Alan adı kısıtlamaları ve IP tabanlı erişim kontrolleri nedeniyle kuruluş tarafından zorunlu kılınan oturum açma sorunlarını çözün.
Kuruluşunuzun Adobe Admin Console'daki güvenlik ilkeleri giriş sorunlarına veya hesap oluşturma kısıtlamalarına neden olabilir. Bu sorunlar, yöneticiniz etki alanı zorlamasını veya IP tabanlı erişim denetimlerini etkinleştirdiğinde oluşabilir.
Alan adı zorlaması nedeniyle giriş engellendi
Giriş yapmaya çalıştığınızda E-postanızı Güncelleyin ekranını görürsünüz veya şirket ya da okul e-posta adresinizi kullanarak yeni hesap oluşturamayacağınıza dair bir mesaj alırsınız. E-postanızı Güncelleyin istemi, e-posta adresinizi değiştirene veya yöneticiniz alan adı zorlama ilkesini kaldırana kadar her giriş denemesinde görünür. Güncellemeyi atlarsanız, 30 günlük ek süre boyunca mevcut e-postanızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Güncelleme ekranında talep edilmemiş herhangi bir alan adında (gmail.com veya yahoo.com gibi) farklı bir kişisel e-posta adresi girin
- Kişisel uygulamalarınızı ve verilerinizi yeni e-posta adresine taşımak için Devam Et'i seçin
- Doğrulama mesajı için yeni e-posta gelen kutunuzu kontrol edin
- Kişisel hesabınıza erişimi sürdürmek için e-posta doğrulama sürecini tamamlayın
Hesap oluşturma, alan adı kısıtlamaları tarafından engellendi
Şirket e-posta adresinizi kullanarak yeni hesap oluşturmaya çalışırsanız, alan adı zorlaması bunu engeller. Kuruluşunuzun talep ettiği alan adları yeni kişisel Adobe hesapları için kullanılamaz. Kuruluş tarafından yönetilen ürünlere erişim için BT yöneticinizle iletişime geçin.
- Adobe hesap oluşturma sayfasına gidin
- Talep edilmemiş bir alan adında (gmail.com, yahoo.com, outlook.com veya benzeri) bir kişisel e-posta adresi girin
- Kişisel e-postanızla hesap oluşturma sürecini tamamlayın
- İstendiğinde e-posta adresinizi doğrulayın
Profil IP tabanlı erişim kontrolü tarafından kısıtlandı
Kullanıcı profiliniz kapalı görünür veya halka açık bir ağdan giriş yaparken Profil IP tarafından kısıtlandı mesajını görürsünüz. Bu, kuruluşunuzun IP tabanlı erişim kontrolü kullandığı anlamına gelir. Yalnızca onaylanmış IP adresleri Adobe uygulamalarına erişebilir. Genel ağlar genellikle engellenir. Yöneticinizden düzenli olarak kullandığınız harici konumları eklemesini isteyin.
- Kuruluşunuzun dahili ağına bağlanın (ofis ağı veya VPN)
- Ağ bağlantınızın kurulduğunu doğrulayın
- Güvenilen ağdan tekrar giriş yapmayı deneyin
- Ek konumlardan erişime ihtiyacınız varsa BT yöneticinizle iletişime geçin
Bu çözümlerle çözülmeyen sorunlar veya kuruluşunuzun erişim politikaları hakkındaki sorular için BT yöneticinizle iletişime geçin.
