تعليق المثبت لتطبيقات Adobe

تعرف على كيفية حل مشكلات التثبيت إذا كان مثبت تطبيق Creative Cloud متجمدًا أو يستغرق وقتًا طويلاً للتثبيت.

يدير تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب تثبيت التطبيقات مثل Photoshop و Adobe Photoshop و Illustrator.يمكن أن يمنع اتصال Wi-Fi السيئ أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية من إكمال التثبيت.يجب أن يسمح تصحيح هذه المشكلات باستمرار عملية التثبيت.

اتصال الإنترنت ضعيف

إذا كنت متصلاً عبر Wi-Fi، فجرب الاتصال السلكي.إذا كنت متصلاً عبر اتصال سلكي، فحاول استخدام كبل مختلف. ولكن إذا استمرت مشكلات الاتصال أثناء تثبيت تطبيقات Adobe، تعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

برنامج مكافحة الفيروسات يمنع التثبيت

قد يتم منع التثبيت بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

جدار الحماية البرمجي يمنع التثبيت

تحِد جدران الحماية للبرمجيات من إمكانية الوصول إلى حاسوبك الخاص. إذا طُلب منك، اسمح لتطبيق Creative Cloud لسطح المكتب بالوصول إلى الإنترنت. 

إذا لم تتم مطالبتك أو لم يؤد منح الوصول إلى حل المشكلة، راجع وثائق برنامج جدار الحماية الخاص بك وقم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا قبل محاولة التثبيت مرة أخرى.

جدار الحماية المادي أو خادم الوكيل الخاص بالمؤسسة يمنع التثبيت

تستخدم العديد من المؤسسات جدران حماية مادية وخوادم وكيل لمنع البرامج من الوصول إلى الخوادم الخارجية.ينطبق هذا عادةً على جميع أجهزة الكمبيوتر داخل شبكة الشركة، ولكن معظم الشبكات المنزلية لا تستخدم جدران حماية مادية أو تقنية الوكيل.

ملف تالف أو مفقود يمنع التثبيت

يمكن أن يتسبب وجود ملف تالف أو مفقود في تطبيق Creative Cloud في فشل تثبيت تطبيقاتك.لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات لنظام التشغيل الخاص بك:

مشكلات التثبيت المستمرة بسبب الملفات التالفة أو سجلات التثبيت

إذا كنت تواجه مشكلات تثبيت مستمرة بسبب ملفات تالفة أو سجلات تثبيت، استخدم أداة تنظيف Creative Cloud لإزالة بيانات التثبيت المشكلة.