Загрузите пакет приложения Teams.
Пакет приложения загружается как ZIP-файл. Не извлекайте файл перед добавлением в Microsoft Teams.
Последнее обновление
12 окт. 2026 г.
Установите чат-бот в Microsoft Teams и подключите клиент к вашей организации.
Администратор Microsoft Teams должен загрузить, добавить и утвердить чат-бот Knowledge Base для организации. После установки администратор Knowledge Base в Acrobat подключает клиент Teams к организации. Владельцы коллекций могут затем подключить отдельные коллекции к поддерживаемым каналам Teams.
Перед началом работы
- Администратор организации должен установить приложение Knowledge Base Teams в вашей организации и подключить клиент Microsoft Teams в Knowledge Base.
Убедитесь, что:
- Администратор Microsoft Teams доступен для добавления и одобрения приложения.
- Администратор Knowledge Base доступен для настройки интеграции организации.
- Добавление пользовательских приложений разрешено для вашей организации Microsoft Teams.
- У вас есть идентификатор клиента Microsoft Teams.
Установите чат-бот в Microsoft Teams
Администратор Microsoft Teams должен выполнить эту процедуру.
Откройте приложение Microsoft Teams для ПК.
Откройте Приложения.
Выберите Управление вашими приложениями.
Нажмите Добавить приложение.
Выберите Добавить пользовательское приложение.
Выберите загруженный ZIP-файл.
Нажмите Добавить.
Изучите информацию об установке, а затем снова выберите Добавить.
Microsoft Teams отображает подтверждение, когда приложение готово.
Опции установки и одобрения могут отличаться в зависимости от политик управления приложениями Microsoft Teams вашей организации.
Проверка установки
Убедитесь, что:
- Чат-бот Knowledge Base появляется в приложениях, созданных для вашей организации в Microsoft Teams.
- Клиент Microsoft Teams появляется в разделе интеграций приложения чат-бота в Knowledge Base.
Установка чат-бота и подключение арендатора не делают коллекции автоматически доступными в Microsoft Teams. Каждая коллекция должна быть подключена к поддерживаемому каналу Teams отдельно.
Как выполняется настройка
Настройка чат-бота Microsoft Teams состоит из трех этапов:
- Администратор Microsoft Teams загружает, добавляет и утверждает пакет приложения.
- Администратор Knowledge Base подключает клиент Microsoft Teams к организации.
- Владелец коллекции или авторизованный пользователь подключает коллекцию к каналу Teams.
После подключения коллекции участники канала могут вызвать чат-бота и при необходимости пройти аутентификацию. Доступ к содержимому коллекции остается ограниченным разрешениями коллекции и канала Teams.
Рекомендации
- Загрузите текущий пакет приложения напрямую из Knowledge Base.
- Отправьте ZIP-файл, не извлекая его содержимое.
- Убедитесь, что вы подключаете нужного арендатора Microsoft Teams.
- Проверьте идентификатор арендатора перед созданием интеграции.
- Протестируйте интеграцию с одной коллекцией и каналом перед расширением доступа.
- Убедитесь, что участники канала имеют разрешение на доступ к подключенной коллекции.
Следующие шаги
После подключения арендатора подключите коллекцию к вашему каналу Teams.
Важная информация
- Установка чат-бота и подключение арендатора — это отдельные задачи администратора.
- Подключение арендатора не делает автоматически каждую коллекцию доступной в Microsoft Teams.
- Коллекции подключаются к каналам Teams индивидуально.
- Пользователям может потребоваться войти в систему при первом использовании чат-бота.
- Параметры установки и одобрения Microsoft Teams могут отличаться в зависимости от политики организации.
- Если чат-бот не появляется в приложениях, созданных для вашей организации, убедитесь, что ZIP-пакет был отправлен и одобрен администратором Microsoft Teams.
