即使您先前的的電腦或裝置都已不能再使用,也請了解如何在新的電腦或裝置上安裝、啟用和使用 Creative Cloud 應用程式。

註解:

如果您是首次設定 Creative Cloud,請參閱「下載及安裝 Creative Cloud 應用程式」。

如果您是 Creative Cloud 現有用戶,有幾種情況您可能會想要在新電腦上開始使用 Creative Cloud。例如:

  • 您買了新電腦,想要在新電腦上開始使用 Creative Cloud。不過,您先前已在兩部電腦上啟用 Creative Cloud。
  • 您先前的電腦已不能再使用 (例如,由於硬碟損毀)。

在新電腦上開始下載並安裝 Creative Cloud 應用程式之前,請務必確認不再使用的電腦上的 Creative Cloud 已停用。下一節將說明如何進行此作業。

在新電腦上使用 Creative Cloud 應用程式

請依照您之前使用您的訂閱的舊電腦是否可以使用,按一下下方各選項中的一個。然後依照螢幕上的指示進行。

如果您之前使用訂閱的舊電腦可以使用

  1. 從您先前的電腦登出 Creative Cloud

  2. 從您的新電腦登入您的 Adobe ID 帳戶

  3. 從您的新電腦瀏覽至 Creative Cloud 應用程式目錄,並下載您想要的應用程式。

您現在可以在新的電腦或裝置上使用 Creative Cloud 了。

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如果您之前使用訂閱的舊電腦不能再使用

如果您是因為無法再使用電腦或裝置,而無法登出 Creative Cloud,請依照下方的說明從您的帳戶頁面停用電腦或裝置。一旦電腦或裝置停用,您即登出 Creative Cloud。然後,您可以使用其他電腦或裝置登入 Creative Cloud。

use_creative_cloudnewcomputerdevicenolongeravailable

若要停用已無法再使用的電腦或裝置,請依照下列步驟執行:

  1. 存取您的 Adobe ID 帳戶,並使用您的 Adobe ID 和密碼登入,或使用您的社交 (Facebook 或 Google) 帳戶登入。

  2. 在「計劃和產品」區段中,按一下「管理計劃」。

    管理計劃
  3. 在「已啟用的裝置」下方,按一下您要停用的裝置旁邊的「x」。

    已啟用的裝置

    畫面看起來不同嗎?在由 Adobe 電子商務合作夥伴 Digital River 提供服務的國家/地區中,「管理計劃」頁面看起來可能有所不同,而且可用選項也會不同。在按一下「管理計劃」後,如果您未看到「已啟用的裝置」區段,請使用下列方法登出 Creative Cloud 應用程式:

    1. 嘗試登入新的電腦或裝置。便會顯示錯誤訊息,告知您已達啟用上限。
    2. 選取「將我從所有其他電腦或裝置中登出」。
  4. 按一下「停用」。 

    先前的電腦就會停用,您現在可以另一個電腦上使用 Creative Cloud。 

  5. 從您的新電腦登入您的 Adobe ID 帳戶

  6. 從您的新電腦瀏覽至 Creative Cloud 應用程式目錄,並下載您想要的應用程式。

您現在可以在新電腦上使用 Creative Cloud 了。

如需解決 Creative Cloud 啟用和登入問題的詳細資訊,請參閱「疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤」。

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