Varför fungerar inte vissa tjänster i mitt Creative Cloud-program?

I sällsynta fall är vissa tjänster (t.ex. att spara dokument i molnet eller teckensnitt) i Creative Cloud-programmen inte tillgängliga. Det kan bero på många saker, bland annat tillfälliga serveravbrott eller avbrott i internettjänsten.

Hur vet jag om några tjänster inte är tillgängliga?

När tjänster inte är tillgängliga kan följande meddelande visas när du använder ett Creative Cloud-program.

Meddelande om avbrott i tjänst

Kan jag använda mina program under avbrottet?

Ja. Om du tidigare har använt Creative Cloud-programmet bör du kunna fortsätta använda det.

Avslutas Creative Cloud-programmet om det finns tjänster som inte fungerar?

Nej, Creative Cloud-programmet fortsätter att fungera. Men vissa tjänster i programmet är kanske inte tillgängliga.

Kan jag hämta Creative Cloud-program under avbrottet?

Ja, du kan hämta program under tjänstavbrott. Du kan dock behöva vänta med att öppna dem för första gången tills tjänsterna har återställts. 

Hur vet jag när tjänsterna har återställts?

När tjänsterna har återställts kan följande inloggningsmeddelande visas.  

Meddelande om att tjänst har återställts

Varför måste jag logga in efter att tjänsterna har återställts?

Det måste du göra för att återansluta till de tjänster du är berättigad till utifrån din prenumeration.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto