet, prøver du operasjonen på nytt.

Brukerblokkering oppført

Årsak

userBlockListedPleaseContactSupport vises når Adobe har suspendert kontoen på grunn av et brudd på brukervilkårene.

Løsning

Kontakt Adobe-støttefellesskapet for å få hjelp.

Generisk feil som kan gjentas

Årsak

genericRetriableError vises når det oppstår en ukjent feil.

Løsning

1. Prøv den mislykkede operasjonen på nytt.
2. Hvis feilen fortsetter, avslutt og start Photoshop på nytt.
3. Hvis feilen fortsatt oppstår, start datamaskinen på nytt.