Kolekcje zapewniają zespołom prosty sposób organizowania wiedzy, kontrolowania dostępu i obsługi interakcji opartych na SI z jednego miejsca.
Kolekcje stanowią podstawę organizowania, zarządzania i aktywowania wiedzy w Knowledge Base.Kolekcja łączy powiązane dokumenty, źródła internetowe i wspólny kontekst, dzięki czemu zespoły mogą pracować z informacjami jako pojedynczym, spójnym zasobem zamiast rozproszonych plików.
Niezależnie od tego, czy przygotowujesz wewnętrzne badania, wspierasz zespoły obsługujące klientów, czy umożliwiasz wgląd oparty na SI w całej organizacji, kolekcje ułatwiają uporządkowanie wiedzy w sposób, który pozostaje aktualny, bezpieczny i użyteczny.
Co umożliwiają kolekcje
Kolekcje zostały zaprojektowane w celu zmniejszenia tarcia między informacjami a wglądem.Pozwalają zespołom skupić się na rezultatach zamiast na zarządzaniu plikami.
Dzięki kolekcjom można:
- Grupować powiązane dokumenty i źródła w jeden, przeszukiwalny zestaw wiedzy.
- Utrzymywać zawartość w aktualnym stanie dzięki kontroli odświeżania i ponownego indeksowania.
- Bezpiecznie udostępniaj wiedzę osobom indywidualnym, zespołom lub całej organizacji.
- Chronić wartościowe kolekcje przed przypadkowym usunięciem lub zmianą.
- Sprawdzać, które dokumenty są faktycznie używane i do których się odwołujemy.
Kolekcje działają jako pomost między zawartością a Asystentem SI, umożliwiając zadawanie pytań, wyszukiwanie i tworzenie podsumowań w oparciu o wybraną i zaufaną bazę wiedzy.
Każda odpowiedź opiera się na wybranych źródłach i zawiera cytowania prowadzące do dokładnej zawartości, na której się opiera, dzięki czemu można weryfikować odpowiedzi przed poleganiem na nich.
Obsługiwane typy zawartości
Kolekcje obsługują szeroki zakres powszechnie używanych formatów dokumentów i stron internetowych, umożliwiając zespołom pracę z istniejącą zawartością bez konwersji lub restrukturyzacji.
Obsługiwana zawartość obejmuje:
- Dokumenty Adobe PDF.
- Pliki Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
- Popularne formaty tekstowe, takie jak TXT i CSV.
- Zawartość e-mailowa i internetowa, w tym publiczne witryny internetowe.
- Dokumenty zsynchronizowane z obsługiwanych integracji magazynowych.
- Dokumenty zsynchronizowane z obsługiwanymi integracjami magazynowymi, takimi jak SharePoint i Google Drive.
Dokumenty PDF i Microsoft Word mogą również zawierać obrazy i rysunki, takie jak wykresy i tabele.Baza wiedzy Knowledge Base przetwarza obsługiwaną zawartość wizualną wraz z tekstem dokumentu, umożliwiając wykorzystanie tych informacji w wyszukiwaniu i odpowiedziach generowanych przez SI.
Ta elastyczność pozwala kolekcjom odzwierciedlać sposób, w jaki zespoły już przechowują i pracują z informacjami, zachowując przy tym dostępność zawartości do wyszukiwania, analizy i interakcji opartych na SI.
Zapoznaj się z wymaganiami systemowymi, aby uzyskać pełną listę.
Stworzona do łatwego zarządzania na dużą skalę
Kolekcje są celowo proste w tworzeniu i zarządzaniu, nawet gdy się rozrastają.
Z jednego interfejsu można:
- Tworzyć i organizować kolekcje wokół projektów, tematów lub zespołów.
- Dodawać dokumenty z lokalnych plików, podłączonej przestrzeni dyskowej lub publicznych źródeł internetowych.
- Aktualizować zawartość w miarę zmiany informacji bez konieczności przebudowywania kolekcji.
- Stosować zabezpieczenia w celu ochrony istotnej wiedzy.
- Filtrować i sortować kolekcje, aby szybko znaleźć to, co jest ważne.
Takie podejście zapewnia organizację wiedzy bez zwiększania obciążeń administracyjnych, czyniąc kolekcje praktycznymi do codziennego użytku, a nie tylko do dużych inicjatyw.
Zaprojektowane do współpracy i udostępniania
Kolekcje wspierają współpracę, wyjaśniając, kto może uzyskać dostęp do wspólnej wiedzy i kto może ją współtworzyć.
Możliwości:
- Udostępniaj kolekcje określonym użytkownikom lub grupom.
- Przypisuj dostęp do odczytu lub zapisu w zależności od przypadku użycia.
- Udostępniaj kolekcje w całej organizacji, gdy jest to właściwe.
- Integruj kolekcje z obsługiwanymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak Slack i Microsoft Teams, w celu współpracy zespołowej.
Zawartość jest indeksowana z zachowaniem istniejących uprawnień bezpieczeństwa organizacji, dzięki czemu kolekcja pokazuje tylko to, do czego dany użytkownik ma już autoryzację
Te mechanizmy kontroli pozwalają zespołom na pewną współpracę przy zachowaniu przejrzystości w kwestii własności i uprawnień.
Napędzanie insights opartych na SI
Kolekcje to jednostki wiedzy, z którymi współpracuje Asystent SI.Porządkując zawartość w kolekcjach, poprawiasz trafność, dokładność i użyteczność odpowiedzi generowanych przez SI.
Dzięki kolekcjom Asystent SI może:
- Odpowiadaj na pytania, używając tylko wybranych dokumentów i źródeł.
- Podsumowuj kluczowe tematy w obrębie dużych zbiorów zawartości.
- Wyszukuj konkretne tematy lub szczegóły w wielu dokumentach
Statystyki użycia pomagają zrozumieć, które dokumenty wnoszą największą wartość, zapewniając Widoczność tego, jak wiedza jest rzeczywiście wykorzystywana.
Jak kolekcje wpisują się w bazę wiedzy
Kolekcje stanowią centrum doświadczenia bazy wiedzy:
- Zawartość jest dodawana do kolekcji.
- Uprawnienia i udostępnianie są zarządzane na poziomie kolekcji.
- Interakcje SI są ograniczone do kolekcji.
- Raportowanie i analiza użycia są powiązane z kolekcjami.
To sprawia, że kolekcje stanowią naturalny punkt wyjścia do organizowania wiedzy i główny węzeł dla wszystkich dalszych działań.
Powiązane zadania i koncepcje
Poniższe strony zawierają szczegółowe wskazówki dotyczące pracy z kolekcjami:
- Przegląd kolekcji (ta strona)
- Utwórz kolekcję ręczną
- Dodaj zawartość do kolekcji
- Edytuj kolekcję
- Udostępnij kolekcję
- Przejrzyj dokumenty w kolekcji
- Odśwież kolekcję
- Ponownie zindeksuj zawartość kolekcji
- Zablokuj kolekcję
- Usuń kolekcję
- Statystyki kolekcji
