錯誤 81 導致安裝失敗

上次更新時間 2025年9月17日

當另一個 Adobe 安裝程序已在背景執行時，會發生錯誤 81，造成衝突而無法進行新的安裝。

通知:

在關閉任何應用程式之前，請儲存您的工作以防止資料遺失。

解決方法

根據您的作業系統嘗試以下任一解決方法。

當先前的安裝尚未完全關閉，或相關程序仍在背景中執行時，就會觸發此錯誤。要解決此問題，請依照以下步驟關閉您作業系統的背景程序：

按下 Ctrl + Shift + Esc以開啟「工作管理員」。

選取「詳細資訊」標籤。

在搜尋方塊中，查找您想要關閉的以下任何程序。

在處理程序上按一下滑鼠右鍵並選取「結束工作」以終止它。

關閉所有相關程序後，選取「重試」以再次下載 Creative Cloud 應用程式。

錯誤 42 和 72 導致安裝或更新失敗

錯誤 82 導致安裝失敗

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