Öppna Inställningar.
Senast uppdaterad den
30 sep. 2026
Tillåt användare att konfigurera Slack- och Microsoft Teams-robotar för samlingar i Knowledge Base.
Inställningar för meddelanderobotintegrering styr vilka samarbetsplattformar användare kan ansluta till samlingar. Du kan aktivera Slack, Microsoft Teams eller båda för din organisation.
Aktivera eller inaktivera meddelanderobotar
Du måste vara administratör för att ändra integreringsinställningar for meddelanderobot.
Välj Redigera.
I avsnittet Integreringsinställningar för meddelanderobot aktiverar eller inaktiverar du tillgängliga robotintegreringar:
- Slack-bott
- Microsoft Teams-bott
Välj Spara ändringar.
Inställningar för meddelanderobot
Slack-bott
Aktivera denna inställning för att tillåta användare att konfigurera Knowledge Base Slack-robot för att interagera med samlingar.
Inaktivera inställningen för att förhindra användare från att konfigurera nya Slack-robotanslutningar.
Microsoft Teams-bott
Aktivera denna inställning för att tillåta användare att konfigurera Knowledge Base Microsoft Teams-robot för att interagera med samlingar.
Inaktivera inställningen för att förhindra användare från att konfigurera nya Microsoft Teams-robotanslutningar.
Så här fungerar det
Att aktivera en robotintegrering gör den plattformen tillgänglig när användare väljer Hantera chatrobotar för en samling.
Användare kan sedan tilldela en eller flera Slack- eller Microsoft Teams-kanaler till samlingen och konfigurera hur kanalmedlemmar får åtkomst till den.
Att aktivera en robot delar inte automatiskt samlingar eller ger användare åtkomst. Samlingsägare måste fortfarande konfigurera chatroboten och tilldela lämpliga kanaler.
Bästa praxis
Aktivera endast de meddelandeplattformar som är godkända för användning av din organisation.
Innan du aktiverar kanalbaserad åtkomst, bekräfta att samlingsinnehållet är lämpligt för medlemmarna i de tilldelade Slack- eller Microsoft Teams-kanalerna.
Bra att veta
- Slack och Microsoft Teams kan aktiveras oberoende av varandra.
- Användare konfigurerar meddelanderobotar från sidan Samlingar.
- Båda plattformarna kan konfigureras för samma samling.
- Att inaktivera en robotinställning hindrar användare från att konfigurera den integreringen.
Relaterade artiklar
- Hantera chatbottar för en samling
- Dela en samling
- Lägg till anpassade instruktioner till en samling
- Ställ frågor med AI-assistenten
