Sorun giderme ve yardım

Dağıtım

Dağıtımımı nasıl planlarım?

Acrobat DC dağıtımı planlıyorsanız uygulamaları, depolama alanını ve hizmetleri dağıtma ve yönetme konusunda biraz düşünmek için zaman ayırabilirsiniz.

Kullanıcı kimliklerini nasıl ayarlarım?

Adobe, kullanıcılarını doğrulamak ve yetkilendirmek için öncelikli bir kimlik yönetim sistemi kullanır. Kurumsal gereksinimlerinize göre planlama yapmanız ve kullanıcı kimliğini ayarlamanız gerekir.

Kullanıcıları ve ürünleri nasıl yönetirim?

Kullanıcı Yönetimi, kullanıcı hesapları oluşturmanızı, aramanızı, güncellemenizi ve kaldırmanızı sağlar. Bu kullanıcı hesapları, kuruluşunuzdaki son kullanıcıların Adobe ürünlerine ve hizmetlerine erişebilmesini sağlar.

Kuruluşunuz, Document Cloud ürünleri içerebilecek çeşitli Adobe ürünleri ve hizmetlerine erişim sunan Adobe kurumsal planları satın alır. Bu planların ve hizmetlerin kullanımına ilişkin ince ayar yapma hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Uygulamaları ve güncellemeleri nasıl dağıtırım?

Oluşturduğunuz paketlere göre kullanıcılarınıza hangi uygulamaların ve hizmetlerin dağıtılacağına karar verebilirsiniz. Bu paketler daha sonra kuruluşunuzdaki kullanıcı bilgisayarlarına dağıtılabilir. Kurulum sırasında kullanıcılarınızın herhangi bir işlem gerçekleştirmesini gerektirmeyen sessiz ve özel dağıtımlar da gerçekleştirebilirsiniz.

Sıkça karşılaşılan sorunlar

Atanan bir abonelik neden oturum açmış olan geçerli kullanıcı ile otomatik olarak ilişkilendirilmiyor?

Oturumu kapatıp tekrar açarak genellikle bu sorunları çözebilirsiniz. Adobe ID veya Enterprise ID abonelik atamalarını çözümleme hakkında daha fazla ipucu alın.

Ana bir Document Cloud güncellemesini kabul ettiğimde neden lisansım deneme sürümüne dönüyor?

Document Cloud'un seri numarası kullanılan bir paketle birlikte dağıtıldığı ortamlarda, uygulamaların deneme sürümü olarak görünmesine neden olan bir lisanslama hatası oluşabilir. Etkilenen iş istasyonu için yeniden seri numarası oluşturarak genellikle bu sorunu çözebilirsiniz.

Neden benden bir seri numarası veya Adobe ID isteniyor?

Bu durumun birkaç nedeni olabilir:

  • Acrobat DC'nin yanlış sürümünü yüklemiş olabilirsiniz.
  • Acrobat DC abonelik hesabınızda yanlış veya eksik bilgiler olabilir. 
  • Bilgisayarınız Adobe'nin etkinleştirme sunucularına ulaşamıyor olabilir.

Bu sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin ve Acrobat DC'yi yeniden çalıştırın.

Yöneticilerin neden Adobe Sign'ı yönetme ayrıcalıkları yok?

Kullanıcı, kuruluşunuz için Adobe Sign hizmetini yönetmek üzere Adobe Sign yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır. Ayrıca, kullanıcının ürün planı yapılandırması kullanıcı grubuna dahil olması gerekir. Adobe Sign hizmetlerinin işlevsel davranışını yönetmek için Admin Console'u kullanarak ilave yöneticileri etkinleştirin.