Konfigurera organisationsomfattande funktioner och integrationer som är tillgängliga för Knowledge Base-användare.
Administratörer använder Inställningar i Knowledge Base i Acrobat för att kontrollera vilka anslutningar och chatbot-funktioner som stöds och är tillgängliga i hela organisationen.
Att aktivera en funktion gör den tillgänglig för användare att konfigurera eller använda. Vissa integrationer kräver ytterligare konfiguration innan användare kan komma åt dem.
Konfigurera anslutningar
Använd anslutningsinställningarna för att göra lagringsintegrationer som stöds tillgängliga för användare.
Administratörer kan aktivera:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
När en anslutning har aktiverats kan användare ansluta lagringsplatser som stöds och lägga till innehåll från dessa källor till samlingar.
Aktivera Microsoft SharePoint- och Google Drive-anslutningar >
Konfigurera chatbot-integrationer
Chatbot-konfiguration använder två nivåer av organisationsinställningar.
Aktivera först de meddelandeplattformar som stöds och som användare kan använda med Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Aktivera Slack- och Microsoft Teams chatbot-integrationer >
Du måste även associera Knowledge Base med Microsoft Teams-klientorganisationen eller Slack-Workspace som används av din organisation.
Konfigurera chatbot-appintegrationer >
När de nödvändiga organisationsinställningarna har konfigurerats kan användare ansluta kanaler som stöds till samlingar.
Hur inställningar påverkar användare
Organisationsinställningar avgör vilka konfigurerbara funktioner som visas i användarupplevelsen.
Till exempel:
- Om en lagringsanslutning inte är aktiverad kan användare inte konfigurera den anslutningen för en samling.
- Om en chatbot-integration inte är aktiverad kan användare inte ansluta samlingar till den meddelandeplattformen.
- Att aktivera en funktion konfigurerar den inte automatiskt för enskilda användare eller samlingar.
Ändringar i organisationens inställningar kan därför påverka befintliga arbetsflöden samt de alternativ som är tillgängliga när användare skapar eller hanterar samlingar.
Bra att veta
- Du måste vara administratör för att hantera konfigurerbara inställningar.
- Inställningar gäller på organisationsnivå.
- Att aktivera en funktion gör den tillgänglig men kanske inte slutför den nödvändiga konfigurationen.
- Integreringar av kopplingar och chatbots kan kräva ytterligare konfiguration på användar- eller samlingsnivå.
