Rozwiąż typowe problemy z adresami URL, uwierzytelnianiem, zakresem przeszukiwania i wydajnością.
Dzienniki aplikacji są główną powierzchnią diagnostyczną w Knowledge Base Indexer. Użyj ich ze sterowaniem przeszukiwania, aby zidentyfikować nieprawidłowe adresy URL, błędy uwierzytelniania, nadmierny zakres przeszukiwania, długie czasy przetwarzania i wysokie zużycie zasobów.
Przejrzyj dzienniki
Dzienniki wyświetlają:
- Przeszukiwane adresy URL.
- Odkryte i przetworzone strony.
- Informacje o postępie.
- Błędy i ostrzeżenia.
- Stan ukończenia.
Najpierw przejrzyj dzienniki, gdy przeszukiwanie zgłasza błąd lub nie zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami.
Rozwiąż problemy z uwierzytelnianiem chronionej witryny
Zawartość chronionej witryny może wymagać adresu URL uwierzytelniania.
- Potwierdź, że adres URL uwierzytelniania jest skonfigurowany.
- Uruchom przeszukiwanie w trybie odkrywania.
- Przejrzyj dzienniki w poszukiwaniu błędów lub ostrzeżeń uwierzytelniania.
Publiczne witryny nie wymagają adresu URL uwierzytelniania.
Rozwiąż problemy z uwierzytelnianiem chronionej witryny
Zawartość chronionej witryny może wymagać adresu URL uwierzytelniania.
- Potwierdź, że adres URL uwierzytelniania jest skonfigurowany.
- Uruchom przeszukiwanie w trybie odkrywania.
- Przejrzyj dzienniki w poszukiwaniu błędów lub ostrzeżeń uwierzytelniania.
Publiczne witryny nie wymagają adresu URL uwierzytelniania.
Rozwiąż błędy nieprawidłowych adresów URL
Indeksator akceptuje tylko adresy URL HTTPS.
Sprawdź, czy:
- Każdy adres URL zaczyna się od https://.
- Każdy adres URL znajduje się w osobnym wierszu.
- Adres URL nie jest adresem sieci lokalnej.
- Adres URL nie jest adresem loopback.
- Adres URL nie używa zastrzeżonego adresu IP.
Adresy sieci lokalnej są blokowane ze względów bezpieczeństwa. Każdy nieprawidłowy adres URL generuje błąd w dziennikach.
Popraw adres URL, a następnie uruchom indeksowanie ponownie.
Rozwiąż problemy z uwierzytelnianiem Knowledge Base
Tryb przesyłania wymaga uwierzytelnienia do Knowledge Base w programie Acrobat.
Jeśli uwierzytelnianie nie powiedzie się:
- Upewnij się, że dane uwierzytelniające Knowledge Base są prawidłowe.
- Wyczyść tryb wykrywania.
- Wybierz ikonę odświeżania obok selektora kolekcji.
- Ukończ proces uwierzytelniania w oknie przeglądarki.
Jeśli token sesji wygaśnie podczas operacji, Indexer podejmie próbę odświeżenia go.Tokeny uwierzytelniania są obsługiwane bezpiecznie i nie są przechowywane na stałe.
Wybierz Wyloguj, aby unieważnić bieżący token sesji.
Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem chronionych witryn
Chroniona zawartość witryny może wymagać adresu URL uwierzytelniania.
- Upewnij się, że adres URL uwierzytelniania jest skonfigurowany.
- Uruchom indeksowanie w trybie wykrywania.
- Przejrzyj dzienniki w poszukiwaniu błędów lub ostrzeżeń uwierzytelniania.
Publiczne witryny nie wymagają adresu URL uwierzytelniania.
Kolekcja docelowa nie jest wyświetlana na liście
Lista kolekcji obejmuje tylko kolekcje, w których masz uprawnienia do zapisu.
- Wyczyść tryb Discovery Mode, aby włączyć tryb Upload Mode.
- Wybierz ikonę odświeżania obok selektora kolekcji.
- Ukończ uwierzytelnianie po wyświetleniu monitu.
- Potwierdź, że masz uprawnienia do zapisu w kolekcji docelowej.
- Odśwież listę kolekcji w razie potrzeby.
Przeszukiwanie obejmuje zbyt wiele stron
Ustawienia głębokiego przeszukiwania mogą spowodować, że Indekser będzie podążał za większą liczbą linków niż zamierzono.
Aby zmniejszyć zakres przeszukiwania:
- Zmniejsz głębokość przeszukiwania.
- Zmniejsz limit stron.
- Użyj początkowego adresu URL dla określonej sekcji witryny zamiast całej domeny.
- Przetestuj poprawioną konfigurację w trybie Discovery Mode.
Przeszukiwanie trwa zbyt długo
Duże limity stron i głębokie poziomy przeszukiwania mogą zwiększyć czas przetwarzania.
Wypróbuj następujące czynności:
- Zmniejsz limit stron.
- Zmniejsz głębokość przeszukiwania.
- Określ docelową mniejszą sekcję witryny.
- Przejrzyj informacje o postępie w dziennikach.
Komputer używa zbyt wielu zasobów
Wyższa liczba procesów pomocniczych zwiększa przetwarzanie równoległe i użycie zasobów.
- Wybierz Zatrzymaj, aby zakończyć bieżącą operację.
- Zmniejsz liczbę procesów pomocniczych.
- Uruchom ponownie indeksowanie.
Domyślna liczba procesów pomocniczych to 4. Zalecany zakres dla większości systemów to 4–8, w zależności od liczby rdzeni procesora.
Najlepsze praktyki
- Zacznij od płytkiej głębokości indeksowania i małego limit stron.
- Przetestuj konfigurację w trybie Discovery przed przesłaniem zawartości.
- Przejrzyj ostrzeżenia i błędy w dziennikach.
- Zmniejsz głębokość indeksowania lub limit stron, gdy zakres indeksowania jest zbyt szeroki.
- Zmniejsz liczbę procesów roboczych, gdy użycie zasobów jest wysokie.
- Unikaj nadmiernego indeksowania tej samej witryny w krótkim okresie.
Ważne kwestie
- Wybierz Zatrzymaj, aby zakończyć bieżącą operację.
- Nieprawidłowe adresy URL generują błędy w dziennikach.
- Wyższa liczba procesów pomocniczych może poprawić szybkość przetwarzania, ale zużywa więcej zasobów systemowych.
- Duże limity stron mogą wydłużyć czas przetwarzania.
- Głębokie poziomy indeksowania mogą uwzględnić więcej stron niż zamierzono.
