Meddelandet Förläng prenumerationen när du startar ett Creative Cloud-program

Sök
Creative Cloud

Creative Cloud

Visa alla program

Fönstret Förläng prenumerationen visas när du startar ett Creative Cloud-program

När du försöker starta ett Adobe Creative Cloud-program får du meddelandet Förläng prenumerationen trots att du har en prenumeration. 

Testa följande lösningar i den givna ordningen för att åtgärda det här problemet. Gå bara vidare till efterföljande lösning om föregående lösning inte fungerar.

Lösning 1: Logga ut från Adobe Creative Cloud-datorprogrammet

  1. Öppna Creative Cloud-programmet. 

  2. Beroende på din version av Creative Cloud-datorprogrammet ska du välja ikonen Konto uppe till höger och sedan Logga ut.

    Knappen för kontomenyn som finns i det övre högra hörnet ger dig möjlighet att logga ut från ditt Creative Cloud-program.
    När du loggar ut från Creative Cloud-programmet loggas du även ut från dina Creative Cloud-appar.

  3. Logga in igen.

Lösning 2: Klicka på knappen Licensiera den här programvaran

  1. Välj Licensiera den här programvaran.

  2. Kontrollera att du har en aktiv internetanslutning.

  3. Kontrollera att systemklockan är inställd på rätt tid.

  4. Om detta misslyckas ska du vänta några minuter och sedan välja knappen Försök igen.

Ytterligare information

Detta fönster kan visas av en rad skäl. Några exempel är att du har återställt ditt lösenord, bytt från en Creative Cloud-prenumeration till en annan eller aktiverat programvaran på fler än det tillåtna antalet datorer.

Adobe, Inc.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Adobes online-sekretesspolicy