Administrera kunskapsbas i Acrobat

Administratörer använder Knowledge Base i Acrobat för att konfigurera organisationsomfattande funktioner, granska aktivitet och inspektera resurserna som är kopplade till deras organisation.

Förstå administrationsområdena

Administrationsupplevelsen är uppdelad i tre områden:

Använd Inställningar för att göra en funktion tillgänglig, Resurser för att inspektera relaterade resurser och Organisationsanalys för att granska tillhörande aktivitet och totaler.

Öppna administrationsområdena

Logga in på Knowledge Base som administratör och använd sedan huvudnavigeringen för att öppna:

• Inställningar
• Analyser
• Resurser

Konfigurera organisationsinställningar

Använd Inställningar för att styra vilka funktioner och integrationer som är tillgängliga för användare.

Administratörer kan:

• Aktivera Microsoft SharePoint- och Google Drive-kopplingar.
• Aktivera Slack- och Microsoft Teams-botintegrationer för användare.
• Konfigurera eller ta bort chatbot-appintegrationer för en Slack-arbetsyta eller Microsoft Teams-klientorganisation.

Ändringar som görs i Inställningar kan påverka vilka alternativ användare ser när de arbetar med samlingar, kopplingar och chatbotar.

Granska organisationsanalys

Använd Analytics för att granska organisationstotaler, aktivitet och trender.

De tillgängliga flikarna ger olika detaljnivåer:

• General Analytics sammanfattar aktuella samlingar, dokumentinmatning, transaktioner, chatbot-konfigurationer och anslutningsstatus.
• Samlingsanalys jämför samlingsstorlek, ägarskap, delning och aktivitet.
• User analytics jämför aktivitet per användare och samling.

Använd dessa vyer för att jämföra organisationstotaler och aktivitet och identifiera poster som kan kräva närmare granskning.

Granska organisationsresurser

Använd Resurser för att inspektera resurserna som är kopplade till organisationen.

Administratörer kan granska:

• Samlingar och ägarskap.
• Kopplingar och status.
• Användare och roller.
• Integrering av chattbottar.
• API-klienter.

Vissa tillgångssidor är skrivskyddade.Andra tillhandahåller begränsade administrativa åtgärder, som att ta bort en användare eller API-klient.

Så här fungerar administrationsområdena tillsammans

De tre administrationsområdena stöder olika delar av samma administrativa arbetsflöde.

En administratör kan till exempel:

1. Aktivera en kopplingstyp i Inställningar.
2. Granska konfigurerade kopplingar i Resurser.
3. Övervaka anslutningarnas totaler och synkroniseringsstatus i Org analytics.

Använd det här mönstret där relaterad kapacitet, resurspost och analys är tillgänglig: konfigurera tillgänglighet, inspektera associerade resurser och granska sedan aktivitet och totaler.

Bästa praxis

• Kontrollera Inställningar när en kapacitet inte är tillgänglig.
• Använd Analytics för att identifiera aktivitet eller trender som kräver undersökning.
• Använd Resurser för att inspektera den berörda användaren, samlingen, anslutningen, API-klienten eller integreringen.
• Granska bekräftelsemeddelanden noga innan du tar bort en användare, API-klient eller chattbot-appintegrering.

Bra att veta

• Du måste vara administratör för att få åtkomst till dessa sidor.
• Inställningar styr organisationsomfattande funktioner och integreringar.
• Analytics tillhandahåller sammanfattade totaler och aktivitet.
• Resurser tillhandahåller organisationsomfattande inventarier och objektdetaljer.