Zainstaluj chatbot Bazy wiedzy dla usługi Microsoft Teams

Administrator aplikacji Microsoft Teams musi pobrać, przekazać i zatwierdzić chatbota Knowledge Base dla organizacji.Po instalacji administrator usługi Knowledge Base w programie Acrobat łączy dzierżawę Teams z organizacją.Właściciele kolekcji mogą następnie połączyć poszczególne kolekcje z obsługiwanymi kanałami Teams.

Zanim zaczniesz

• Administrator organizacji musi zainstalować aplikację Knowledge Base Teams w organizacji i dołączyć dzierżawcę Microsoft Teams w usłudze Knowledge Base.

Upewnij się, że:

• Administrator aplikacji Microsoft Teams jest dostępny do przekazania i zatwierdzenia aplikacji.
• Administrator usługi Knowledge Base jest dostępny do konfiguracji integracji z organizacją.
• Przekazywanie aplikacji niestandardowych jest dozwolone w organizacji Microsoft Teams.
• Masz identyfikator dzierżawcy Microsoft Teams.

Zainstaluj chatbota w aplikacji Microsoft Teams

Administrator aplikacji Microsoft Teams musi wykonać tę procedurę.

Aplikacja Microsoft Teams wyświetla potwierdzenie, gdy aplikacja jest gotowa.

Opcje instalacji i zatwierdzania mogą się różnić w zależności od zasad zarządzania aplikacjami Microsoft Teams w organizacji.

Weryfikacja instalacji

Upewnij się, że:

• Chatbot Bazy wiedzy pojawia się w Microsoft Teams wśród aplikacji utworzonych dla organizacji.
• Dzierżawa Microsoft Teams pojawia się w sekcji Integracje aplikacji chatbota w Bazie wiedzy.

Instalacja chatbota i połączenie dzierżawy nie powoduje automatycznego udostępnienia kolekcji w Microsoft Teams. Każda kolekcja musi zostać połączona z obsługiwanym kanałem Teams osobno.

Jak działa konfiguracja

Konfiguracja chatbota Microsoft Teams składa się z trzech etapów:

1. Administrator Microsoft Teams pobiera, przesyła i zatwierdza pakiet aplikacji.
2. Administrator Bazy wiedzy łączy dzierżawę Microsoft Teams z organizacją.
3. Właściciel kolekcji lub autoryzowany użytkownik łączy kolekcję z kanałem Teams.

Po połączeniu kolekcji członkowie kanału mogą wywoływać chatbota i uwierzytelniać się w razie potrzeby. Dostęp do zawartości kolekcji pozostaje uzależniony od uprawnień kolekcji i kanału Teams.

Najlepsze praktyki

• Pobierz aktualny pakiet aplikacji bezpośrednio z Bazy wiedzy.
• Prześlij plik ZIP bez wyodrębniania jego zawartości.
• Upewnij się, że łączysz się z właściwą dzierżawą Microsoft Teams.
• Zweryfikuj identyfikator dzierżawy przed utworzeniem integracji.
• Przetestuj integrację z jedną kolekcją i kanałem przed rozszerzeniem dostępu.
• Upewnij się, że członkowie kanału mają uprawnienia dostępu do połączonej kolekcji.

Dalsze kroki

Po połączeniu dzierżawy połącz kolekcję z kanałem Teams.

Ważne kwestie

• Instalacja chatbota i połączenie dzierżawy to oddzielne zadania administracyjne.
• Połączenie dzierżawy nie powoduje automatycznego udostępnienia każdej kolekcji w Microsoft Teams.
• Kolekcje są łączone z kanałami Teams indywidualnie.
• Użytkownicy mogą zostać poproszeni o zalogowanie się przy pierwszym wywołaniu chatbota.
• Opcje instalacji i zatwierdzania Microsoft Teams mogą się różnić w zależności od zasad organizacji.
• Jeśli chatbot nie pojawia się wśród aplikacji utworzonych dla organizacji, upewnij się, że pakiet ZIP został przesłany i zatwierdzony przez administratora Microsoft Teams.