Løs problemer med videogjengivelse

Når du eksporterer video på macOS, kan det oppstå gjengivelsesfeil i Photoshop som hindrer at videoen eksporteres.Disse problemene oppstår vanligvis på to forskjellige måter, og skyldes programvarekonflikter eller skadede systemfiler.

Brukere opplever ett av to spesifikke symptomer når de forsøker å gjengi video i Photoshop på macOS. Det første symptomet oppstår når fremdriftslinjen for gjengivelse beveger seg normalt i noen sekunder eller minutter, før den stopper helt ved en hvilken som helst prosentandel – linjen fryser, og ingen videre fremdrift skjer. Det andre symptomet vises umiddelbart når en gjengivelse startes: dialogboksen viser "Initialiserer …"i det uendelige uten å gå over til fremdriftslinjen, og gjengivelsen starter aldri.

Fremdriftslinjen stopper under gjengivelse

Følgende løsninger tar for seg tilfeller der gjengivelsen starter, men stopper midt i prosessen, sortert fra enklest til mest omfattende:

Antivirusprogramvare som kjører i bakgrunnen, forstyrrer Photoshops tilgang til midlertidige gjengivelsesfiler eller mediebehandlingskomponenter.

1. Deaktiver midlertidig all antivirusprogramvare som er installert på Mac-en din
2. Gå tilbake til Photoshop, og velg Fil > Eksporter > Gjengi video
3. Konfigurer innstillingene for videoeksport
4. Velg Gjengi for å starte eksporteringsprosessen
5. Når prosessen er fullført, aktiver antivirusprogramvaren igjen

Hvis det ikke løser problemet å deaktivere antivirusprogramvaren, kan skadede mediebehandlingsfiler blokkere gjengivelsen:

Gjengivelse sitter fast på "Initialiserer …"

Når gjengivelsesdialogboksen aldri går videre forbi initialiseringen, kan autentiseringsinformasjon forårsake konflikten:

Skadede eller konfliktfylte Adobe-autentiseringsoppføringer som er lagret i macOS Nøkkelringtilgang, hindrer gjengivelsesmotoren i å initialisere. Photoshop vil gjenskape de nødvendige nøkkelringoppføringene med riktig påloggingsinformasjon etter at du har logget på.

1. Avslutt Photoshop
2. Åpne Programmer > Verktøy > Nøkkelringtilgang
3. I søkefeltet skriver du Adobe for å filtrere oppføringer
4. Velg alle Adobe-relaterte oppføringer som vises i resultatene
5. Høyreklikk på markeringen og velg Slett
6. Start Photoshop på nytt og logg på igjen når du blir bedt om det

For generell informasjon om arbeidsflyter for eksport av video og formatalternativer, se Eksporter filer til forskjellige formater.

Hvis ingen av disse løsningene løser gjengivelsesproblemet, kontakt Adobe Technical Support for ytterligere hjelp.