Не оплачивайте пересекающиеся подписки

После обновления до пакета Adobe для дизайна на мобильных устройствах у вас получилось две активные подписки на приложения? Если исходное приложение входит в набор, узнайте, как его отменить.

Почему у меня две активные подписки на одно и то же приложение?

В зависимости от способа приобретения пакета Adobe для дизайна на мобильных устройствах у вас могут быть пересекающиеся подписки. Допустим, у вас есть план для мобильных приложений (например, Illustrator на iPad) и вы выполнили обновление до пакета мобильных приложений для творчества Adobe из другого мобильного приложения (например, Photoshop на iPad) или приобрели что-то дополнительно. Таким образом вы могли случайно настроить две активные подписки для имеющегося приложения. 

Если с вас взимается плата за две подписки, то первоначальную подписку можно отменить.

Как отменить первоначальную подписку
Как избежать нескольких подписок на одно приложение

Как аннулировать первоначальную подписку?

Первоначальную подписку можно отменить только в том магазине, где вы ее изначально приобрели. Мы не можем отменить ее от вашего имени. Перейдите по ссылкам ниже для получения инструкций по отмене.

Что будет с файлами в случае отмены?

Если при обновлении до Adobe Design Mobile Bundle вы использовали тот же адрес электронной почты, вы все равно сможете получить доступ ко всем связанным файлам и папкам в своей учетной записи.

Имею ли я право на возврат средств при отмене первоначальной подписки?

Возврат зависит от нескольких факторов, например от того, где вы первоначально приобрели подписку, сколько времени осталось в подписке и как часто выставляются счета вашего плана. Ознакомьтесь с общими рекомендациями по возврату средств в зависимости от места покупки.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись