AUSST senkronizasyon ve yapılandırma hatalarını düzelt

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kurulumu, senkronizasyonu veya istemci dağıtımı başarısız olur ve günlük dosyaları veya komut satırı çıktısı 4: Ağ hatası, 7: Çıktı diski dolu veya 9: Sunucuda dosya bulunamadı gibi bir hata kodu gösterir.Nedeni belirlemek ve sorunu çözmek için aşağıdaki ipuçlarını kullanın.

Başlamadan önce

• Web sunucusunun doğru şekilde çalıştığından emin olun. Dahili güncelleme sunucunuzu doğrulayın. Aksi takdirde uygulamalar ve güncellemeler Adobe Update Server'dan indirilebilir (AUSST bunu otomatik olarak yapar), ancak istemcilere dağıtılamaz.
• Dahili güncelleme sunucusunun Adobe güncelleme sunucusuna bağlanmasını engelleyen ağ bağlantısı sorunları olmadığından emin olun.Örneğin, dahili güncelleme sunucusunun varsayılan karşılama sayfasına erişip erişemediğinizi kontrol edin. 

Creative Cloud Masaüstü Uygulaması, dahili güncelleme sunucunuza (AUSST) bağlanamazsa son kullanıcılar aşağıdaki hatayı görür:

Günlük dosyalarına erişim

Hatalar, uyarılar ve sorun giderme bilgileri günlük dosyalarına kaydedilir. Aşağıdaki günlük dosyaları Windows'ta %temp% klasöründe ve macOS'ta ~/Library/Logs konumundadır:

• AdobeUpdateServerSetupTool.log
• AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log aşağıdaki konumlarda bulunur:

Windows: 

• %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
• %Temp%\AdobeDownload\

Mac: 

• ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
• ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Yaygın hata kodları

Komut sözdizimi hataları

Komutlardaki fazla boşlukları kaldır

AUSST komutlarındaki fazla boşluklar ayrıştırma hatalarına ve komut başarısızlıklarına neden olur, örneğin:

• Doğru: --root=/update/folder
• Yanlış: --root = /update/folder veya --root= " /update/folder"

Protokol ve port numaraları ile tam URL'leri belirtin.

Sunucunun URL'leri bir protokol içermelidir (http:// gibi). AdobeUpdater.Overrides dosyasındaki eksik URL'ler düzgün sunucu iletişimini engeller. Örneğin:

• Yanlış: <URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL> — http:// protokolü eksik
• Doğru: <URL>http://serverabc.example.com/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

Port numarası varsayılan 80 değerinden farklıysa, ayrıca belirtin, örneğin: <Port>1234</Port>

Sunucu konumunun yazma izinlerine sahip olduğundan emin olun.

Uygulamaların ve güncellemelerin depolanacağı sunucu konumu için yazma izni bulunduğundan emin olun.Bu iznin olmaması başarılı eşitlemeyi engeller ve eksik sunucu kurulumuna neden olur.

Tüm komutlarda mutlak yollar kullanın.

AUSST tüm dosya konumları için mutlak yollar gerektirdiğinden komutlarda göreceli yollardan kaçının. AUSST komutundaki tüm yol parametrelerini gözden geçirin.

İstemci yapılandırma sorunları

Doğru istemci yapılandırma dosyalarını oluşturun

İstemci yapılandırma dosyaları, AdobeUpdateServerSetupTool komutunun --genclientconf parametresi tarafından belirlenen bir konumda oluşturulur. Daha fazla ayrıntı için İstemci yapılandırma dosyalarını oluşturma kısmına bakın. Windows ve macOS istemcileri için birer tane olmak üzere iki dosya oluşturulur. Dosyaların dahili güncelleme sunucusunda ilgili konumlarda olup olmadığını kontrol edin.

Doğru istemci yapılandırma dosyalarını son kullanıcının bilgisayarında doğru konuma dağıtın

İstemci yapılandırma dosyaları dahili güncelleme sunucusunda oluşturulduktan sonra her bir son kullanıcı bilgisayarına dağıtılır. Dosyalar Windows ve macOS için farklıdır.

Her son kullanıcı bilgisayarındaki dosyanın konumu platforma özeldir. Son kullanıcı bilgisayarlarındaki yapılandırma dosyalarının konumlara dağıtıldığından emin olun. 

Eşitleme ve güncelleme sorunları

Yinelenen uygulamalar için yeni eşitleme gerçekleştirin

Artımlı eşitleme modu kullanılırken istisnai durumlarda istemci bilgisayarlarda aynı uygulamanın veya güncellemenin birden fazla kopyası görünür. Dağıtıldığında, kullanıcılar bilgisayarlarında paketlerin birden fazla kopyasını görecektir.Yeni senkronizasyon, dahili güncelleme sunucusunun tüm paketlerin tek ve doğru kopyasına sahip olmasını sağlar.

Hata devam ederse yeni senkronizasyon çalıştırın

Diğer sorun giderme adımları denenmesine rağmen artımlı senkronizasyon sırasında kalıcı hatalar oluşabilir.Yeni senkronizasyon Adobe'nin sunucularından tüm güncellemeleri indirir ve bozulma veya eksik indirme sorunlarını çözer.