Felsök Knowledge Base-indexeraren

Applikationsloggarna är det primära diagnostiska verktyget i Knowledge Base Indexer.Använd dem med crawlkontrollerna för att identifiera ogiltiga URL:er, autentiseringsfel, överdriven crawlomfattning, långa bearbetningstider och hög resursanvändning.

Granska loggarna

Loggarna visar:

• URL:er som crawlas.
• Sidor som upptäcks och bearbetas.
• Förloppsinformation.
• Fel och varningar.
• Slutförandestatus.

Granska loggarna först när en crawl rapporterar ett fel eller inte beter sig som förväntat.

Lös autentiseringsproblem för skyddade webbsidor

Skyddat webbplatsinnehåll kan kräva en autentiserings-URL.

1. Bekräfta att en autentiserings-URL är konfigurerad.
2. Kör crawlen i Discovery Mode.
3. Granska loggarna för autentiseringsfel eller varningar.

Offentliga webbsidor kräver inte en autentiserings-URL.

Lös autentiseringsproblem för skyddade webbsidor

Skyddat webbplatsinnehåll kan kräva en autentiserings-URL.

1. Bekräfta att en autentiserings-URL är konfigurerad.
2. Kör crawlen i Discovery Mode.
3. Granska loggarna för autentiseringsfel eller varningar.

Offentliga webbsidor kräver inte en autentiserings-URL.

Lös ogiltiga URL-fel

Indexeraren accepterar endast HTTPS-URL:er.

Kontrollera att:

• Varje URL börjar med https://.
• Varje URL visas på en separat rad.
• URL:en är inte en lokal nätverksadress.
• URL:en är inte en loopback-adress.
• URL:en använder inte en begränsad IP-adress.

Lokala nätverksadresser blockeras som en säkerhetsåtgärd.Varje ogiltig URL genererar ett fel i loggarna.

Korrigera URL:en och starta sedan crawlningen igen.

Lös autentiseringsproblem för Knowledge Base

Uppladdningsläge kräver autentisering till Knowledge Base i Acrobat.

Om autentiseringen misslyckas:

1. Bekräfta att dina Knowledge Base-autentiseringsuppgifter är giltiga.
2. Rensa Discovery Mode.
3. Välj uppdateringsikonen bredvid samlingsväljaren.
4. Slutför autentiseringsprocessen i webbläsarfönstret.

Om sessionstoken upphör att gälla under en operation försöker Indexer uppdatera den.Autentiseringstoken hanteras säkert och lagras inte permanent.

Välja Logga ut för att ogiltigförklara det aktuella sessionstoken.

Lös autentiseringsproblem för skyddade webbsidor

Skyddat webbplatsinnehåll kan kräva en autentiserings-URL.

1. Bekräfta att en autentiserings-URL är konfigurerad.
2. Kör crawlningen i Discovery Mode.
3. Granska loggarna för autentiseringsfel eller varningar.

Offentliga webbsidor kräver inte en autentiserings-URL.

Målsamlingen visas inte i listan

Samlingslistan innehåller endast samlingar där du har skrivbehörighet.

1. Rensa Discovery Mode för att aktivera Upload Mode.
2. Välj uppdateringsikonen bredvid samlingsväljaren.
3. Slutför autentisering när du uppmanas till det.
4. Bekräfta att du har skrivbehörighet till målsamlingen.
5. Uppdatera samlingslistan vid behov.

Crawlingen innehåller för många sidor

Djupcrawlinställningar kan få indexeraren att följa fler länkar än avsett.

För att minska crawlomfånget:

• Sänk crawldjupet.
• Sänk sidgränsen.
• Använd en start-URL för ett specifikt avsnitt på webbsidan istället för en hel domän.
• Testa den reviderade konfigurationen i Discovery Mode.

Crawlingen tar för lång tid

Stora sidgränser och stort crawldjup kan öka bearbetningstiden.

Prova följande:

• Minska sidgränsen.
• Minska crawldjupet.
• Rikta in dig på ett mindre webbsideavsnitt.
• Granska förloppsinformationen i loggarna.

Datorn använder för många resurser

Högre antal sekundära ökar parallell bearbetning och resursanvändning.

1. Välj Stopp för att avsluta den aktuella åtgärden.
2. Minska antalet arbetare.
3. Starta crawlen igen.

Standardantalet sekundär är 4. Det rekommenderade intervallet för de flesta system är 4–8, beroende på antalet processorkärnor.

Bästa praxis

• Börja med ett grunt crawldjup och en liten sidgräns.
• Testa konfigurationen i upptäcktläge innan du laddar upp Innehåll.
• Granska varningar och fel i loggarna.
• Minska crawldjupet eller sidgränsen när crawlomfånget är för brett.
• Minska antalet arbetare när resursanvändningen är hög.
• Undvik överdriven crawling av samma webbsida inom en kort period.

Bra att veta

• Välj Stopp för att avsluta den aktuella åtgärden.
• Ogiltiga URL:er genererar fel i loggarna.
• Högre antal arbetare kan förbättra bearbetningshastigheten men använder mer systemresurser.
• Stora sidgränser kan förlänga bearbetningstiden.
• Stora crawldjup kan inkludera fler sidor än avsett.