Zainstaluj chatbota w usłudze Slack i połącz obszar roboczy ze swoją organizacją.
Administrator usługi Slack musi zainstalować i zaakceptować chatbota Knowledge Base w obszarze roboczym Slack. Po instalacji administrator Knowledge Base in Acrobat łączy obszar roboczy z organizacją. Właściciele kolekcji mogą następnie połączyć pojedyncze kolekcje z kanałami Slack.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
- Administrator usługi Slack jest dostępny, aby zainstalować i zaakceptować aplikację.
- Administrator Knowledge Base jest dostępny, aby skonfigurować integrację organizacji.
- Masz link instalacyjny dla aplikacji Knowledge Base Slack.
Zainstaluj chatbota w usłudze Slack
Administrator usługi Slack musi wykonać tę procedurę.
Przejrzyj uprawnienia żądane przez aplikację.
Zatwierdź aplikację w przestrzeni roboczej Slack.
Potwierdź, że aplikacja Knowledge Base pojawia się w zainstalowanych aplikacjach obszaru roboczego.
Etykiety i proces zatwierdzania mogą się różnić w zależności od zasad zarządzania aplikacjami obszaru roboczego.
Weryfikacja instalacji
Upewnij się, że:
- Chatbot Knowledge Base pojawia się w obszarze roboczym Slack.
- Obszar roboczy Slack pojawia się w Chatbot App Integrations w Knowledge Base.
Zainstalowanie chatbota i połączenie przestrzeni roboczej nie udostępnia automatycznie kolekcji w usłudze Slack.Każda kolekcja musi być połączona z obsługiwanym kanałem Slack oddzielnie.
Jak działa konfiguracja
Konfiguracja chatbota Slack ma trzy etapy:
- Administrator Slack instaluje i zatwierdza chatbota w przestrzeni roboczej.
- Administrator Knowledge Base łączy obszar roboczy z organizacją.
- Właściciel kolekcji lub autoryzowany użytkownik łączy kolekcję z kanałem Slack.
Po połączeniu kolekcji użytkownicy kanału mogą wywoływać chatbota i uwierzytelniać się w razie potrzeby.Dostęp do zawartości kolekcji nadal podlega uprawnieniom kolekcji.
Najlepsze praktyki
- Potwierdź, że instalujesz chatbota w zamierzonej przestrzeni roboczej Slack.
- Zweryfikuj identyfikator przestrzeni roboczej przed utworzeniem integracji.
- Przetestuj integrację z jedną kolekcją i kanałem przed rozszerzeniem dostępu.
- Potwierdź, że użytkownicy kanału mają uprawnienia dostępu do podłączonej kolekcji.
Dalsze kroki
Po połączeniu przestrzeni roboczej, połącz kolekcję z kanałem Slack.
Ważne kwestie
- Instalowanie chatbota i łączenie przestrzeni roboczej to oddzielne zadania administratora.
- Połączenie przestrzeni roboczej nie powoduje automatycznego udostępnienia każdej kolekcji w usłudze Slack.
- Kolekcje są łączone z kanałami Slack indywidualnie.
- Użytkownicy mogą zostać poproszeni o zalogowanie się przy pierwszym wywołaniu chatbota.
- Opcje instalacji i zatwierdzania Slack mogą się różnić w zależności od zasad przestrzeni roboczej.
