Выберите Настройки в меню навигации.
Последнее обновление
12 окт. 2026 г.
Подключите вашу организацию Knowledge Base в Acrobat к Microsoft Teams или Slack.
Администраторы учетных записей настраивают интеграцию с чат-ботом, связывая уникальный идентификатор клиента в Microsoft Teams или идентификатор рабочей среды в Slack с организацией Knowledge Base в Acrobat. Они также должны включить соответствующую интеграцию бота, чтобы пользователи могли добавить бота Knowledge Base в свои каналы. Затем пользователи подключают эти каналы к коллекциям, завершая связь между клиентом или рабочим пространством, каналом и коллекцией.
Настройка интеграции с приложением чат-бота
Выберите вкладку Chatbot Integration.
Выберите интеграцию для настройки:
- Настройка интеграции Microsoft Teams
- Настройка интеграции Slack
Введите необходимый идентификатор:
- Для Microsoft Teams введите идентификатор клиента Microsoft Teams.
- Для Slack введите идентификатор рабочего пространства Slack.
Выберите Set Up Integration.
Уведомление об успешном выполнении появится в нижней части страницы. Выбранный клиент Microsoft Teams или рабочая среда Slack теперь связаны с вашей организацией Knowledge Base в Acrobat.
Удаление интеграции
Откройте Настройки > Chatbot App Integrations.
Нажмите значок многоточия на настроенной интеграции.
Выберите Удалить.
Подтвердите, что хотите отключить интеграцию.
Подтвердите удаление во втором диалоговом окне.
Интеграция очищается от идентификатора, подключенные чат-боты перестают получать обновления, и опция настройки снова становится доступной.
Откройте Microsoft Teams
Найдите любую команду, участником которой вы являетесь, и нажмите на три точки (...)рядом с ее названием.
Нажмите Копировать ссылку во всплывающем меню.
Вставьте ссылку в текстовый редактор.
Ваш клиент — это последний аргумент в ссылке, содержащий &tenantID=
например, &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Откройте любой канал или личное сообщение в рабочей среде.
Посмотрите на адресную строку в верхней части веб-браузера.
Идентификатор вашей рабочей среды — это значение сразу после /client/
например, https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Принцип работы
Интеграция с чат-ботом связывает один клиент Microsoft Teams или рабочую среду Slack с вашей организацией Knowledge Base в Acrobat.
Настройка интеграции не подключает коллекции к каналам автоматически. Пользователи должны настроить поддерживаемые каналы через опцию Управление чат-ботами для каждой коллекции.
Интеграции Microsoft Teams и Slack независимы. Вы можете настроить любую платформу или обе.
- Ответы включают ссылки на исходный контент, используемый для создания ответа. Пользователи с доступом к коллекции могут следовать этим ссылкам в Knowledge Base в веб-интерфейсе для просмотра указанного источника.
- Настройки ИИ-помощника, настроенные в веб-интерфейсе Knowledge Base, сохраняются во всех поддерживаемых приложениях, включая Slack и Microsoft Teams.
Рекомендации
- Проверьте идентификатор клиента Microsoft Teams или идентификатор рабочей области Slack перед настройкой интеграции.
- Согласуйте удаления с пользователями, которые управляют подключенными чат-ботами.
- Просмотрите активные конфигурации чат-ботов перед удалением интеграции.
Важная информация
- Каждая настроенная интеграция предоставляет только действие «Удалить».
- Вы не можете редактировать настроенный идентификатор клиента Microsoft Teams или идентификатор рабочей области Slack.
- Для удаления интеграции требуется два подтверждения.
- Удаление интеграции останавливает получение обновлений подключенными чат-ботами.
- Вы можете настроить интеграцию заново после удаления.
