Logga in till Adobe Admin Console som administratör och navigera till Användare > Användargrupper.
Senast uppdaterad den
30 sep. 2026
Bevilja endast frågeåtkomst till Knowledge Base för användare som inte har en enskild användare Acrobat Studio for Enterprise-licens.
Innan du kan ge åtkomst till användare som inte är Studio-användare måste Knowledge Base aktiveras för din organisations Acrobat Studio for Enterprise-produktprofil och användargruppen som är kopplad till Acrobat Shared Credits måste konfigureras.
Om du inte har slutfört den första installationen, se Aktivera Knowledge Base för licensierade Studio-användare.
När konfigurationen är klar ger du användare som inte är Studio-användare enbart frågeåtkomst genom att lägga till dem i användargruppen som är kopplad till Acrobat Shared Credits.Dessa användare kan söka i samlingar som delas med dem men kan inte skapa eller hantera samlingar eller fylla på dokument. Se Knowledge Base-kreditförbrukning för åtkomst- och mätdetaljer.
Obs!
Adobe tillhandahåller erbjudandet Acrobat Shared Credits som en del av ditt Enterprise Term License Agreement (ETLA). Du behöver inte konfigurera erbjudandet i Adobe Admin Console innan du tilldelar åtkomst.
Lägg till användare som inte är Studio-användare i användargruppen Acrobat Shared Credits
Lägg till användare som inte är Studio-användare till den befintliga användargruppen som är kopplad till Acrobat Shared Credits för att ge åtkomst till Knowledge Base. Att hantera åtkomst genom gruppen låter dig lägga till eller ta bort användare utan att ändra den tillhörande produktprofilen.
Leta upp användargruppen Shared Credits.
Ditt användargruppsnamn kan vara annorlunda.
Lägg till användare i användargruppen.
Användare som läggs till i gruppen får åtkomst till Shared Credits och kan använda de frågebaserade Knowledge Base-funktioner som stöds.
Tips
För större grupper använder du CSV-filalternativet. Du kan exportera din befintliga användarlista från Adobe Admin Console om du behöver en startlista.
Tilldela inte den fullständiga Acrobat Studio-profilen om inte användarna behöver enskilda Acrobat Studio for Enterprise-licenser.
Bevilja åtkomst med hjälp av en automatisk tilldelningsregel
Använd en automatisk tilldelningsregel när du vill ha en enklare utrullning i hela organisationen.
I Adobe Admin Console går du till Produkter > Automatiska tilldelningsregler.
Välj Lägg till produkt.
Välj Acrobat Shared Credits och tillhörande produktprofil.
Välj Nästa.
Välj Alla användare i denna organisation och välj sedan Nästa.
Välj På begäran eller URL-åtkomst och välj sedan Spara.
URL för produktåtkomst genereras. Välj Kopiera länk och spara URL:en för distribution.
Du kan alltid återgå till sidan Automatiska tilldelningsregler för att få länken igen.
Vad användare upplever efter att du beviljar åtkomst
Efter att en användare fått profilen för delade krediter:
- Logga in på en Adobe-applikation som stöds, till exempel Acrobat Reader, med det konto som fick åtkomst.
- Om kontot tillhör mer än en organisation eller profil, välj lämplig organisation eller profil.
- Öppna Knowledge Base.
- Slutför upplevelsen för att komma igång vid ditt första besök.
Användare som får en etablerings-URL kan öppna den i en webbläsare och slutföra inloggningen på knowledgebase.adobe.com. Etableringsflödet kan också initieras när en användare väljer panelen Knowledge Base från Acrobat-datorprogrammet eller från Alla verktyg på acrobat.adobe.com.
En användares första inloggning måste ske via knowledgebase.adobe.com eller en Adobe-applikation som stöds. Autentisering första gången direkt från Slack eller Microsoft Teams stöds inte.
