Poznaj opcje dostępu, uprawnienia, możliwości i użycie kredytów, które należy rozważyć przed udostępnieniem użytkownikom Knowledge Base.
Administratorzy mogą zapewnić dostęp do Knowledge Base w programie Acrobat dla użytkowników z licencją Studio, którzy tworzą wiedzę i zarządzają nią, oraz dla użytkowników bez licencji Studio, którzy wykonują zapytania dotyczące udostępnionej im wiedzy.Dostępem zarządza się za pośrednictwem Adobe Admin Console w zależności od produktów, profili produktów i usług przypisanych każdemu użytkownikowi.
Organizacja musi mieć Acrobat Studio dla przedsiębiorstw, a administratorzy używają produktów Acrobat Studio dla przedsiębiorstw i Acrobat Shared Credits do kontrolowania dostępu i użycia.
Zanim zaczniesz
Aby zapewnić dostęp do Knowledge Base:
- Organizacja musi mieć Acrobat Studio dla przedsiębiorstw w ramach Enterprise Term License Agreement (ETLA).
- Musisz być administratorem systemu lub administratorem produktu w Adobe Admin Console, aby skonfigurować dostęp.
- Adobe udostępnia ofertę Acrobat Shared Credits w ramach konfiguracji konta. Nie musisz udostępniać oferty przed przypisaniem do niej użytkowników.
Poznaj model dostępu
Dostęp, który otrzymuje użytkownik, zależy głównie od tego, czy użytkownik ma indywidualną licencję Acrobat Studio dla przedsiębiorstw.
| Użytkownik z licencją Studio | Użytkownik bez Studio | |
| Licencja | Z indywidualną licencją na Acrobat Studio dla przedsiębiorstw | Organizacja ma Acrobat Studio dla przedsiębiorstw, ale użytkownik indywidualny nie ma |
| Dostęp do Knowledge Base | Włączany przez usługę Knowledge Base w odpowiednim profilu produktu Acrobat Studio dla przedsiębiorstw | Dostarczany za pośrednictwem odpowiedniej metody przydzielania Acrobat Shared Credits |
| Tworzenie kolekcji i zarządzanie nimi | Tak | Nie |
| Importowanie dokumentów | Tak, gdy dostępny jest wymagany dostęp do kredytów | Nie |
| Zapytania kolekcji | Tak | Tak |
| Działanie administratora | Włącz Knowledge Base dla odpowiedniego profilu produktu | Zapewnij dostęp bez Studio za pośrednictwem obsługiwanej metody udostępniania Admin Console |
Poznaj użycie kredytów
Wykorzystanie kredytów zależy od typu dostępu użytkownika i wykonanej czynności.
Użytkownicy z licencją Studio otrzymują limity dozwolonego użytkowania w ramach licencji Studio, w tym 250 nieprzekazywalnych kredytów generatywnych miesięcznie na kwalifikującą się działalność objętą pomiarem.W zależności od działania i przypisanego dostępu dodatkowe użytkowanie może korzystać ze wspólnej puli kredytów organizacji.
Użytkownicy bez licencji Studio nie otrzymują indywidualnego przydziału 250 kredytów.Ich kwalifikująca się działalność Knowledge Base korzysta z odpowiedniej puli kredytów dozwolonego użytkowania.
Aktualne stawki i szczegółowe informacje o pomiarach można znaleźć w artykule Wykorzystanie kredytów Knowledge Base.
Dostęp do konta technicznego
Konta techniczne zapewniają dostęp do obsługiwanych integracji interfejsu API i obiegów pracy opartych na usługach.Wymagają odpowiedniego dostępu Studio i kredytów, a ich użytkowanie jest mierzone oddzielnie od działalności poszczególnych użytkowników.
Wybierz odpowiedni dostęp
Administratorzy kontrolują, kto otrzymuje dostęp do Knowledge Base przez Admin Console firmy Adobe.Przed przydzieleniem dostępu określ, co użytkownik lub integracja musi robić:
- Dostęp do Studio — Używaj dla użytkowników, którzy muszą tworzyć kolekcje, zarządzać wiedzą, importować zawartość lub odpytywać kolekcje z indywidualną licencją Studio.
- Dostęp do Studio ze wspólnymi kredytami — Używaj, gdy użytkownicy Studio potrzebują również kwalifikujących się działań wspieranych przez wspólną pulę kredytów organizacji.
- Dostęp bez Studio — Używaj dla użytkowników, którzy muszą tylko odpytywać wiedzę utworzoną i utrzymywaną przez innych.
- Dostęp do konta technicznego — Używaj do obsługiwanych integracji interfejsu API i obiegów pracy opartych na usługach.
Następnie skorzystaj z odpowiedniej procedury przydzielania w Admin Console firmy Adobe.
Włącz dostęp dla użytkowników z licencją Studio
Użytkownicy Studio otrzymują dostęp do Knowledge Base przez profil produktu Acrobat Studio dla przedsiębiorstw.
Włącz usługę Knowledge Base dla profilu produktu zawierającego użytkowników, którzy potrzebują dostępu.
Użytkownicy Studio mogą:
- Tworzyć kolekcje i zarządzać nimi.
- Dodawać obsługiwaną zawartość do kolekcji.
- Odpytywać kolekcje za pomocą Asystenta SI.
- Używaj obsługiwanych funkcji chatbota Slack i Microsoft Teams, gdy dostępne są odpowiednie integracje i dostęp do kredytów.
Użytkownicy programu Studio otrzymują limity użytkowania wraz z licencją Acrobat Studio dla przedsiębiorstw. Obsługiwane zapytania Asystenta SI wykorzystują odpowiedni limit w ramach dozwolonego użytkowania.Każde stanowisko Studio obejmuje również 250 niepodzielnych kredytów generatywnych miesięcznie dla kwalifikującej się działalności rozliczanej.
Gdy dodatkowa kwalifikująca się działalność wymaga wspólnych kredytów, przypisz użytkownikowi dostęp do puli Wspólnych kredytów Acrobat organizacji.
Włącz dostęp dla użytkowników spoza Studio
Użytkownicy spoza Studio nie mają indywidualnej licencji Acrobat Studio dla przedsiębiorstw. Otrzymują dostęp tylko do zapytań dotyczących wiedzy udostępnionej im i nie mogą tworzyć kolekcji ani importować dokumentów.
W zależności od konfiguracji organizacji administratorzy mogą zapewnić dostęp użytkownikom spoza Studio za pomocą obsługiwanych metod udostępniania Adobe Admin Console, w tym przypisania bezpośredniego lub automatycznej reguły przypisania.
Po udzieleniu dostępu użytkownicy mogą wykonywać zapytania Knowledge Base za pomocą obsługiwanych funkcji, w tym:
- Knowledge Base w internecie.
- Slack.
- Microsoft Teams.
Użytkownicy spoza Studio nie otrzymują 250 niepodzielnych kredytów miesięcznych dołączonych do licencji Studio. Uprawnione korzystanie z Knowledge Base jest wliczane do odpowiedniej puli kredytów dozwolonego użytku.
Pierwsze zalogowanie użytkownika musi nastąpić przez knowledgebase.adobe.com lub obsługiwaną aplikację Adobe, taką jak program Acrobat.Uwierzytelnianie po raz pierwszy bezpośrednio ze Slack lub Microsoft Teams nie jest obsługiwane.
Przed przypisaniem dostępu
- Administratorzy kontrolują dostęp do Knowledge Base za pomocą Adobe Admin Console.
- Knowledge Base nie ma osobnej jednostki SKU produktu.
- Organizacja musi mieć Acrobat Studio dla przedsiębiorstw za pośrednictwem ETLA.
- Użytkownicy Studio i spoza Studio mają różne możliwości i modele zużycia kredytów.
- Użytkownicy spoza Studio mogą wykonywać zapytania o udostępnioną wiedzę, ale nie mogą tworzyć kolekcji ani importować dokumentów.
- 250 niezbywanych miesięcznych kredytów dotyczy wyłącznie użytkowników z licencją Studio.
- Dostęp do Slack i Microsoft Teams wymaga również włączenia odpowiedniej integracji chatbota dla organizacji.
- Przed przyznaniem dostępu dużym grupom użytkowników przejrzyj bieżące zużycie kredytów.
