Adobe Admin Console'da Ürünler'i seçin.
Son güncelleme:
14 Ağu 2026
Atanan ürünlere kullanıcı erişimini doğrulayın ve Admin Console'da sağlama sorunlarını çözün.
Lisans sağlama, kullanıcılara atanan ürünlere erişim sağlar.Kullanıcılar süresi dolmuş lisanslar, yetersiz lisans miktarları, geç ödemeler veya bekleyen sözleşme kabulü nedeniyle erişimlerini kaybedebilir.
Yöneticiler, yönettikleri kullanıcılar için sağlama durumunu kontrol edebilir. Ürün ataması sonrasında durum Erişim yok gösteriyorsa, temel sorunu belirlemek ve çözmek için sorun giderme adımlarını izleyin.
Başlamadan önce
Gerekli olanlar:
- Sistem Yöneticisi, Ürün Yöneticisi veya Ürün Profili Yöneticisi rolü
- Adobe Admin Console'a adminconsole.adobe.com adresinden erişim
- Ürün profilleri aracılığıyla kullanıcılara zaten atanmış ürünler
Atanan ürünler için sağlama durumunu kontrol edin
Ürünler listesinden kontrol etmek istediğiniz ürünü seçin.
Bu ürüne atanan tüm kullanıcıları görüntülemek için Kullanıcılar sekmesini seçin.
Her kullanıcının erişim durumunu kontrol etmek için Lisans sağlama sütununu inceleyin.
|
Durum |
Açıklama |
|---|---|
|
Tamamlandı |
Sağlama tamamlandı ve kullanıcının erişimi olması gerekiyor. Kullanıcı erişim sorunları bildiriyorsa, ek yapılandırma gereksinimleri için ürüne özel yönetici araçlarınızı kontrol edin. |
|
Erişim yok |
Lisans sağlanmamış ve kullanıcı ürüne erişemiyor. Nedeni belirlemek için aşağıdaki sorun giderme tablosunu inceleyin. |
Erişim yok sağlama durumunu çözün
Lisans sağlama durumu Erişim yok olarak gösteriyorsa, nedeni belirleyin ve uygun eylemi gerçekleştirin:
|
Olası neden |
Geçerli uygulamalar: |
Sonraki adımlar |
|---|---|---|
|
Ürün lisansının süresi doldu |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Ekipler Planı |
Hesap bölümünde plan durumunu kontrol edin, ardından gerektiğinde ürün ve lisans ekleyin. |
|
Deneme sürümünün süresi doldu |
Ürün deneme sürümleri |
Plan durumunuzu Hesap bölümünde kontrol edin, ardından gerektiğinde ürün ve lisans ekleyin. |
|
Yeterli ürün lisansı yok |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Ekipler Planı |
Admin Console'daki Ürünler sayfasını kontrol ederek kaç lisansın mevcut olduğunu ve kaç tanesinin kullanımda olduğunu görün. |
|
Aşırı kullanım engellendi |
Global Admin Console'a eklenen kuruluşlar |
Kuruluşunuzun bir Global Admin Console parçası olup olmadığını kontrol edin.Aşırı kullanım hakkında ve Global Admin Console kullanarak daha fazla lisans tahsis etme konusunda daha fazla bilgi edinin. |
|
Gecikmiş ödeme |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Ekipler Planı |
Ekip planları için ödeme durumunuzu kontrol etmek üzere Adobe Admin Console'da Hesap > Faturalama Geçmişi bölümüne gidin.Daha fazla bilgi edinin. VIP için satın alma siparişinizi karşılamak üzere bayi ile iletişime geçin. |
|
Şartlar ve Koşullar'ın kabul edilmesi bekleniyor |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Kuruluşunuzdaki bir sistem yöneticisinin en son sözleşme şartlarını kabul ettiğinden emin olun. |
|
İşlem hâlâ devam ediyor |
Yeni satın alınmış veya atanmış lisanslar |
Bekleyin ve durumu tekrar kontrol edin.Sağlama işleminin satın alma veya atamadan sonra tamamlanması birkaç dakika sürebilir. |
|
Uyumlu olmayan kimlik türü |
Kurumsal ürünler |
Kullanıcının kurumsal ürüne erişebilmesi için kullanıcının ID türünü Adobe ID'den Enterprise ID veya Federated ID olarak değiştirin. |
Temel sorunu çözdükten sonra Ürünler sayfasına dönün ve Lisans sağlama durumunun Tamamlandı olarak değiştiğini doğrulayın.Sorunu çözdükten sonra 24 saat içinde durum güncellenmediyse Adobe desteği ile iletişime geçin.
Ürün listesini dışa aktarma
Ürün yöneticisi olarak satın alınmış ve atanmış ürünlerin listesini dışa aktarabilirsiniz.Tedarik departmanı bu listeyi faturalama ve muhasebe amaçları için kullanabilir.
Adobe Admin Console'da Ürünler seçeneğini seçin.
Sayfanın sağ üst köşesindeki CSV'ye Aktar seçeneğini seçin.
Bir klasör konumu seçin ve Tamam'ı seçin.
İndirdiğiniz CSV dosyası, kuruluşunuzdaki ürünlerin listesini içerir:
- Ürün profili takma adı
- Ürün adı
- Profile atanmış lisans kotası (Kotaları tanımlama ve yönetme bölümüne bakın.)
- Atanan lisans sayısı
- Profil yöneticileri (isteğe bağlı)
