Aktivera användaråtkomst till Knowledge Base

Administratörer kan ge åtkomst till Knowledge Base in Acrobat för Studio-licensierade användare som skapar och hanterar kunskap och för icke-Studio-användare som söker i den kunskap som delas med dem.Åtkomst hanteras genom Adobe Admin Console och beror på produkterna, produktprofilerna och tjänsterna som tilldelas varje användare.

Din organisation måste ha Acrobat Studio for Enterprise, och administratörer använder produkterna Acrobat Studio for Enterprise och Acrobat Shared Credits för att kontrollera åtkomst och användning.

Innan du börjar

För att ge åtkomst till Knowledge Base:

• Din organisation måste ha Acrobat Studio for Enterprise genom ett Enterprise Term License Agreement (ETLA).
• Du måste vara systemadministratör eller produktadministratör i Adobe Admin Console för att konfigurera åtkomst.
• Adobe tillhandahåller erbjudandet Acrobat Shared Credits som en del av kontoinställningen. Du behöver inte göra erbjudandet tillgängligt innan du tilldelar användare till det.

Förstå åtkomstmodellen

Åtkomsten en användare får beror främst på om användaren har en enskild licens för Acrobat Studio for Enterprise.

Förstå kreditanvändning

Kreditförbrukningen beror på användarens åtkomsttyp och den aktivitet som utförs.

Studio-licensierade användare får rättvisa användningstilldelningar med sin Studio-licens, inklusive 250 icke-poolbara generativkrediter per månad för berättigad uppmätt aktivitet. Beroende på aktivitet och tilldelad åtkomst kan ytterligare användning dra från organisationens delade kreditpool.

Icke-Studio-användare får inte de 250 krediterna i individuell tilldelning.Deras berättigade Knowledge Base-aktivitet drar från den tillämpliga rättvisa användningskreditpoolen.

För aktuella priser och detaljerad mätningsinformation, se Knowledge Base-kreditförbrukning.

Teknisk kontoåtkomst

Tekniska konton ger åtkomst för API-integrationer som stöds och tjänstebaserade arbetsflöden.De kräver tillämplig Studio- och kreditåtkomst, och deras användning mäts separat från enskild användaraktivitet.

Skapa ett tekniskt konto för Knowledge Base >

Välj lämplig åtkomst

Administratörer kontrollerar vem som får Knowledge Base-åtkomst genom Adobe Admin Console. Innan du tilldelar åtkomst, bestäm vad användaren eller integrationen behöver göra:

• Studio-åtkomst — Använd för användare som behöver skapa samlingar, hantera kunskap, mata in innehåll eller fråga samlingar med en enskild Studio-licens.
• Studio-åtkomst med delade krediter — Använd när Studio-användare också behöver berättigad aktivitet som backas upp av organisationens delade kreditpool.
• Åtkomst utan Studio — Använd för användare som endast behöver ställa frågor om kunskap som skapats och underhålls av andra.
• Teknisk kontoåtkomst — Använd för API-integrationer som stöds och tjänstebaserade arbetsflöden.

Använd sedan lämplig tilldelningsprocedur i Adobe Admin Console.

Aktivera åtkomst för Studio-licensierade användare

Studio-användare får Knowledge Base-åtkomst genom sin Acrobat Studio for Enterprise-produktprofil.

Aktivera Knowledge Base-tjänsten för produktprofilen som innehåller de användare som behöver åtkomst.

Studio-användare kan:

• Skapa och hantera samlingar.
• Lägga till innehåll som stöds i samlingar.
• Ställ frågor om samlingar med AI-assistenten.
• Använd Slack- och Microsoft Teams-chatbotupplevelser som stöds när tillämpliga integrationer och kreditåtkomst är tillgängliga.

Studio-användare får användningsbidrag med sin Acrobat Studio for enterprise-licens. Frågor till AI-assistenten som stöds använder den tillämpliga kvoten för skälig användning.Varje Studio-licens inkluderar också 250 icke-poolbara generativkrediter per månad för kvalificerad mätbar aktivitet.

När ytterligare kvalificerad aktivitet kräver poolade krediter, tilldela användaren åtkomst till organisationens Acrobat Shared Credits-pool.

Aktivera åtkomst för Studio-användare >

Aktivera åtkomst för icke-Studio-användare

Icke-Studio-användare har inte en enskild Acrobat Studio for enterprise-licens. De får åtkomst endast för frågor till kunskap som delas med dem och kan inte skapa samlingar eller Fyll på dokument.

Beroende på din organisations konfiguration kan administratörer ge åtkomst utan Studio via etableringsmetoder som stöds i Adobe Admin Console, inklusive direkt tilldelning eller en automatisk tilldelningsregel.

När åtkomst har beviljats kan användare ställa frågor till Knowledge Base via upplevelser som stöds, inklusive:

• Knowledge Base på webben.
• Slack.
• Microsoft Teams.

Icke-Studio-användare får inte de 250 icke-poolbara månadskrediterna som ingår i en Studio-licens. Deras kvalificerade Knowledge Base-användning drar från den tillämpliga kreditpoolen för rimlig användning.

En användares första inloggning måste ske genom knowledgebase.adobe.com eller en Adobe-applikation som stöds, såsom Acrobat. Förstagångsautentisering direkt från Slack eller Microsoft Teams stöds inte.

Aktivera åtkomst för icke-Studio-användare >

Innan du tilldelar åtkomst

• Administratörer kontrollerar åtkomst till Knowledge Base via Adobe Admin Console.
• Knowledge Base har inte en separat produkt-SKU.
• Din organisation måste ha Acrobat Studio for Enterprise genom en ETLA.
• Studio- och icke-Studio-användare har olika kapaciteter och kreditförbrukningsmodeller.
• Icke-Studio-användare kan fråga delad kunskap men kan inte skapa samlingar eller Fyll på dokument.
• De 250 icke-poolbara månatliga krediterna gäller endast användare med Studio-licens.
• Åtkomst till Slack och Microsoft Teams kräver också att motsvarande chatbot-integration är aktiverad för organisationen.
• Granska aktuell kreditförbrukning innan du ger åtkomst till stora användargrupper.