Välj Inställningar från navigeringsmenyn.
Senast uppdaterad den
30 sep. 2026
Anslut din Knowledge Base in Acrobat-organisation till Microsoft Teams eller Slack.
Kontoadministratörer konfigurerar en chatbot-appintegration genom att associera ett unikt Microsoft Teams-klient-ID eller Slack-arbetsyte-ID med sin Knowledge Base in Acrobat-organisation. De måste också aktivera motsvarande bot-integration så att användare kan lägga till Knowledge Base-boten i sina kanaler. Användare ansluter sedan dessa kanaler till samlingar, vilket slutför länken mellan klienten eller arbetsytan, kanalen och samlingen.
Konfigurera en chatbot-appintegration
Välj fliken Chatbot Integration.
Välj den integration du vill konfigurera:
- Konfigurera Microsoft Teams-integration
- Konfigurera Slack-integration
Ange det ID som krävs:
- För Microsoft Teams anger du Microsoft Teams-klient-ID.
- För Slack anger du Slack-arbetsyte-ID.
Välj Konfigurera integration.
Ett meddelande om att åtgärden lyckades visas längst ned på sidan. Den valda Microsoft Teams-klienten eller Slack-arbetsytan är nu associerad med din Knowledge Base in Acrobat-organisation.
Ta bort en integration
Öppna Inställningar > Chatbot App Integrations.
Välj ikonen med tre punkter på den konfigurerade integrationen.
Välj Ta bort.
Bekräfta att du vill koppla från integrationen.
Bekräfta borttagningen i den andra dialogrutan.
Integrationen rensas från ID:t, anslutna chatbotar slutar få uppdateringar och installationsalternativet blir tillgängligt igen.
Öppna Microsoft Teams
Leta upp ett team du tillhör och välj de tre punkterna (...) bredvid dess namn.
Välj Kopiera länk från popup-menyn
Klistra in länken i en textredigerare.
Din tenant är det sista argumentet i länken som innehåller &tenantID=
t.ex. &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Öppna vilken kanal eller direktmeddelande som helst i workspace.
Titta på adressfältet längst upp i din webbläsare.
Ditt workspace-ID är värdet direkt efter /client/
t.ex. https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Så här fungerar det
En chatbot-appintegration associerar en Microsoft Teams tenant eller Slack workspace med din Knowledge Base in Acrobat-organisation.
Att konfigurera integrationen ansluter inte automatiskt samlingar till kanaler. Användare måste konfigurera kanaler som stöds genom alternativet Hantera chatbotar för varje samling.
Microsoft Teams- och Slack-integrationer är oberoende. Du kan konfigurera endera plattformen eller båda.
- Svar inkluderar citat till källinnehållet som används för att generera svaret. Användare med åtkomst till samlingen kan följa dessa citat till Knowledge Base i webbgränssnittet för att granska den refererade källan.
- AI-assistentens inställningar som konfigurerats i webbgränssnittet för Knowledge Base kvarstår i alla upplevelser som stöds, inklusive Slack och Microsoft Teams.
Bästa praxis
- Verifiera Microsoft Teams-klient-ID:t eller Slack-arbetsyte-ID:t innan du konfigurerar integrationen.
- Koordinera borttagningar med användare som hanterar anslutna chatbots.
- Granska primära chatbot-konfigurationer innan du tar bort en integration.
Bra att veta
- Varje konfigurerad integration erbjuder endast åtgärden Ta bort.
- Du kan inte redigera ett konfigurerat Microsoft Teams-klient-ID eller Slack-arbetsyte-ID.
- Att ta bort en integration kräver två bekräftelser.
- Att ta bort en integration stoppar anslutna chatbots från att ta emot uppdateringar.
- Du kan konfigurera integrationen igen efter att du har tagit bort den.
