Installera chatbotten i Slack och anslut arbetsytan till din organisation.
En Slack-administratör måste installera och godkänna chatbotten Knowledge Base i Slack-arbetsytan. Efter installationen ansluter en Knowledge Base in Acrobat-administratör arbetsytan till organisationen. Samlingsägare kan sedan ansluta enskilda samlingar till Slack-kanaler.
Innan du börjar
Se till att:
- En Slack-administratör är tillgänglig för att installera och godkänna appen.
- En Knowledge Base-administratör är tillgänglig för att konfigurera organisationsintegreringen.
- Du har installationslänken för Knowledge Base Slack-appen.
Installera chatbotten i Slack
En Slack-administratör måste slutföra den här proceduren.
Granska de behörigheter som appen begär.
Godkänn appen för Slack-arbetsytan.
Bekräfta att Knowledge Base-appen visas i arbetsytans installerade appar.
Etiketterna och godkännandeprocessen kan variera beroende på arbetsytans policyer för apphantering.
Bekräfta installationen
Bekräfta att:
- Knowledge Base-chatbotten visas i Slack-arbetsytan.
- Slack-arbetsytan visas i Chatbot App Integrations i Knowledge Base.
Installation av chatbotten och anslutning av arbetsytan gör inte automatiskt samlingar tillgängliga i Slack.Varje samling måste anslutas till en Slack-kanal som stöds separat.
Så fungerar konfigurationen
Slack-chatbotkonfigurationen har tre steg:
- En Slack-administratör installerar och godkänner chatbotten i arbetsytan.
- En Knowledge Base-administratör ansluter arbetsytan till organisationen.
- En samlingsägare eller behörig användare ansluter en samling till en Slack-kanal.
När samlingen är ansluten kan kanalmedlemmar använda chatbotten och autentisera när det krävs.Åtkomst till samlingsinnehåll är fortfarande föremål för samlingens behörigheter.
Bästa praxis
- Bekräfta att du installerar chattroboten i den avsedda Slack-arbetsytan.
- Kontrollera workspace-ID:t innan du skapar integrationen.
- Testa integrationen med en samling och kanal innan du utökar åtkomsten.
- Bekräfta att kanalmedlemmar har behörighet att komma åt den anslutna samlingen.
Nästa steg
Efter att du anslutit workspace, anslut en samling till din Slack-kanal.
Bra att veta
- Installation av chatbotten och anslutning av workspace är separata administratörsuppgifter.
- Att ansluta en workspace gör inte automatiskt alla samlingar tillgängliga i Slack.
- Samlingar ansluts individuellt till Slack-kanaler.
- Användare kan behöva logga in första gången de använder chatbotten.
- Installationsalternativ och godkännanden i Slack kan variera beroende på workspace-policyer.
