Öppna Creative Cloud-programmet.
Fönstret Förläng prenumerationen visas när du startar ett Creative Cloud-program
När du försöker starta ett Adobe Creative Cloud-program får du meddelandet Förläng prenumerationen trots att du har en prenumeration.
Testa följande lösningar i den givna ordningen för att åtgärda det här problemet. Gå bara vidare till efterföljande lösning om föregående lösning inte fungerar.
Lösning 1: Logga ut från Adobe Creative Cloud-datorprogrammet
-
-
Beroende på din version av Creative Cloud-datorprogrammet ska du välja ikonen Konto uppe till höger och sedan Logga ut.
När du loggar ut från Creative Cloud-programmet loggas du även ut från dina Creative Cloud-appar. När du loggar ut från Creative Cloud-programmet loggas du även ut från dina Creative Cloud-appar. -
Logga in igen.
Lösning 2: Klicka på knappen Licensiera den här programvaran
-
Välj Licensiera den här programvaran.
-
Kontrollera att du har en aktiv internetanslutning.
-
Kontrollera att systemklockan är inställd på rätt tid.
-
Om detta misslyckas ska du vänta några minuter och sedan välja knappen Försök igen.