Hitta svar på vanliga frågor om åtkomst, användning och hantering av Knowledge Base i Acrobat.
Dessa vanliga frågor besvarar vanliga frågor om Knowledge Base i Acrobat, inklusive hur tjänsten fungerar, vem som kan använda den, hur innehåll hanteras och var du kan hitta hjälp. Använd det som utgångspunkt för att förstå tjänsten innan du går vidare till mer detaljerad dokumentation för användare, administratörer eller utvecklare.
Allmänna frågor
Knowledge Base är en kraftfull generativ AI-lösning på storföretagsnivå som gör det möjligt för organisationer att snabbt komma åt och utnyttja handlingsorienterad intelligens från PDF-baserade kunskapssamlingar, förstärka kritiska dokumentarbetsflöden och påskynda driftsättning av avancerade generativa AI-lösningar.
Knowledge Base stöder ett brett utbud av dokument-, data-, e-post-, webb- och bildformat, så att team kan arbeta med befintligt innehåll utan att konvertera eller omstrukturera det. Innehåll som stöds inkluderar:
- Adobe PDF-dokument (.pdf).
- Microsoft Word-, Excel- och PowerPoint-filer (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- OpenDocument-text och presentationer (.odt, .odp).
- Rich Text- och vanliga textfiler (.rtf, .txt).
- Datafiler, inklusive CSV, JSON och Markdown (.csv, .json, .md).
- Webbsidor och e-postmeddelanden (.html, .htm, .eml).
- Bildfiler, inklusive JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP och BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Samlingar kan även inkludera webblänkar (URL:er) som källor tillsammans med uppladdade filer, så att de speglar hur team redan lagrar och arbetar med information.
Du behöver inte konvertera något själv — du laddar alltid upp originalfilen. När Knowledge Base förbereder varje fil för sökning och AI-insikter hanteras vissa typer direkt medan andra först standardiseras till PDF automatiskt.
- Hanteras direkt, utan konvertering: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm och .eml
- Konverteras till PDF först: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt och bildfiler (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Oavsett ursprunglig filtyp är resultatet samma enhetliga indexering, hämtning och AI-drivna insikter.
AI- och prestandafrågor
Knowledge Base tillhandahåller avancerade AI-drivna dokumentinsikter, inklusive:
- Frågor och svar – Ställ frågor om dokumentinnehåll.
- Sammanfattning – Generera viktiga slutsatser från långa dokument.
- Fulltextsökning – Hämta relevanta dokumentutdrag snabbt.
- Entitetsidentifiering och -extraktion – Känner automatiskt igen och extraherar viktig information (endast API).
- Detaljerad tillskrivning – Tillhandahåller citat för PDF-källor inom samlingar.
- Avancerat resonemang – Stöder komplexa arbetsflöden.
- Webblänkar – Stöder webbplatser eller direkta URL:er som källor inom samlingar.
- Samlingar kan innehålla både dokument och webblänkar.
- Direkt modell eller internet som källor – Stöder användning av internet eller LLM:en själv som en källa för svar när innehåll utanför kurerade samlingar behövs.
- Modellval – Stöder tre toppmoderna OpenAI LLM:er: General, Fast Reasoning och Advanced.
- Format, stil och ton – Stöder kontroll av AI-utdata för frågor
Knowledge Base körs på Amazon Web Services (AWS) och använder Azure OpenAI för AI-bearbetning.AWS används för grundläggande applikationshosting, datalagring och beräkningsresurser, medan Azure OpenAI tillhandahåller funktionerna för stora språkmodeller.Detta säkerställer skalbarhet, säkerhet och efterlevnad samtidigt som det använder generativ AI-modeller i företagsklass för avancerad dokumentintelligens.
Ja.
Ställ din fråga på det språk som känns naturligt för dig, och som standard svarar Knowledge Base på samma språk – även när källmaterialet det hämtar från är skrivet på ett annat språk.Till exempel kan du fråga på japanska och få ett japanskt svar byggt från engelska, tyska eller flerspråkiga dokument i din samling.
Om du hellre vill få svaret på ett specifikt språk, säg bara det i din förfrågan (till exempel "svara på spanska") så kommer svaret tillbaka på det språket.En enda samling kan innehålla källor på flera språk samtidigt, och varje källa citeras på sitt ursprungliga språk snarare än översättas, så du kan alltid kontrollera den ursprungliga formuleringen.Webbgränssnittet är också tillgängligt på flera språk.
AI-assistenten exponerar inte direkt Knowledge Base:s Extract Prompt Builder-funktioner, men de är tillgängliga via API:t.Användare kan testa dokument Extract JSON via fliken "JSON" i AI-assistenten på valda dokument innan de använder det via Extract API:t.
Hantering av dokument och webbinnehåll
Bildfiler stöds idag.Knowledge Base accepterar fristående bildfiler – inklusive JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP och BMP – och läser texten de innehåller så att den kan sökas och citeras som vilket annat dokument som helst.Bilder i dokument hanteras som en del av det dokumentet.
Video- och ljudfiler stöds inte; endast textbaserat innehåll indexeras
Knowledge Base stöder webbindexering och inmatning av Innehåll via ett Web Indexer-datorprogram som kan indexera och mata in autentiserade intranät- och internetwebbsidor.När du använder Web Indexer indexeras sidinnehållet direkt i en Knowledge Base-samling.
Nej, Knowledge Base-webblänkar crawlar inte hela webbsidor.I stället hämtar den förindexerat innehåll från Bing.Om du anger en länk som xyz.com hämtar Knowledge Base det senaste indexerade innehållet dynamiskt snarare än att lagra en fullständig kopia.Webblänkar fungerar endast med offentligt tillgängliga webbsidor, inte bakom betalväggar eller autentisering
Funktion och användning
Knowledge Base är visserligen en kraftfull AI-driven lösning, men här finns några aktuella begränsningar:
- Data måste matas in i Knowledge Base i stället för att ansluta till aktiva storföretagsdatakällor i realtid.
- Begränsade inbyggda integreringar (för närvarande Slack och Microsoft Teams för chatbot-integrering, API och SharePoint och Google Drive-inmatning).
Delade krediter är en pool på organisationsnivå som används för uppmätt generativ AI-aktivitet i kvalificerade Adobe-produkter och -tjänster. De tillhandahåller delad kapacitet för aktiviteter som inte täcks av en enskild användares inkluderade utrymme.
I Knowledge Base beror hur delade krediter används på användarens åtkomst och åtgärden som utförs. Till exempel kan Studio-frågor som stöds använda användarens Fair Use Policy-tilldelning, medan aktiviteter som dokumentinmatning och vissa Slack-, Microsoft Teams- eller API-frågor förbrukar delade krediter.
För den formella definitionen, licensieringsmodellen och kvalificerade Adobe-produkter, se Shared Credit | Product Description
Ja.
Knowledge Base gör det möjligt för användare att köra frågor i flera samlingar, vilket kan göras via:
- Webbgränssnitt – Välja flera samlingar i gränssnittet.
- API-frågor – Konfigurera API-anrop för att hämta resultat från flera samlingar.
- Avancerade sökfilter – användare kan ange vilka samlingar de vill hämta insikter från.
Denna funktion gör det möjligt för användare att samla Insight från olika dokumentuppsättningar för mer
omfattande analys.
- Dokument per samling: Ingen gräns
- Storlek på dokument: upp till 1 500 sidor per dokument och 100 MB per fil (upp till 500 MB för PDF-filer).
- Gräns för filuppladdning: 200 filer per uppladdning.
- Antal samlingar: Ingen gräns.
Integrationer och åtkomst
Användare kan interagera med Knowledge Base genom följande gränssnitt:
- Webbgränssnitt – En fullfjädrad upplevelse för att hantera dokument, söka innehåll och arbeta med AI-drivna insikter.
- Slack-chatbotintegration – Ställ frågor och sök i dokument direkt från Slack genom att starta Knowledge Base-appen i Slack-kanaler.
- API – Bygga anpassade integreringar och automatisera AI-drivna arbetsflöden med programmatisk åtkomst till Knowledge Base-funktioner.
Slack och Microsoft Teams är de enda direkta chattintegrationerna. Knowledge Base stöder dock datainhämtning genom följande metoder:
- Webbcrawlning för platsbaserade dokumentkällor med hjälp av den nedladdningsbara skrivbordsapplikationen Indexer
- Manuell filval från SharePoint och Google Drive.
- Statisk inmatning av EML-e-postfil.
Knowledge Base kräver dokumentinmatning och stöder för närvarande inte direktanslutningar till externa datakällor.
Ja. JSON är ett format som stöds. Du kan ladda upp .json-filer direkt och använda dem för sökning, frågor och svar samt citation som vilket annat dokument som helst.
Knowledge Base fungerar genom att mata in resurser i en samling – inklusive PDF-filer, Office-resurser, HTML och JSON. Eftersom JSON redan stöds behövs inga särskilda åtgärder för att importera strukturerat JSON-innehåll.
SharePoint och Google Drive stöds för automatisk samlingssynkronisering.
För närvarande synkroniseras inte Knowledge Base-samlingar automatiskt med externa API:er. Kunder kan dock skriva program för att mata in, hantera eller ta bort innehåll i samlingar från vilken källa som helst, efter behov.
Inbäddning och användarupplevelse
Ja.
En enda Knowledge Base-driftsättning kan nås via webbgränssnitt, API, Slack och Microsoft Teams. När data har matats in i en samling kan behörigheter hanteras över olika åtkomstpunkter utan att kräva separata driftsättningar.
Analytics och observerbarhet
Ja.
Förhandsversionen inkluderar grundläggande Analytics som visar:
- Hur ofta det hänvisas till specifika dokument i AI-svar
- Vilka samlingar får flest frågor
- Exporterbara rapporter (CSV-format) för vidare analys
Framtida iterationer kommer att inkludera mer avancerade dashboards för djupare insikter.
Administratörs- och kundhantering
- Administratörer kan skapa och hantera samlingar
- Detaljerade åtkomstkontroller tillåter olika nivåer av användarbehörighet
- Intern övervakning, varningar och registreringsverktyg för lösningskonsulter
Ja, men externa kund måste vara uttryckligen etablerade.Knowledge Base stöder:
- Offentliga domäner för externa användare
- Registrering och etablering av externa kunder
- Kundinriktade mätvärde för samlingsanvändning
Ja!
Du kan dela samlingar du skapar med enskilda användare i din organisation, eller du kan dela samlingar du skapar med hela din organisation om så önskas.Du kan också utse andra enskilda användare som samlingshanterare med möjlighet att redigera samlingsinnehåll om du så önskar.
Komma igång och support
Användare kan skapa en dokumentsamling, ladda upp filer och driftsätta en AI-assistent eller chatbot på några minuter via Knowledge Base-webbgränssnittet.
Kontakta din Adobe-representant eller se Helpx-dokumentationen för konfigurationsinstruktioner.
