確認您已連線到網際網路。
上次更新時間
2026年2月12日
了解如何解決 Adobe 應用程式下載期間所出現的錯誤代碼 118「無網際網路連線」。
錯誤 118 表示您的裝置沒有網際網路連線或無法連線到 Adobe 伺服器。請依照以下步驟解決問題。
未找到網際網路連線
您需要有效的網際網路連線才能下載和更新應用程式。
連線後，在錯誤對話框中選取 重試 以重新啟動下載。
軟體防火牆已限制存取您的電腦
軟體防火牆可能會限制網際網路存取權並導致下載錯誤（通常是錯誤 205）。
- 畫面出現提示時，請允許 Creative Cloud 桌面應用程式存取網際網路。
- 如果沒有提示，請暫時停用軟體防火牆，以檢查它們是否阻擋存取權。
- 如需協助，請參閱您的防火牆軟體文件。 了解設定 Windows Defender 防火牆的最佳做法。 另外，了解如何在 macOS 中設定防火牆。
安裝後重新啟用防火牆。
防毒軟體阻止下載
如果檢查軟體防火牆後問題仍然存在，請暫時停用防毒軟體。 請參閱您的防毒說明文件，了解暫時停用病毒檢查的相關資訊。
硬體防火牆或代理伺服器可能未連接到網際網路
組織通常使用網路層防火牆或 Proxy 伺服器，這些可能會封鎖 Adobe 連線。 請聯絡您的 IT 管理員以取得必要的存取權限。 請確保您的網路允許以下端點：
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
網際網路連線不佳
如果您是透過 Wi-Fi 連上網路，請嘗試使用有線連線。 如果您是透過有線連線連上網路，請改用其他網路接線。
主機檔案設定不正確
如果您仍然遇到問題，您的主機檔案可能設定不正確。 不正確的主機檔案可能會封鎖對 Adobe 伺服器的存取權。了解如何將 hosts 檔案重設 為預設設定。
