上次更新時間
2026年3月18日
了解為何 Creative Cloud 應用程式可能會提示您輸入序號。
連線或設定問題可能會觸發序號錯誤。 請依序嘗試以下解決方案，直到您可以再次登入為止。
您的訂閱未生效
確保您的訂閱已啟用。 依照下列步驟，驗證您的 Creative Cloud 訂閱有效。 https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
選取右上角的帳戶圖示，然後選取登出。
登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
如果您使用的不是最新版的 Creative Cloud 桌面應用程式，便會顯示更新提示。 選取更新以安裝該應用程式的最新版本。
您的帳戶資訊不正確
請確保您的付款詳細資料正確無誤且為最新資訊。
登入您的 Adobe 帳戶。
選取「編輯帳單和付款」。
選取「新增」或「編輯」。
確認您的付款詳細資料、帳單地址和電話號碼正確無誤。 如果詳細資料不正確，請使用正確的資料更新您的帳單詳細資料。
註解：
如果您有公司卡，請始終使用持卡人的姓名和帳單地址，而不是您自己的。 請向持卡人或會計部門核對，以確認正確的姓名和帳單地址。
您的語言設定與啟用程序不一致
如果您購買了僅限英文的訂閱，請確認 Creative Cloud 桌面應用程式中的預設語言已設定為「English (International)」。
選取右上角的「帳戶」圖示，然後選取「偏好設定」。
在「偏好設定」視窗的左側邊欄中選取「語言」 。
在 「預設安裝語言」下，確保選取「英語（國際）」 ，然後選擇「完成」。
您已成功變更 Creative Cloud 桌面應用程式的預設安裝語言。
