Обучение и поддержка для Adobe XD

Примечание: сейчас Adobe XD находится в режиме обслуживания. См. подробнее ниже.

Начало работы

Загрузите, найдите справку для участников, и изучите основы.

Начало работы

Руководства

Найдите руководства разного уровня для широкого круга пользователей.

Руководства

Руководство пользователя

Получите оперативные ответы на вопросы и ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями.

Руководство пользователя

Устранение неполадок и справка

Для получения дополнительной информации о поддерживаемых операционных системах см. раздел Системные требования.

Вы можете загрузить свое приложение на веб-сайте Creative Cloud. Войдите в свою учетную запись Adobe при появлении соответствующего запроса, затем нажмите «Загрузить» или «Установить». Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка приложений Creative Cloud.

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанных с Adobe ID и регистрацией.

Все еще нужна помощь? Получите больше решений для загрузки и установки.

Войдите в свою учетную запись Adobe. В разделе Пароль выберите Изменить для параметра Текущий пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.

Забыли пароль? Узнайте, как сбросить пароль.

Следуйте инструкциям в разделе Обработка кредитной карты и данных для выписки счетов.

Посетите эту страницу, чтобы узнать о подробностях перехода с плана Starter на платную подписку.

Чтобы модернизировать план внутри приложения XD, нажмите Справка > Обновить XD. Откроется страница, на которой вы можете выбрать план, который вам подходит.

После отмены подписки доступ к бесплатным возможностям Creative Cloud сохраняется, как и все файлы или экспортированные документы, сохраненные вами на устройстве, общие документы и опубликованные ссылки.

Вы автоматически перейдете на начальный план, который включает в себя Adobe XD. Однако вы потеряете возможность создавать неограниченное количество общедоступных ссылок, общих документов, приглашений к общим документам, экспортировать документы в PDF, а также экспортировать видеозаписи. Вы не сможете получать доступ к другим приложениям или большинству служб, а размер вашего облачного хранилища уменьшится до 2 ГБ.

Узнайте о том, как отменить подписку Creative Cloud, и ознакомьтесь с условиями подписки Adobe.

Все еще нужна помощь? Получите больше ответов об учетной записи, выставлении счетов и плане.

После публикации ссылки на прототипы в режиме общего доступа нажмите значок Behance в инспекторе свойств, чтобы открыть новый проект Behance, а затем опубликуйте проект. Для получения дополнительной информации о публикации в Behance см. Публикация проекта из Adobe XD в Behance.

Установка и разработка внешних модулей поддерживаются в XD начиная с версии 13.0.

Да, внешние модули доступны бесплатно.

В меню XD выберите Внешние модули > Разработка > Создать модуль, после чего вы будете перенаправлены в консоль разработчика Adobe I/O.

Для получения информации о сборке, тестировании и отправке внешних модулей для включения в список приложений см. документацию разработчика Adobe XD.

Информацию о загрузке и установке внешних модулей см. в разделе Создание внешних модулей и управление ими.

Для устранения проблем с установкой обратитесь в службу технической поддержки внешнего модуля, чтобы связаться с разработчиком внешнего модуля.

Напоминаем, что Adobe XD по-прежнему находится в режиме обслуживания. Это значит, что мы не инвестируем в постоянную разработку или выпуск новых функций продукта. Мы продолжим поддерживать текущих клиентов, устраняя ошибки и обновляя любые потребности в безопасности или конфиденциальности в режиме обслуживания.

Компания Adobe всегда ставила интересы клиентов на первое место. Мы будем постоянно работать с клиентами, чтобы определить подходящее время для прекращения поддержки XD, заблаговременно направив уведомления.

Есть несколько причин, по которым вам не удается создать, открыть или сохранить облачные документы, или происходит потеря данных. Чтобы устранить эти проблемы, см. статью Устранение проблем с облачными документами Adobe XD.

Вы можете получить код ошибки или столкнуться со сценариями, специфичными для корпоративной среды. Решения по исправлению этих ошибок приведены в статье Проблемы с процессами публикации.

Настройки браузера могут повлиять на рендеринг характеристик дизайна и прототипов. Сведения по изменению настроек браузера и другие связанные с браузерами решения приведены в статье Опубликованные прототипы Adobe XD не отображаются в браузерах.

XD поддерживает различные форматы файлов, такие как PSD, Ai, Sketch, JPG и др. Если у вас возникают проблемы с импортом или экспортом этих форматов файлов, см. статью Почему не удается импортировать или экспортировать файлы в Adobe XD?

Вы можете получить определенные сообщения об ошибках установки или разрешений. Решения по исправлению этих ошибок приведены в статье Проблемы при установке внешних модулей XD.

macOS:

В некоторых ситуациях Adobe XD может аварийно завершить работу после обновления до более новой версии в macOS. Чтобы устранить эту проблему, см. статью Аварийное завершение работы Adobe XD при запуске в macOS.

Windows:

Недостаточные права доступа к папкам XD, а также устаревшие версии драйверов Windows и дисплея могут привести к аварийному завершению работы XD. Чтобы устранить эти проблемы, см. статью Аварийное завершение работы Adobe XD при запуске в Windows 10.

Облачные документы — это хранящиеся в облаке файлы, которые можно открывать и редактировать в Adobe XD. Использование облачных документов позволяет автоматически обновлять вашу работу на всех устройствах, где бы вы ни находились. Узнайте больше об облачных документах в Adobe XD.

Вы можете сохранить проекты XD в виде облачных документов, чтобы обеспечить их актуальность и доступность с любого устройства, подключенного к сети. Затем вы можете предоставить к ним доступ другим пользователям Creative Cloud для совместной работы. Изменить облачные документы также можно находясь в автономном режиме. Они будут автоматически сохранены в облаке при подключении к сети.

Ваш план подписки на Creative Cloud включает доступ к различным типам хранения информации в облаке — облачным документам, библиотекам, а также синхронизированным файлам Creative Cloud. Узнайте больше об их применении и преимуществах.

При работе с облачными документами ваш проект синхронизируется с процессом синхронизации Creative Cloud. Проблемы с облачными документами могут возникнуть при наличии проблемы синхронизации Creative Cloud или при необходимости его обновления. Подробные сведения приведены в разделе Устранение проблем с облачными документами Adobe XD.