Na stronie głównej bazy wiedzy wybierz filtr Kolekcje.
Ostatnia aktualizacja
12 paź 2026
Skonfiguruj kanały Slack i Microsoft Teams w celu uzyskania dostępu do kolekcji za pośrednictwem chatbota.
Chatbotami można zarządzać na stronie Kolekcje. Każda konfiguracja chatbota kojarzy alias kolekcji z co najmniej jednym kanałem Slack lub Teams. Można skonfigurować obie platformy w tej samej konfiguracji.
Członkowie kanału mogą następnie zadawać pytania dotyczące kolekcji ze swoich przypisanych kanałów współpracy.
Przed rozpoczęciem: Administrator organizacji musi dołączyć konto Slack organizacji i włączyć dostęp do chatbotów w Ustawienia przed skonfigurowaniem przez użytkowników dostępu chatbota do kolekcji.
Skonfiguruj chatbota
Znajdź kolekcję, którą chcesz udostępnić za pośrednictwem chatbota.
Wybierz wielokropek obok nazwy kolekcji.
Wybierz Zarządzaj chatbotami.
Zostanie otwarte okienko konfiguracji chatbota.
W polu Alias kolekcji wprowadź krótki pseudonim dla kolekcji.
Użytkownicy uwzględniają alias podczas zwracania się do bota, chyba że kolekcja jest skonfigurowana jako domyślna dla kanału.
Wprowadź numery identyfikatorów kanału dla każdego kanału Slack i/lub Teams, który chcesz połączyć.
Jeśli konfigurujesz więcej niż jeden kanał danego typu, naciśnij klawisz Tab, aby wyjść z pola po wprowadzeniu identyfikatora — zostanie on zapisany pod polem, co umożliwi wprowadzenie nowego identyfikatora.
Skonfiguruj opcjonalne ustawienia dostępu:
- Ustaw jako domyślne w tych kanałach
- Zezwól członkom kanału na odczyt tej kolekcji
Zapisz konfigurację.
Znajdź identyfikator kanału Slack
Wpisz alfanumeryczny identyfikator kanału Slack, a nie nazwę wyświetlaną kanału.
Otwórz kanał, dla którego potrzebujesz identyfikatora
Wybierz nazwę kanału znajdującą się w górnym nagłówku.
Przewiń do końca karty Informacje w oknie podręcznym.
Skopiuj identyfikator: zobaczysz ciąg liter i cyfr oznaczony jako Identyfikator kanału (np. C0123456789).
Wybierz ikonę kopiowania znajdującą się tuż obok
Włącz bota Teams w profilu użytkownika
Przed skonfigurowaniem kanału Teams w celu uzyskania dostępu do kolekcji udostępnij bota Teams w profilu użytkownika.
Ten proces konfiguracji należy wykonać tylko raz. Każdy użytkownik, który konfiguruje dostęp do chatbota Teams, musi wykonać ten proces dla własnego profilu.
Otwórz aplikację Teams i wybierz ikonę Aplikacje u dołu menu po lewej stronie.
Wyszukaj Knowledge Base, a następnie wybierz aplikację Knowledge Base.
Wybierz Dodaj, aby udostępnić bota w kanałach.
Jeśli bot został wcześniej dodany, przycisk będzie zawierał tekst Otwórz.
Wybierz kanał, w którym ma zostać zainstalowany bot, i wybierz Przejdź.
Znajdź identyfikator kanału Teams
Otwórz Teams i znajdź określony kanał.
Wybierz trzy kropki (...) obok nazwy kanału
Wybierz Kopiuj łącze.
Łącze powinno zostać automatycznie skopiowane do schowka
Wklej łącze do edytora tekstu.
Identyfikator kanału to długi ciąg znaków alfanumerycznych, który następuje bezpośrednio po ?groupId= i kończy się przed &tenantId.
Ustaw kolekcję jako domyślną dla kanału
Włącz opcję Ustaw jako domyślną w tych kanałach, aby kolekcja stała się domyślnym źródłem dla przypisanych kanałów chatbota.
Gdy kolekcja jest domyślna, użytkownicy mogą zadawać pytania bez podawania aliasu kolekcji.
Zezwól członkom kanału na odczytywanie kolekcji
Włącz opcję Pozwól użytkownikom kanału na odczytywanie tej kolekcji, aby przyznać dostęp do kolekcji na podstawie członkostwa w kanale.
Użytkownicy przypisanych kanałów Slack lub Microsoft Teams mogą następnie używać chatbota do odczytywania informacji z kolekcji.
Ważne kwestie
- Chatboty są zarządzane ze strony Kolekcje, a nie z poziomu otwartej kolekcji.
- Można skonfigurować kanały Slack i Microsoft Teams w tym samym czasie.
- Można dodać wiele kanałów dla każdej platformy.
- Wprowadź identyfikatory kanałów, a nie ich nazwy wyświetlane.
- Ustawienie kolekcji jako domyślnej pozwala użytkownikom pominąć jej alias przy zadawaniu pytań.
- Dostęp oparty na kanale dotyczy użytkowników przypisanych do tych kanałów.
- Zmiany nie zostaną zastosowane, dopóki nie zapiszesz konfiguracji.
