Konfiguruj możliwości i integracje obowiązujące w całej organizacji, które są dostępne dla użytkowników Knowledge Base.
Administratorzy używają Ustawień w Knowledge Base in Acrobat, aby kontrolować, które obsługiwane łączniki i funkcje chatbota są dostępne w całej organizacji.
Włączenie możliwości sprawia, że staje się ona dostępna dla użytkowników do konfigurowania lub używania. Niektóre integracje wymagają dodatkowej konfiguracji, zanim użytkownicy będą mogli uzyskać do nich dostęp.
Konfiguruj łączniki
Użyj ustawień łączników, aby udostępnić użytkownikom obsługiwane integracje z pamięcią masową.
Administratorzy mogą włączyć:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Po włączeniu łącznika użytkownicy mogą połączyć obsługiwane lokalizacje magazynu i dodać zawartość z tych źródeł do kolekcji.
Konfiguruj integracje chatbota
Konfiguracja chatbota używa dwóch poziomów ustawień organizacji.
Najpierw włącz obsługiwane platformy komunikacyjne, których użytkownicy mogą używać z Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Włącz integracje chatbota Slack i Microsoft Teams >
Musisz również skojarzyć Knowledge Base z dzierżawą Microsoft Teams lub obszarem roboczym Slack używanym przez organizację.
Skonfiguruj integracje aplikacji chatbota >
Po skonfigurowaniu wymaganych ustawień organizacji użytkownicy mogą połączyć obsługiwane kanały z kolekcjami.
Jak ustawienia wpływają na użytkowników
Ustawienia organizacji określają, które konfigurowalne możliwości pojawiają się w interfejsie użytkownika.
Na przykład:
- Jeśli łącznik magazynu nie jest włączony, użytkownicy nie mogą skonfigurować tego łącznika dla kolekcji.
- Jeśli integracja chatbota nie jest włączona, użytkownicy nie mogą połączyć kolekcji z tą platformą komunikacyjną.
- Włączenie funkcji nie konfiguruje jej automatycznie dla poszczególnych użytkowników lub kolekcji.
Zmiany w ustawieniach organizacji mogą zatem wpłynąć na istniejące przepływy pracy, a także na opcje dostępne podczas tworzenia kolekcji lub zarządzania nimi przez użytkowników.
Ważne kwestie
- Aby zarządzać konfigurowalnymi ustawieniami, trzeba być administratorem.
- Ustawienia mają zastosowanie na poziomie organizacji.
- Włączenie danej funkcji udostępnia ją, ale może nie zakończyć wymaganej konfiguracji.
- Integracje łączników i chatbotów mogą wymagać dodatkowej konfiguracji na poziomie użytkownika lub kolekcji.
