Yapılandırmanın Google'ın kurulum gereksinimlerine uygun olduğunu doğrulayın.
Son güncelleme:
14 Ağu 2026
Kurulum, eşleştirmeler ve sağlama günlüklerini kontrol ederek Google eşitleme hatalarını çözün.
Google Eşitleme hataları genellikle yanlış yapılandırılmış Ayarlar, hatalı öznitelik eşleştirmeleri veya kapsam sorunlarından kaynaklanır.Sonuç, kullanıcıların Adobe'de görünmemesi, Adobe SAML uygulamasının Otomatik sağlama günlüklerinde hataların görünmesi veya Organizasyon Birimlerinin eşleşen gruplar oluşturmamasıdır.Hataları ve çözümleri belirlemek için Otomatik sağlama günlüklerini inceleyin.
Eşitlemeden sonra kullanıcılar görünmüyor
Google Admin Console'da kullanıcılar ve gruplar yanlış yapılandırılmış.
Kullanıcıların Google Admin Console'da sağlama kapsamında olduğunu onaylayın.
Grupların Adobe SAML uygulamasına atandığını onaylayın.
Adobe SAML uygulaması için kullanıcı sağlamanın etkinleştirildiğini kontrol edin.
Öznitelik eşleştirmeleri yanlış veya eksik
Google Admin Console ile Adobe Admin Console arasındaki kullanıcı öznitelik eşleştirmeleri yanlış veya eksik.
Google Admin Console hesabınıza giriş yapın.
Uygulamalar > Web ve mobil uygulamalar seçeneğini seçin.
Adobe SAML uygulamasını seçin.
Otomatik sağlama > Öznitelik eşleştirmesini düzenle seçeneğini seçin.
Gerekli özniteliklerin doğru eşleştirildiğini doğrulayın: Ad, Soyad, Kullanıcı adı, E-posta ve Ülke Kodu.
Google Organizasyon Birimlerini eşitliyorsanız, Organizasyon birimi yolunun urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit ile eşleştirildiğini onaylayın
Organizasyon Birimi yapısı sınırları aşıyor
Bir Organizasyon Biriminin yapısı veya grup adları Adobe Admin Console sınırlarını aştığında Google Eşitlemesi başarısız olur ve şu hata mesajları görünür: "OU derinliği 10'dan büyük olduğu için başarısız", "OU özniteliği çok uzun gruplar oluşturacağı için başarısız" veya "OU özniteliği izin verilmeyen karakterler içerdiği için başarısız".
Google Admin Console'daki OU yapısını inceleyin.
Hiçbir OU hiyerarşisinin derinliğinin 10 düzeyi aşmadığını doğrulayın.
Oluşturulan grup adlarının (OU/Sales/Germany şeklinde biçimlendirilmiş) 256 karakteri aşmadığından emin olun.
OU adlarının yalnızca grup adları için izin verilen karakterleri içerdiğinden emin olun.
Herhangi bir sınır aşılırsa Google Admin Console'da OU'ları yeniden yapılandırın.
Bir sonraki senkronizasyon döngüsünün tamamlanmasını bekleyin.
Hazırlama günlükleri hataları gösteriyor
Sağlama uygulaması, kullanıcı senkronizasyonunu engelleyen hatalar gösteriyor.
Google Admin Console'unuza giriş yapın.
Apps > Web and mobile apps > Adobe SAML app bölümüne gidin.
Sağlama günlüklerini görüntülemek için Autoprovisioning 'ı seçin.
Belirli kullanıcılar veya gruplar için hata mesajlarını inceleyin.
Google Admin Console'da belirlenen sorunları düzeltin.
Çözümü onaylamak için bir sonraki senkronizasyon döngüsünü izleyin.
Senkronize edilmiş kullanıcı verilerini geçici olarak düzenle
Kimlik sağlayıcının değişiklik istekleri, bir sonraki senkronizasyon sırasında bu değişiklikleri otomatik olarak üzerine yazar.
Adobe Admin Console'a giriş yapın.
Ayarlar > Directory Details > Sync. bölümüne gidin.
Ayarlar'a gidin.
Allow editing synced data in Admin Console. seçeneğini seçin.
Kullanıcı bilgilerinde gerekli düzenlemeleri yapın (bir saat süreyle kullanılabilir).
Admin Console'un Google Admin Console değişikliklerini yansıttığından emin olmak için değişiklikler tamamlandıktan hemen sonra Disable editing seçeneğini seçin.
Sorunlar devam ederse Google müşteri desteği ile iletişime geçin.Ek rehberlik için Google'ın yapılandırma talimatlarına da başvurabilirsiniz.
