Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące dostępu, używania i zarządzania bazą wiedzy w programie Acrobat.
Te często zadawane pytania zawierają odpowiedzi na typowe pytania dotyczące bazy wiedzy w programie Acrobat, w tym informacje o sposobie działania usługi, o tym, kto może z niej korzystać, jak zarządzana jest zawartość i gdzie znaleźć pomoc.Potraktuj je jako punkt wyjścia do zrozumienia usługi przed przejściem do bardziej szczegółowej dokumentacji dla użytkowników, administratorów lub programistów.
Pytania ogólne
Baza wiedzy to zaawansowane rozwiązanie generatywnej SI klasy przedsiębiorstwa, które umożliwia organizacjom szybki dostęp do praktycznych informacji z kolekcji wiedzy opartych na plikach PDF oraz ich wykorzystanie, znaczne przyspieszenie krytycznych obiegów pracy z dokumentami i wdrożenie zaawansowanych rozwiązań generatywnej SI.
Baza wiedzy obsługuje szeroki zakres formatów dokumentów, danych, wiadomości e-mail, stron internetowych i obrazów, dzięki czemu zespoły mogą pracować z istniejącą zawartością bez jej konwertowania lub restrukturyzacji.Obsługiwana zawartość obejmuje:
- Dokumenty Adobe PDF (.pdf).
- Pliki Microsoft Word, Excel i PowerPoint (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- Teksty i prezentacje OpenDocument (.odt, .odp).
- Pliki Rich Text i zwykłego tekstu (.rtf, .txt).
- Pliki danych, w tym CSV, JSON i Markdown (.csv, .json, .md).
- Strony internetowe i wiadomości e-mail (.html, .htm, .eml).
- Pliki obrazów, w tym JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP i BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Kolekcje mogą również zawierać linki internetowe (adresy URL) jako źródła obok przesłanych plików, dzięki czemu odzwierciedlają sposób, w jaki zespoły już przechowują informacje i pracują z nimi.
Nie musisz niczego konwertować samodzielnie — zawsze przesyłasz oryginalny plik.Gdy baza wiedzy przygotowuje każdy plik do wyszukiwania i analiz SI, niektóre typy są obsługiwane natywnie, podczas gdy inne są najpierw automatycznie standaryzowane do PDF.
- Obsługiwane natywnie, bez konwersji: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm i .eml
- Najpierw konwertowane do PDF: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt i pliki obrazów (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Niezależnie od oryginalnego typu pliku, wynik jest taki sam — jednolite indeksowanie, wyszukiwanie i analiza oparta na SI.
Pytania dotyczące SI i wydajności
Baza wiedzy zapewnia zaawansowane wglądy w dokumenty oparte na SI, w tym:
- Pytania i odpowiedzi — zadawaj pytania o zawartość dokumentów.
- Podsumowanie — generuj kluczowe wnioski z długich dokumentów.
- Wyszukiwanie pełnotekstowe — szybko znajdź odpowiednie fragmenty dokumentów.
- Identyfikacja i wyodrębnianie jednostek — automatycznie rozpoznaj i wyodrębnij kluczowe informacje (tylko interfejs API).
- Szczegółowa atrybucja — zapewnia cytowania dla źródeł PDF w kolekcjach.
- Zaawansowane rozumowanie — obsługuje złożone obiegi pracy.
- Łącza internetowe — obsługuje witryny internetowe lub bezpośrednie adresy URL jako źródła w kolekcjach.
- Kolekcje mogą zawierać zarówno dokumenty, jak i łącza internetowe.
- Bezpośredni model lub internet jako źródła — obsługuje używanie internetu lub samego LLM jako źródła odpowiedzi, gdy potrzebna jest zawartość spoza wyselekcjonowanych kolekcji.
- Wybór modelu — obsługuje trzy najnowocześniejsze LLM OpenAI: General, Fast Reasoning i Advanced.
- Format, styl i ton — obsługuje sterowanie wyjściem SI dla pytań.
Baza wiedzy jest hostowana w Amazon Web Services (AWS) i wykorzystuje Azure OpenAI do przetwarzania SI.AWS jest używany do hostowania podstawowej aplikacji, przechowywania danych i zasobów obliczeniowych, natomiast Azure OpenAI zapewnia możliwości dużych modeli językowych.Zapewnia to skalowalność, bezpieczeństwo i zgodność, wykorzystując jednocześnie modele generatywnej SI klasy korporacyjnej do zaawansowanej analizy dokumentów.
Tak.
Zadaj pytanie w języku, który jest dla Ciebie naturalny, a domyślnie baza wiedzy odpowiada w tym samym języku — nawet gdy materiał źródłowy, z którego czerpie, jest napisany w innym języku.Na przykład można zadać pytanie po japońsku i otrzymać japońską odpowiedź opartą na dokumentach angielskich, niemieckich lub wielojęzycznych w kolekcji.
Jeśli wolisz otrzymać odpowiedź w określonym języku, po prostu powiedz to w swojej prośbie (na przykład „odpowiedz po hiszpańsku"), a odpowiedź zostanie zwrócona w tym języku.Jedna kolekcja może jednocześnie zawierać źródła w kilku językach, a każde źródło jest cytowane w swoim oryginalnym języku, a nie tłumaczone, dzięki czemu zawsze możesz sprawdzić oryginalne brzmienie.Interfejs internetowy jest również dostępny w wielu językach.
Asystent SI nie udostępnia bezpośrednio możliwości Extract Prompt Builder bazy wiedzy, ale są one dostępne przez interfejs API.Użytkownicy mogą testować JSON wyodrębniania dokumentów za pośrednictwem karty „JSON" w Asysteńcie SI na wybranych dokumentach przed użyciem go przez interfejs API Extract.
Obsługa dokumentów i zawartości internetowej
Pliki obrazów są obsługiwane obecnie.Baza wiedzy akceptuje pojedyncze pliki obrazów — w tym JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP i BMP — i odczytuje tekst, który zawierają, dzięki czemu można go wyszukiwać i cytować jak każdy inny dokument.Obrazy w dokumentach są obsługiwane jako część tego dokumentu.
Pliki wideo i audio nie są obsługiwane; indeksowana jest tylko zawartość tekstowa.
Baza wiedzy obsługuje indeksowanie internetowe i importowanie zawartości za pomocą aplikacji komputerowej Web Indexer, która może indeksować i importować uwierzytelnione witryny intranetowe i internetowe.Podczas korzystania z Web Indexer zawartość strony jest indeksowana bezpośrednio do kolekcji bazy wiedzy.
Nie, linki internetowe bazy wiedzy nie przeszukują całych witryn.Zamiast tego pobiera wstępnie zindeksowaną zawartość z usługi Bing.Jeśli określisz link, taki jak xyz.com, baza wiedzy pobierze najnowszą zindeksowaną zawartość dynamicznie, a nie będzie przechowywać pełnej kopii.Linki internetowe działają tylko z publicznie dostępnymi witrynami, nie za paywall ani uwierzytelnianiem
Funkcjonalność i użycie
Chociaż Knowledge Base to zaawansowane rozwiązanie oparte na SI, oto niektóre z obecnych ograniczeń:
- Dane muszą zostać zaimportowane do Knowledge Base, a nie łączyć się z aktywnymi źródłami danych przedsiębiorstwa w czasie rzeczywistym.
- Ograniczone natywne integracje (obecnie Slack i Microsoft Teams do integracji chatbota, API oraz Importowanie z SharePoint i Google Drive).
Zapoznaj się ze stroną Ograniczenia usługi, aby uzyskać bardziej obszerną listę.
Współdzielone kredyty to pula na poziomie organizacji wykorzystywana do mierzonych działań generatywnej SI w ramach uprawnionych produktów i usług Adobe.Zapewniają one współdzieloną pojemność dla działań, które nie są objęte przyznanym limitem poszczególnego użytkownika.
W Knowledge Base, sposób wykorzystania Współdzielonych kredytów zależy od dostępu użytkownika i wykonywanych działań. Na przykład obsługiwane zapytania Studio mogą wykorzystywać przydział zasad uczciwego użytkowania użytkownika, podczas gdy działania takie jak importowanie dokumentów oraz niektóre zapytania Slack, Microsoft Teams lub API zużywają współdzielone kredyty.
Aby uzyskać formalną definicję, model licencjonowania i uprawnione produkty Adobe, zobacz Współdzielone kredyty | Opis produktu
Tak.
Baza wiedzy umożliwia użytkownikom wysyłanie zapytań do wielu kolekcji, co można zrobić za pomocą:
- Interfejs internetowy — wybór wielu kolekcji w interfejsie.
- Zapytania API — konfigurowanie wywołań API w celu pobierania wyników z wielu kolekcji.
- Zaawansowane filtry wyszukiwania — użytkownicy mogą określić, z których kolekcji mają być pobierane wnioski.
Ta funkcja umożliwia użytkownikom agregowanie informacji z różnych zestawów dokumentów w celu uzyskania większej ilości
kompleksowa analiza.
- Dokumenty na kolekcję: Bez ograniczeń
- Limit rozmiaru dokumentu: do 1500 stron na dokument i 100 MB na plik (do 500 MB dla plików PDF).
- Limit przesyłania plików: 200 plików na jedno przesłanie.
- Liczba kolekcji: Bez ograniczeń.
Integracje i dostęp
Użytkownicy mogą korzystać z bazy wiedzy za pośrednictwem następujących interfejsów:
- Interfejs internetowy — w pełni funkcjonalne środowisko do zarządzania dokumentami, przeszukiwania zawartości i pracy z funkcjami analitycznymi opartymi na SI.
- Integracja chatbota Slack — zadawaj pytania i przeszukuj dokumenty bezpośrednio z Slacka, uruchamiając aplikację bazy wiedzy w kanałach Slack.
- API — twórz niestandardowe integracje i automatyzuj obiegi pracy oparte na SI, korzystając z programowego dostępu do możliwości bazy wiedzy.
Slack i Microsoft Teams to jedyne bezpośrednie integracje z aplikacjami czatu.Jednakże baza wiedzy obsługuje importowanie danych za pomocą następujących metod:
- Indeksowanie internetowe źródeł dokumentów opartych na witrynach przy użyciu aplikacji komputerowej Indeks do pobrania
- Ręczny wybór plików SharePoint i Dysk Google.
- Importowanie statycznych plików e-mail EML.
Baza wiedzy wymaga importowania dokumentów i obecnie nie obsługuje połączeń na żywo z zewnętrznymi źródłami danych.
Tak. JSON to obsługiwany format. Można przesyłać pliki .json bezpośrednio i korzystać z nich do wyszukiwania, funkcji pytań i odpowiedzi oraz cytowania, tak jak z każdego innego dokumentu
Knowledge Base działa poprzez importowanie plików do kolekcji — w tym plików PDF, Office, HTML i JSON. Ponieważ format JSON jest już obsługiwany, nie jest potrzebne żadne specjalne przygotowanie do wprowadzania uporządkowanej zawartości JSON.
SharePoint i Dysk Google są obsługiwane do automatycznej synchronizacji kolekcji.
Obecnie kolekcje Knowledge Base nie synchronizują się automatycznie z zewnętrznymi API. Jednak klienci mogą pisać aplikacje do importowania, zarządzania lub usuwania zawartości w kolekcjach z dowolnego źródła, w razie potrzeby.
Osadzanie i doświadczenie użytkownika
Tak.
Do jednego wdrożenia bazy wiedzy można uzyskać dostęp za pośrednictwem interfejsu internetowego, API, Slack i Microsoft Teams. Po zaimportowaniu danych do zbioru uprawnieniami można zarządzać w różnych punktach dostępu bez konieczności oddzielnych wdrożeń.
Analytics i możliwość obserwacji
Tak.
Wersja przedpremierowa obejmuje podstawowe funkcje analityczne, które pokazują:
- Jak często konkretne dokumenty są przywoływane w odpowiedziach SI
- Które kolekcje otrzymują najwięcej zapytań
- Raporty z możliwością eksportu (format CSV) do dalszej analizy
Przyszłe iteracje będą obejmować bardziej zaawansowane pulpity nawigacyjne umożliwiające uzyskanie głębszych danych typu Insight.
Administrowanie i zarządzanie klientami
- Administratorzy mogą tworzyć kolekcje i zarządzać nimi
- Szczegółowe mechanizmy kontroli dostępu umożliwiają różne poziomy uprawnień użytkowników
- Wewnętrzne Narzędzia monitorowania, alerty i Narzędzia wdrażania dla konsultantów rozwiązań
Tak, ale klienci zewnętrzni muszą zostać wyraźnie zaaprowizowani. Baza wiedzy obsługuje:
- Domeny dostępne publicznie dla użytkowników zewnętrznych
- Wdrażanie i prowizjonowanie klientów zewnętrznych
- Metryki użycia kolekcji dostępne dla klientów
Tak.
Można udostępniać utworzone kolekcje poszczególnym użytkownikom w organizacji lub całej organizacji, jeśli jest to pożądane. Można również wyznaczyć innych użytkowników jako menedżerów kolekcji z możliwością edycji zawartości kolekcji, w razie potrzeby.
Pierwsze kroki i pomoc techniczna
Użytkownicy mogą w ciągu kilku minut utworzyć kolekcję dokumentów, przesłać pliki i wdrożyć Asystenta SI lub czatbota za pośrednictwem internetowego interfejsu bazy wiedzy.
Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Adobe lub zapoznaj się z dokumentacją Helpx, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.
