Admin Console'da ürün erişim isteklerini yönetme hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını alın.
Bu sorular genellikle ürün istek iş akışlarını yapılandırırken, kullanıcı erişim isteklerine yanıt verirken veya otomatik atama kurallarını yönetirken ortaya çıkar.Konular yapılandırma, istek yönetimi ve otomasyon şeklinde düzenlenmiştir.
Ürün istekleri, Kurum profilleri ve depolama kullanan kuruluşlar için otomatik olarak etkinleştirilir.Bu, kullanıcıların ihtiyaç duydukları Adobe ürünlerine erişim istemelerine olanak tanırken Sistem Yöneticilerine onaylar üzerinde kontrol verir.
Kullanıcılar Creative Cloud masaüstü uygulaması, web'de Creative Cloud (yalnızca masaüstü), Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console ve Acrobat (yalnızca Yapay Zeka Asistanı) aracılığıyla erişim isteyebilir.Uygulama içi istekleri desteklemeyen ürünler için, Ürün Erişim URL'si oluşturmak amacıyla bir otomatik atama kuralı oluşturun.
Hayır, ürün istekleri organizasyon düzeyinde etkinleştirilmiştir ve belirli ürünlere göre filtrelenemez.Yalnızca belirli ürünlere otomatik erişim sağlamak istiyorsanız, bir otomatik atama kuralı oluşturun ve hangi kullanıcıların tanımlanan ürünlere otomatik erişim için uygun olduğunu seçin.
Sistem Yöneticisi, mevcut sözleşmenin kapsamadığı talepleri karşılamak için Talebi İncele sayfasından, Admin Console Genel Bakış sayfasından veya Hesap sayfasından Daha Fazla Satın Al seçeneğini kullanarak daha fazla lisans veya yeni ürün satın alabilir.
Bekleyen istekler, ürün istek kuyruğunda 60 gün kalır.Kullanıcılar 30. günde isteğin hâlâ beklemede olduğunu onaylayan e-posta bildirimleri alır ve 60. günde istek sona erdiğinde tekrar bildirim alır.Süre dolduktan sonra, kullanıcılar aynı ürün için yeni bir iş gerekçesiyle isteği yeniden gönderebilir.
Yöneticiler isteklerini onayladığında veya reddettiğinde kullanıcılar e-posta bildirimleri alır.İsteğin hâlâ beklemede olduğunu onaylamak için 30 günde ayrı bildirimler gönderilir ve işlem yapılmadan istek sona ererse 60 günde tekrar bildirim gönderilir.Onaylanan kullanıcılar ayrıca hesaplarında ürün kullanılabilirliğinin onayını alır.
Ürün taleplerinin etkinleştirilmesi, kuruluş kullanıcılarının Adobe uygulamasında listelenen herhangi bir Adobe ürününe erişim talep etmesine olanak tanır; kuruluşun o ürünü satın alıp almadığına bakılmaksızın.
Mevcut lisanslar temelinde, kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayan farklı bir ürün için istekleri onaylayabilirsiniz.Teams veya VIP üyelikleri için, ek lisanslar satın almak üzere Daha Fazla Satın Al seçeneğini belirleyin.Kurumsal Planlar için, satın aldığınız lisansların ötesinde ek lisanslar için istekleri onaylayabilir ve daha sonra ödeme yapabilir veya planınızda olmayan ürünler için Adobe Hesap Yöneticinize başvurabilirsiniz.
İstekleri gerçekleştirmek için mevcut ürünler, organizasyonunuzun satın aldığı ürünlere ve kullanıcının ihtiyaç duyduğu lisansa erişim sağlayıp sağlamadığına dayanır.Örneğin, bir kullanıcı Photoshop isterse ancak organizasyonunuzda yalnızca Creative Cloud lisansları varsa, Photoshop erişimini içerdiği için Creative Cloud bir seçenek olarak görünür.
Evet, uygun kullanıcılara belirli ürünlere erişimi otomatik olarak vermek için otomatik atama kuralı oluşturabilirsiniz.
Evet, belirli ürünler için otomatik görev kuralları ürün istekleri etkinken birincil olabilir.Bir kullanıcı otomatik atama kuralı için uygunsa, bu önceliklidir ve yönetici incelemesi gerektirmeden anında erişim sağlar.
Ürün taleplerini inceleme ve yanıtlama konusunda adım adım talimatlar için Ürün taleplerini yönetin bölümüne bakın.
