關閉瀏覽器，再次安裝應用程式。
上次更新時間
2025年9月17日
了解如何解決 Adobe 應用程式安裝過程中的錯誤代碼 50。
錯誤代碼 50 表示由於檔案被鎖定、背景處理程序或系統層級限制而導致 Creative Cloud 安裝失敗。
解決方法
若要解決此錯誤，請按照下列步驟操作：
背景應用程式正在阻擋安裝程式
瀏覽器或系統工具等主要應用程式可能會干擾安裝過程。請依照以下步驟解決問題：
如果錯誤仍然存在，請重新啟動電腦並再次安裝該應用程式。
如果重新啟動無法解決問題，請使用解除安裝程式解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，然後重新安裝該應用程式。
如果基本步驟無法解決問題，請嘗試以下進階步驟：
導覽至 ACC 記錄檔。前往：C:\Users\[您的使用者名稱]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC。
在記錄檔中搜尋關鍵字 LockedFilesWithProcesses。
從錯誤記錄中識別受影響的檔案：例如，如果錯誤顯示為 LockedFilesWithProcesses: ADC: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS: chrome.exe。 在此， chrome.exe 正在鎖定路徑。
開啟工作管理員，找到該處理程序並將其結束。
重新安裝此應用程式。
